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[창간49 도약하는 금융사] 카드사, 가맹점 수수료 인하로 수익성 악화…고객 밀착 신상품·모바일로 승부 2013-10-10 06:59:50
만에 16만장을 넘어섰다. 고객 서비스도 한층 강화하고 있다. 금융소비자 보호가 카드사의 향후 성장에 필수적이라는 판단에서다. 삼성카드는 소비자만족(cs) 경영을 강화하기 위해 고객 불만 발생 시 최고경영자(ceo)를 포함한 전 임원이 해당 고객과 직접 통화해 원인을 해결하고 있다. 신한카드는 향후 기존 사업을...
[창간49 도약하는 금융사] 하나은행, 중국 부동산PF 성공 진출…현지 자산 45% 증가 2013-10-10 06:59:32
집중할 계획이다. ○하나은행, 행복 나눔 활동 하나은행은 하나금융을 중심으로 서민금융, 중소기업 및 청년창업 지원등 사회적 책임경영 실현을 위해 ‘행복나눔 위원회’를 출범시켰다. 김 회장은 “‘건강한 금융’을 실천해 ‘건강한 사회’를 만드는 데 기여할 계획”이라며 “외환은행이 한가족이 되면서 보다...
[창간49 도약하는 금융사] SK증권, 인공지능 갖춘 모바일 서비스 등 차별화 2013-10-10 06:59:19
“고객 임직원 주주 등 이해관계자 모두의 행복을 추구하는 경영철학을 실천하기 위한 것”이라고 말했다. ○기부형 cma 상품 업계 첫선 sk증권은 2011년 4월 기부형 상품인 sk증권 행복나눔 자산관리계좌(cma)를 업계 처음으로 선보였다. 이 상품은 가입과 동시에 장애인재단, 노인복지협회, 아동구호단체 등 가입자가...
[창간49 공기업 업그레이드] 상생·고객만족·윤리경영까지…공기업의 '무한 진화' 2013-10-08 07:09:00
상생, 윤리 경영을 포함한 다양한 분야에서 업그레이드에 속도를 내고 있는 이유다. ○고객 만족 경영에 ‘올인’ 공기업의 고객은 전 국민이다. 국민 복리를 증진하는 것은 공기업의 기본 책무다. 한국전력 직원들은 지난 8월 전력난 때 지인들에게 약 75만건의 전화와 문자를 보내 절전을 독려했다. 하루 평균 약...
[책꽂이] 사장은 왜 밤에 잠 못드는가 등 2013-10-03 17:33:19
경제·경영사장은 왜 밤에 잠 못드는가리더십의 혼란, 의사소통 장애, 스트레스, 변화에 대한 두려움 등 리더들이 맞닥뜨리는 딜레마를 진단하고 생생한 사례를 통해 답을 제시한다. (니콜 립킨 지음, 이선경 옮김, 더숲, 332쪽, 1만5900원) 첫 번째 질문“성공하는 사람과 실패하는 사람의 차이는 매사에 첫 질문으로...
KB국민은행, 노후설계 골든라이프 런칭 1주년 이벤트 2013-10-02 11:34:50
행복으로 만드는 건강이야기 - 100세시대 마음건강법`과 황원경 KB경영연구소 선임연구위원의 강좌 `희망으로 만드는 은퇴이야기 - 베이비붐 세대의 노후설계`로 진행됩니다. 뿐만아니라 KB국민은행은 11월 4일부터 5일까지 1박2일동안 KB골든라이프예금 가입고객 중 20커플을 초청해 강원도 홍천 소재 힐리언스 선마을에서...
일동후디스, 임신·출산교실 매년 2만명에 서비스 2013-09-30 06:59:06
인증을 받았다. 또 한국능률협회 선정 ‘식품안전경영 대상’과 ‘친환경 기업대상’, ‘여성 소비자가 뽑은 좋은 기업 대상’(10년 연속), ‘한국표준협회 선정 소비자 웰빙지수 1위’(6년 연속), ‘대한민국 고객충성도 1위 브랜드 및 최고경영자(ceo)’ 분유 부문 대상 등을 수상해 로하스 경영 성과를 인정받고 있다....
하나-외환은행, 전통시장 무료 서민상담 나서 2013-09-27 14:13:26
비용으로 법무법인 서비스를 제공받을 수 있다고 설명했습니다. 이번 행사는 하나금융그룹이 지난 4월 서민금융·중소기업 및 청년창업지원·소비자보호강화·사회공헌 활성화 등 금융을 통한 사회적 책임경영 실현을 위해 출범시킨 `행복나눔위원회`에서 결정된 중점 추진사항의 일환으로, 하나금융은 앞으로도 이같은...
임부복 불패신화 ‘맘누리’의 네버엔딩 스토리 2013-09-25 09:25:35
된 지금까지, 그의 머릿속에는 임산부들이 행복해질 수 있는 방법에 대한 고민으로 가득 차있다. 맘누리의 시작은 “임부복도 트렌디해질 수 없을까”하는 의문에서부터였다. 패션은 트렌드에 따라 시시각각 변하기 마련이건만 임신 당시 살펴보던 임부복들은 하나같이 1970~80년대의 촌스러운 스타일 그대로였던...
[금융상품 투자 전략] 출구전략 시행은 美 경기회복 신호탄…예금비중 줄이고 수출株·ELS에 눈돌릴 만 2013-09-04 06:59:02
‘행복드림론2’가 알짜다. 연소득이 200만원만 넘으면 연 10.5% 이하로 500만원까지 대출해 준다. 보통 시중은행들이 서민 전용으로 내놓은 대출상품들도 재직증명서 혹은 사업자등록증이 있어야 돈을 빌릴 수 있었다. 그러다 보니 취약한 생계형 자영업자들이 대출의 사각지대에 있다는 비판이 끊이지 않았다. 국민은행은...
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