"상담시간 35분서 2분으로"…AI 컨택센터 도입해 효율 높이는 기업들 2024-12-17 15:48:38

지난해 34억달러(약 4조8900억원)에서 2030년 118억달러(약 16조9700억원)까지 성장할 전망이다. 유베이스그룹 관계자는 “AICC는 상담사들이 반복 업무에서 벗어나 복잡한 소비자의 요구에 집중할 수 있도록 돕는다”며 “상담의 질이 개선되고 고객 만족도 높아져 기업 경쟁력 강화에 기여할 것”이라고 말했다. 황동진...

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외국인 취업자 100만명…37% 월 300 이상 번다 2024-12-17 12:24:48

증가했다. 이중 취업자는 전년보다 8만7천명 늘어난 101만명이었다. 외국인 취업자 수가 100만명을 넘어선 것은 올해가 처음이다. 외국인 취업자 수는 취업 비자 쿼터가 확대되면서 전반적으로 증가하는 추세다. 코로나19 팬데믹 기간 증가세가 다소 주춤했지만 지난해 단순 노무 인력(E-9·비전문취업) 비자 쿼터가...

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외국인 취업자 100만 첫 돌파…월 200만원대 임시·일용직 중심 2024-12-17 12:00:05

증가했다. 이중 취업자는 전년보다 8만7천명 늘어난 101만명이었다. 외국인 취업자 수가 100만명을 넘어선 것은 올해가 처음이다. 외국인 취업자 수는 취업 비자 쿼터가 확대되면서 전반적으로 증가하는 추세다. 코로나19 팬데믹 기간 증가세가 다소 주춤했지만 지난해 단순 노무 인력(E-9·비전문취업) 비자 쿼터가...

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나이 상한 폐지한 미인대회…'34세 우승자' 탄생 2024-12-17 10:48:22

참가자의 나이 상한을 폐지한 미스 프랑스 선발대에서 34세 최고령 우승자가 탄생했다. 16일(현지시간) AFP 통신과 영국 일간 텔레그래프에 따르면, 카리브해의 프랑스령 섬인 마르티니크 출신 항공사 승무원인 안젤리크 앙가르니-필로퐁은 지난 14일 열린 대회에서 '2025년 미스 프랑스'로 뽑혔다. 1920년...

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美 소비자 홀린 'K팝'…영향력 지수에 르세라핌·스트레이 키즈 2024-12-17 08:00:08

항목별 점수는 공개하지 않았지만, 미국 내 13~34세 여성을 대상으로 한정해 지수를 도출했을 때 비슷한 점수를 얻은 투모로우바이투게더(84점), 마일리 사이러스(82점), 올리비아 로드리고(82점)의 항목별 점수를 비교해 K팝 팬덤의 특징을 설명했다. 이에 따르면 투모로우바이투게더는 인지도와 스트리밍 점유율에서 낮은...

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34세 '최고령' 미스 프랑스 "30대가 최고의 나이" 2024-12-17 00:16:21

34세 '최고령' 미스 프랑스 "30대가 최고의 나이" 참가자 나이 상한 폐지 세번째 대회만에 30대 우승자 (런던=연합뉴스) 김지연 특파원 = 미스 프랑스 선발대회가 참가자의 나이 상한을 폐지한 지 2년 만에 34세 최고령 우승자가 나왔다. 16일(현지시간) AFP 통신과 영국 일간 텔레그래프에 따르면 카리브해의...

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젤렌스키 "러 쿠르스크 작전에 북한군 상당수 투입"(종합) 2024-12-15 12:44:41

설명했다. 그는 러시아군의 북한군 작전 동원은 34개월에 걸친 전쟁에서 새로운 긴장 격화 국면을 조성하는 일이라면서 "우리는 북한군을 포함한 어떤 위협에도 맞서 싸울 것"이라고 강조했다. 이어 오는 18일 벨기에 브뤼셀에서 북대서양조약기구(NATO·나토) 회원국과 유럽연합(EU) 지도자들이 모이는 회의에 참석해 "...

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젤렌스키 "북한군 상당수 최전선 투입" 2024-12-15 12:21:04

34개월에 걸친 전쟁에서 새로운 긴장 격화 국면을 조성하는 일이라면서 오는 18일 벨기에 브뤼셀에서 북대서양조약기구(NATO·나토) 회원국과 유럽연합(EU) 지도자들이 모이는 회의에 참석해 "서방 동맹국들이 지원을 강화해줄 것을 호소할 예정"이라고 전했다. 현재 쿠르스크에는 북한군 1만1천명 이상이 배치된 것으로...

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