중기중앙회-경기도일자리재단-기업은행, 일자리 창출 맞손 2023-07-20 15:00:02

= 중소기업중앙회와 경기도일자리재단, IBK기업은행은 20일 경기도 부천시 경기도일자리재단에서 '경기도 중소기업 좋은 일자리 창출과 확산을 위한 업무협약'을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약은 청년 취업률의 지속 감소와 중소기업 인력난이 심화하는 상황에서 수도권 우수인력에는 일할 기회를, 중소기업에는 고...

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신한은행, 2023 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 부문 은행산업 1위 선정 2023-07-20 10:38:24

은행은 '고객만족경영'을 도입하여 시대 변화에 발맞춰 차별적인 서비스를 꾸준히 선보이며 대한민국 금융 서비스 선도해오고 있다. 올해도 기존에 없던 금융, 고객이 먼저 찾아오는 은행을 실현하기 위해 '함께하는 성장'에 힘쓰고 있다고 밝혔다. 특히 고객보호를 최우선 과제로 채택하여 각종 제도와...

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신한PWM, 은행·증권 하나의 공간에 모아 전문가들이 맞춤 자산관리 서비스 2023-07-20 09:00:14

신한은행(은행장 정상혁·사진)의 신한PWM이 한국표준협회가 주최하는 ‘프리미엄브랜드지수(KS-PBI)’ 프라이빗뱅크 부문에서 16년 연속 1위에 올랐다. 신한PWM은 2011년 금융권 최초로 은행과 증권을 하나의 공간에 모아 각 분야 전문가들이 소비자 수요에 맞는 자산관리 솔루션을 제공하는 금융복합점포 모델이다....

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• #신한PWM 은행증권 #서비스 #신한 #제공 #고객 #센터 #맞춤형 #자산가

상반기 외화채권 290억달러 발행…국책·시중은행이 절반 이상 2023-07-20 06:11:00

상반기 외화채권 290억달러 발행…국책·시중은행이 절반 이상 '해외사업 확장'에 민간기업 채권 발행, 작년 연간 규모 뛰어넘어 달러화 발행이 75%…발행 가산금리는 1월 이후 점차 하락 하반기 만기도래분 209억달러…"한국물 수요 유지 전망" (서울=연합뉴스) 박대한 기자 = 올해 상반기 민간기업의 외화채권...

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소비자 마음을 훔친 '서비스 품질'…고객들은 오늘도 그곳으로 향한다 2023-07-19 09:02:02

연속 1위를 차지했다. ‘신한은행’(은행), ‘파리바게뜨’(제과제빵점), ‘삼성전자서비스’(가전 AS 및 모바일IT 기기 AS), ‘한국지엠’(국산자동차판매점), ‘기아’(자동차 AS) 등이 우월한 서비스 품질은 선보이며 10년 이상 정상의 자리를 지켰다. 반면 역전당하거나 경쟁에서 뒤처진 기업도 다수 나왔다. 전체 36개...

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• #소비자 마음을 #서비스 #산업 #품질 #기업 #고객 #올해 #매장 #조사 #평균 #고객접점

하나은행, 금융취약층 접점 확대 등 '손님 First' 강화 2023-07-19 09:00:08

‘2023년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 은행 부문에서 1위를 차지했다. 손님을 최우선 순위에 두고 상품과 서비스를 제공하겠다는 ‘손님 First’ 기업문화가 하나은행의 DNA로 뿌리내린 전 임직원의 노력이 인정받아 은행 부문 8년 연속 1위 수상의 영예를 안았다. 이런 우수한 성과는 손님과의 접점에서 더 쉽고,...

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• #하나은행 금융취약층 #손님 #위해 #강화 #하나은행

연말 성과급이 좋을까, 분기마다 성과급이 좋을까 2023-07-18 17:52:58

금융위원회가 은행의 성과보수체계를 대폭 손질한다고 발표했다. 가격(금리) 경쟁이 충분히 이루어지지 않아 이자수익의 정당성에 대한 사회적 공감을 얻기 어려운 상황에서, 지나치게 고액의 성과급을 지급하는 것을 견제, 감시하기 위한 조치다. 성과급은 운영목적과 지급주기에 따라 크게 단기성과급과 장기성과급으로...

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광주은행, "우량자산 늘려 100년 은행으로 도약할 것" 2023-07-18 15:28:05

고 은행장은 이날 본점에서 열린 2023년 하반기 경영전략회의에서 이같이 밝히고 “올 한해 세 차례 하향 조정된 국내 경제성장률, 저성장·고물가 국면의 준 스태그플레이션에 철저히 대비해야 한다"고 강조했다. 광주은행은 이번 경영전략회의에서 부문별 우수영업 사례를 공유하고 지난 2분기 경영실적과 3분기 주요...

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[기고] 고객 접점 확보를 통한 경험 혁신으로 서비스 경쟁력 키워야 2023-07-16 17:42:48

신한은행은 디지털과 아날로그를 조합한 ‘디지로그 브랜치’ 매장을 통해 금융유형 검사, 디지털 응원나무 등 은행 업무 외 다양한 고객 경험 제공을 통해 브랜드 아이덴티티를 확립하고 있다. 의류 브랜드 H&M은 피팅룸에 고객을 인식해 스타일링해주는 스마트 미러 기술로 온·오프라인을 넘나드는 새로운 고객 경험을...

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