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우리카드, AI 기반 민원관리시스템 도입…민원발생률 업계 최저 수준 2021-12-23 17:40:24
휴대전화 가로채기를 방지하는 앱 탐지솔루션을 운영하고 있다. 고객 패널 중 외국인과 사회복지사를 영입해 금융취약계층을 위한 방안을 소비자보호에 반영하고 있다. 고령자를 위한 ‘느린말 서비스’ ‘상담직원 바로연결 서비스’ ‘큰글씨 상품서비스’를 운영하고 있다. 우리카드 소비자보호센터는 민원 예방을 위해...
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채무조정 성실상환자에 '월 최대30만원 신용거래' 체크카드 발급 2021-12-23 10:02:24
수 있다. 카드 발급 대상은 휴대전화를 통해 신용회복위원회에서 카드발급 가능 안내 문자를 받은 고객이다. 안내 문자에 첨부된 신청 링크를 통해 카드발급 신청이 가능하다. 서울보증 관계자는 "이번 협약기관 확대로 성실히 채무를 상환하는 고객의 선택을 넓혀 정상적인 금융거래를 재개하는데 기여하겠다"고 말했다....
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"러, 우크라 침공하면 美, 스마트폰·자동차 대러시아 수출통제" 2021-12-22 07:32:21
전화 시장이 애플과 삼성, 화웨이 같은 외국 기업들 중심이라고 전했다. 미국이 스마트폰과 자동차 등 소비자들의 필수품을 대상으로 수출통제와 같은 초강력 카드를 검토하는 건 블라디미르 푸틴 러시아 대통령의 우크라이나 침공을 억지하기 위한 차원으로 해석된다. 만일 미국의 이러한 노력이 수포로 돌아가 러시아의...
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휴대폰 개통했는데 '억대 카드 대출' 날벼락…고령층 표적 2021-12-16 17:52:54
도용해 휴대전화를 개통하고, 신용카드 앱 등으로 78차례에 걸쳐 3억6000만원을 대출 받은 혐의를 받고 있다. 피해자 대부분은 60~80대 이상 고령자로, A씨는 인터넷이나 스마트폰 사용이 어려운 고령층을 범행 대상으로 삼았다. 그는 요금을 할인해주겠다며 휴대전화 개통 과정에 필요도 없는 신용카드 비밀번호를 알아낸...
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[OK!제보] "현장결제 한다더니"…자영업자 울리는 배달음식 '먹튀' 기승 2021-12-16 07:00:05
문자를 보내도 답이 없었고, 전화를 걸어도 종일 불통이었다.답답했던 A씨는 배달대행업체에 이를 알렸고, 매장에 다시 온 배달 기사로부터 황당한 이야기를 들었다. 자신은 카드 결제기를 갖고 있었으며 A씨에게 전화해 계좌번호를 전송해 달라고 한 적도 없다는 것이었다. 알고 보니 처음에 매장 전화로 전화를 건 것은...
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한끼에 33만원인데…예약전화 100건 '전화통에 불났다' 2021-12-14 22:00:01
주방장의 스시 오마카세 예약을 위해 100통 넘게 전화했지만 예약에 실패했다. 이 식당의 저녁 식사 코스요리는 인당 25만~33만원에 달할 정도로 비싸지만 예약은 '하늘의 별따기' 수준이다. 매월 딱 하루만 예약을 받는데 1~2분 만에 수백~수천통씩 전화가 쏟아진다고 했다. 박 씨는 "연말 해외여행을 못가게 돼...
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개통 앞둔 영남권 복선전철 타보니…동대구→울산 태화강 84분 주파 2021-12-12 11:00:02
보니 승차감이 좋았고 화장실, 휴대전화 충전기 등 각종 편의시설도 이용이 편리했다. 이번에 시승한 노선은 국가철도망 구축계획에 따라 추진된 영남권 4개 철도사업의 일부다. 4개 철도사업은 ▲ 동대구∼영천 ▲ 영천∼신경주 ▲ 울산∼포항(신경주∼포항·태화강∼신경주) ▲ 부산∼울산(부전∼일광·일광∼태화강) 등...
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정책대결 없는 대선?…"공약보고 후보 지지" 12.1%뿐 [임도원의 BH인사이드] 2021-12-09 16:31:04
전화 RDD 자동응답 방식으로 진행됐고 응답률은 4.3%였습니다. 표본오차는 95%의 신뢰수준에 ±3.1%포인트였습니다. 보다 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지를 참고하면 됩니다. 여야 유력 대선주자인 이재명 더불어민주당 후보와 윤석열 국민의힘 후보는 아직 본격적인 공약 대결을 펼치고 있다고 보기...
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심상정, 軍 파격 공약 "휴대폰 전면 자유화…가르마 머리 허용" 2021-12-09 09:58:02
후보는 ‘휴대전화 전면 자유화’ 카드를 꺼내들었다. 그는 “현재도 일과 후와 휴일에는 휴대전화를 사용할 수 있지만, 훈련소 등 양성기간과 일과 중에는 여전히 사용이 제한된다”며 “군사목적에 위배되지 않는 선에서 양성기간과 일과 시간까지 포함해 휴대전화 사용을 전면 자유화하겠다”고 했다. 경계근무, 훈련 및...
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현대카드·현대캐피탈, 인공지능으로 불완전판매 막는다(종합) 2021-12-08 09:08:23
불완전판매를 막는 시스템을 구축했다. 현대카드는 금융소비자 보호를 위해 카드업계 최초로 인공지능(AI) 상담원을 통한 판매 모니터링 시스템을 구축했다고 8일 밝혔다. 인공지능 상담원이 카드론, 리볼빙 등 상품 이용 고객에 전화를 걸어 상품 이해 여부를 확인하고 부족한 설명을 해줘 불완전 판매를 막는 역할을 하게...
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