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[수입차 결산] 인기 치솟는 수입차 모델은 … 100명 중 15명 520d·캠리·E300 선택 2013-01-08 08:26:07
한몫 거든 것 같다” 며 “실제로 수입차 오너가 되보니 가격 대비 만족도가 굉장히 높았다”고 밝혔다. ◆국산차업계, 수입차에 안방 10% 내줘국내 자동차 시장에서 승용·rv 차종은 지난해 총 130만6749대가 팔렸다. 이중 수입차는 13만858대가 팔려 전체 10.01%를 기록했다. 수입차 점유율이 10% 수준을 넘은 것은 1987...
[K-프랜차이즈, 해외서 길을 찾다] 빕스 중국매장에선 이런 일이 … "콧털 깎고 다시 오세요" 2013-01-08 08:00:03
때문에 직원들의 만족도도 낮고 미소로 일을 하거나 친절을 베푸는 데도 인색하다. 서비스 마인드 자체가 없다. 그러나 한국은 '진심 어린 서비스'를 추구하고 이를 위해 직원들의 업무 만족도도 신경을 쓴다. 이것이 고객에게 좋은 인상을 전한다. 베이징=한경닷컴 이지현 기자 edith@hankyung.com기사제보 및...
통원에서 입원까지 보상되는 의료실비보험의 꼼꼼한 비교 2013-01-07 16:00:33
불친절한 서비스 응대로 이어져 고객에게 불쾌감을 일으키는 경우가 종종 발생하고 있는 것. 도움말을 준 의료실비보험비교추천사이트(www.one-bohum.co.kr )에서는 “소비자의 만족도와 사후 관리를 체계적으로 돕는 전문 보상청구 대행팀을 조직, 운영하는 등 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다”고 전했다....
시력저하 막는 3가지 방법, 교정은 라식수술로… 2013-01-07 11:36:31
손상을 최소화하면서 시력을 교정시켜 고객들의 선호도와 만족도가 높은 편이다. 각막 플랩(각막 덮개)을 만들지 않고 시력을 회복시켜주는 시력교정술로 근시 도수가 -6디옵터가 넘는 고도근시도 라식수술이 가능하다. 이전의 라식수술은 보통 각막 플랩을 형성하기 때문에 시술 후 각막이 회복되는 시간이 필요했다. ...
LX공사, 기획부동산 예방 무료정보서비스 2013-01-04 13:40:27
접속해 회원가입 후 고객마당 ‘토지정보신청’ 란에 해당 부동산의 지번을 입력하면 고해상도의 현장 및 위성사진, 연속지적도, 컨설팅까지 포함된 상세한 정보를 얻을 수 있습니다. 전국 조직을 갖춘 공사 직원이 직접 출장, 확인을 거쳐 관련 정보를 고객에게 제공하고 있어 다른 기관과 차별화를 이루고 있습니다....
‘초딩’ 때부터 쓴 안경이 지겨워… 라식수술 받을까? 2013-01-04 09:40:02
각막의 손상을 최소화하면서 시력을 교정시켜 고객들의 선호도와 만족도가 높은 편이다. 이전의 라식수술은 보통 각막 플랩을 형성하기 때문에 시술 후 각막이 회복되는 시간이 필요했다. 그러나 스마일 라식은 각막 플랩을 만들지 않고 시력을 회복시켜주는 시력교정술로 각막 절삭을 40% 이상 줄여 수술시간이 단...
한화생명, 보험금 지급시간 두 배 단축한다 2013-01-03 18:26:05
한화생명은 보험금 지급부문에서 고객만족도를 극대화한다는 취지로 입원·통원 등 사고보험금 지급절차를 대폭 간소화한다고 3일 발표했다. 이를 통해 실손보험금 지급을 종전보다 최소 2배 이상 빨리 처리하고, 전체 보험금지급 평균 처리기일도 약 20% 단축할 것이란 게 회사 측 설명이다. 한화생명은 작년 10월 사명...
현대車, 올해 첫 카드는 '가격 인하' 2013-01-03 17:15:53
연식 변경 모델 등 신차를 출시할 때 고객의 의견을 반영해 사양 구성을 다양화할 계획”이라고 설명했다. 고객 만족도를 높이기 위해 서비스도 강화했다. 지난해 7월 과잉 정비로 피해를 입은 소비자에게 최대 300%를 보상해주는 ‘과잉정비예방 프로그램’을 도입했다. 서비스 거점의 대형화·고급화도 추진하고 있다....
금융소비자보호 선택 아닌 ‘필수’ 2013-01-03 16:52:11
국민은행은 기존 마케팅그룹을 고객만족그룹으로 개편했습니다. 신한은행의 경우 고객만족도를 관리하기 위한 소비자보호지수까지 도입했습니다. [인터뷰] 김두호 우리은행 금융소비자보호센터장 “각행간의 경쟁이 치열한 금융환경 속에서 불합리한 업무관행과 불편사항을 적극적으로 찾아 개선하는 것이 은행의...
대명리조트(콘도) 하프패밀리 분양마감 이후 오너쉽 정회원 특별분양 2013-01-03 15:00:00
고객만족도(KSCI) 9년간 1위를 수상한 기업이다. 대명리조트는 리조트 수요가 많은 겨울시즌을 맞이하여 특별회원을 한정 모집한다고 밝혔다. 레저업계의 센세이션을 일으키며 하프패밀리 상품을 연간 15박+5박(추가제공) 으로 줄이고 실속형회원권으로 성수기 추첨접수 권한을 제한하면서 1230만원에 회원을 모집하며...
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