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현대엔지니어링 "전기차 충전 시설 유지·보수 시장 진출" 2023-07-10 17:05:21
던졌다. 현대엔지니어링은 계동사옥 본사 내 'EVC 통합관제센터'를 개소하고 전기차 충전시설 유지·보수 시장에 본격 진출한다고 10일 밝혔다. 현대엔지니어링의 EVC 통합관제센터는 고객의 일반 민원에 대응하는 업무를 진행하는 '콜센터'와 비상상황에 대응하는 역할을 하는 '모니터링센터',...
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현대엔지니어링, 전기차 충전시설 유지·보수시장 진출 2023-07-10 13:53:47
통합관제센터 열고 '토탈 서비스' 제공 (서울=연합뉴스) 권혜진 기자 = 현대엔지니어링은 서울 계동사옥 본사에 전기차충전서비스(EVC) 통합관제센터를 열고 전기차 충전시설 유지·보수 시장에 본격 진출한다고 10일 밝혔다. 기존의 충전시설 시공·설치·운영에 더해 유지·보수까지 사업 영역을 확대함으로써...
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"로봇물고기와 놀자"…원마운트, 야외 워터파크 개장 2023-07-07 23:33:17
당일형 글램핑 시설인 루프탑 더쉼 등이 운영된다. 원마운트는 고객들에게 감사함을 전하고자 매주 온·오프라인 이벤트를 통해 워터파크 입장권과 부대시설 이용권 할인 등 다양한 혜택을 제공할 예정이다. 워터파크 이용요금 및 운영시간 등 자세한 사항은 원마운트 공식 사이트와 통합콜센터에서 확인 가능하다.
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"이거 물건이네" 입소문…'현빈 로봇청소기' 매출 5배 뛰었다 [강경주의 IT카페] 2023-06-25 07:59:01
콜센터도 열었다. 에코백스 글로벌 지사 중 현지 전용 콜센터를 운영하는 것은 한국이 처음이다. 또 브랜드 모델로 배우 현빈을 섭외한 현지화 전략, 소비자가 직접 시연할 수 있는 체험형 단독 브랜드 매장 오픈, 파격적인 2년 무상 보증 서비스 등 마케팅에도 공을 들였다. 에코백스는 현재 로봇청소기 판매에 매진하고...
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지능화하는 보이스피싱…"금융사 예방 서비스로 피해 방지" 2023-06-22 12:00:08
본인 계좌 또는 사기범 계좌의 금융회사나 금융감독원 콜센터로 피해 사실을 신고해 신속하게 계좌를 지급 정지해야 한다. 계좌정보 통합관리 서비스(www.payinfo.or.kr)에서 명의도용 피해가 없는지를 확인하고, 개인정보가 노출됐다고 판단하면 금융소비자포탈 파인 홈페이지에서 '개인정보노출자'로 등록해 추가...
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경기 성남시, 콜택시 서비스 '푸른콜과 브랜드콜, 성남콜로 통합 업무협약' 2023-06-19 16:57:33
‘브랜드콜’이 하나로 통합된다. 19일 성남시에 따르면 시청 상황실에서 ‘푸른콜’ 개인택시조합과 ‘브랜드콜’ 법인택시협의회로 이원화돼 있던 택시 콜센터를 ‘성남콜(가칭)’로 통합하는 업무협약을 체결했다. 통합된 성남콜(가칭)은 기존 전화 콜 호출 방식에 플랫폼 앱 택시 호출 방식을 추가해 시민들에게 더욱...
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"창업 2년 만에 일냈다"…'문과 톱' 회계사, AI로 대박친 비결 [차은지의 비상탈출] 2023-06-10 07:00:15
위해 의료파이낸싱·통합결제솔루션 기업 '와이즈케어'를 설립했다. 송 대표는 이에 그치지 않고 2020년 5월 '와이즈에이아이'를 설립했다. 와이즈에이아이를 통해 실시간으로 예약관리 및 고객 응대가 가능한 AI 고객센터 플랫폼 '쌤버스(SSAM-Verse)'를 내놨다. 쌤버스는 24시간 동안 공백없이...
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신사업에서 활로 찾는 통신업계 2023-05-22 16:13:20
AI컨택센터(AICC) 사업은 올해 1분기 신한금융그룹 통합 AI 콜센터 구축사업을 수주했다. 최근 KT는 모빌리티 분야의 DX 추진 계획을 밝혔다. 향후 커넥티비티, 인포테인먼트, 디지털 물류 등 분야를 중심으로 AI 기반 차세대 모빌리티 DX 서비스를 선보일 예정이다. 통신 사업에서도 기업 인터넷 사업과 기업 통화 사업의...
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신한라이프, AI 음성봇·챗봇으로 365일 24시간 상담…'쉽고 빠르고 자동화'된 보험 서비스 강화 2023-05-17 16:05:43
작년 6월 대고객 서비스를 개선하기 위해 콜센터 인바운드 상담 업무에 AI컨택센터(AICC) 음성봇 ‘보리:보험의 리더’를 도입했다. 이전까지 보험업계는 아웃바운드 상담 업무를 중심으로 음성봇을 운영했지만, 인바운드 업무까지 처리할 수 있는 AI 기반의 플랫폼을 구축한 것은 신한라이프가 처음이다. 음성봇 보리는...
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'경영진 인선 진통' KT, 1분기 실적 부진…영업익 22.4% 감소(종합2보) 2023-05-11 17:23:34
신한금융그룹 통합 AI콜센터(AICC), 국방광대역 구축사업 등 기존에 수주한 사업의 매출이 본격적으로 1분기에 반영됐고, 호텔업 회복 등으로 부동산 매출은 증가했다고 KT는 전했다. 자회사별로 출범 1주년을 맞은 KT 클라우드는 1분기 매출 1천487억원을 기록하며 성장세를 이어갔다. 특히 인터넷데이터센터(IDC) 사업은...
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