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'가격 거품 논란' 아웃도어 옷값 2년만에 재인상 2013-07-31 08:36:00
'헤스티아'는 지난해 47만원에서 올해 49만5000원으로 5.3%(2만5천원) 올랐다. 고기능성 제품인 '안타티카'는 지난해와 같게 79만원으로 동결했다.다른 아웃도어 업체인 블랙야크는 지난해와 동일한 모델은 가격을 동결할 방침이지만 에어탱크 기술을 적용한 신상품은 5.9% 인상된 가격으로 출시키로 결정했다....
"준공 아파트, 입주율 높여라" 2013-04-22 17:14:14
별도의 서비스 브랜드인 ‘래미안 헤스티아’를 운영 중이다. 래미안 헤스티아는 입주 전 고객 초청행사 실시와 입주 후 고객 서비스 라운지 상시 운영, 고객불만접수 통합관리 시스템 등 입주자들의 불편이나 문의사항을 해결해주는 다기능 서비스다. 지난 2월 입주를 시작한 서울 ‘래미안 도곡 카운티’에도 적용해...
[2013 고객감동경영대상] 삼성물산, 제조부문 6년연속 종합대상…'명예의 전당' 올라 2013-01-16 15:30:53
변화를 선도해 왔다.특히 ‘래미안 헤스티아’를 중심으로 한 고객만족 활동은 하자보수 차원에 머물던 아파트 브랜드의 고객만족 활동 수준을 한 차원 끌어올렸다는 평가를 받는다. 입주 전 고객초청행사와 입주 후 고객 서비스 라운지 상시 운영, 고객불만접수(voc) 통합관리 시스템, 프로슈머 제도 등의 고객관리...
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