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캐딜락코리아 대표 "판매 부진? 건강한 비즈니스위한 과정" 2021-06-10 14:03:50
넘어서 서비스 품질에 대한 만족도를 높이는 데에 집중할 예정이다. 에스컬레이드를 시작으로 픽업앤딜리버리나 예약없이 서비스센터를 이용 가능한 익스프레스 서비스 등을 순차적으로 확대할 것이다. 에스컬레이드에만 해당 서비스를 제공하는 건 아니고, 에스컬레이드부터 점차 늘려간다는 의미이다" -전동화 모델...
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외식인 FC다움, 프랜차이즈서 인기…고객사 100곳 돌파 2021-06-09 17:20:05
측은 프랜차이즈품질관리시스템 FC다움 출시 3년만에 프랜차이즈 브랜드 100개, 이용 가맹점 1만7천점을 돌파하며 프랜차이즈 시장에서 인지도를 높이고 있다고 설명했다. FC다움의 빠른 성장에는 앱을 사용하는 본사와 가맹점의 만족도를 높이는 서비스가 구축됐다는 분석이다. FC다움을 이용하면 매장을 관리하는...
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플로우(flow), 중소벤처기업부가 주관 비대면 바우처 지원사업 `우수 사례 기업` 선정 2021-06-07 15:33:57
이뤄진 평가 기준에서 제품력과 서비스 만족도까지 종합적으로 높은 평가를 받은 셈이다. 평가에 참여한 기업의 관계자는 "수 많은 협업툴을 사용해봤지만 `플로우`를 이용하고 난 후 한치의 망설임도 없이 모든 업무를 플로우에 맞춰 진행하고 있다"며 "사용자 입장에서 사용하기 매우 편리했다"고 전했다. 개발사인...
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맘스터치앤컴퍼니, 상생 및 소통 위한 `2021년 맘스터치 가맹점주 간담회` 개최 2021-06-04 11:09:45
고객 만족도를 높이기 위한 위생 및 서비스 품질 향상을 위해, 본사가 준비중인 가맹점을 위한 위생, 매장관리 관련 비용 지원 확대안을 소개했다. 이와 더불어 이날 간담회에서는 브랜드 성장과 고객 만족에 기여한 가맹점주를 선정, 시상하며 함께 축하하는 자리도 마련됐다. 해당 매장들은 위생, 고객 대응, 매장 운영...
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과기부, 올해 유료방송서비스 18개사 품질평가 2021-06-02 12:00:07
품질평가 계획을 마련했다. 영상체감품질 이용자 평가단은 2천명 수준으로 꾸리고, 정량화해 평가하기 어려운 항목에는 이용자 만족도 조사를 한다. 이용자 만족도 조사에 참여하는 평가단은 1천명가량이다. 평가항목은 ▲ 채널음량수준 ▲ 채널전환시간 ▲ VOD 광고 시간·횟수 ▲ 셋톱박스 시작 시각 ▲ 콘텐츠 다양성...
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bhc 치킨, 매장 650곳 음식점 위생등급 획득 매장 2021-05-31 17:39:19
`우수`, `좋음` 3단계로 나눠 등급이 지정된다. 관계자는 "현재 위생관리 강화에 뜻을 같이하고자 전국에 있는 가맹점에서 힘써주시고 있어 순조롭게 진행되고 있다"라며 "이에 향후 등급 획득 매장이 순차적으로 늘어날 것으로 예상되며 위생관리 강화로 고객 만족도와 가맹점 매출도 높아질 것으로 기대하고 있다"고...
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고객만족 넘어 감동으로…소비자가 직접 뽑은 '넘버원 브랜드' 2021-05-31 15:36:07
서비스 품질이 높아졌지만, 대체로 모든 소비자에게 보편적이고 균일화된 서비스를 제공하면서 고객 만족도 관리의 비용 대비 가치는 감소해왔다. 그에 따라 소비자들이 브랜드 간 차별점을 구별하기 어려워지면서 브랜드 관리의 새로운 방향이 요구됐고, 그 가운데 등장한 개념이 ‘체험 마케팅’과 ‘고객 감동’이다....
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해커스소방, 소방 인강 전 강좌 무제한 수강 `평생 0원 패스` 제공 2021-05-30 10:00:01
품질만족도 교육(온·오프라인 소방공무원) 부문 1위를 차지하기도 했다. 추가로 9급 공무원·7급 공무원 학원 및 공무원 인강으로 잘 알려진 해커스공무원은 한경 비즈니스선정 2020 한국소비자만족지수 교육(공무원) 부문 1위, 헤럴드 선정 2018 대학생 선호 브랜드 대상 최단기합격 공무원 학원 1위로 선정되었으며,...
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일산가구단지 레드플래닛, 5월 기간한정 패브릭소파 및 세라믹식탁 한정 특별 프로모션 진행 2021-05-30 10:00:01
"투명한 원가공개를 통해 가격은 낮추고, 품질은 높였다. 흥정이 필요 없는 정찰제의 합리적인 금액대로 좋은 품질의 제품을 만드는 것이 우선이다."며 "내 가족이 쓰는 소파라는 생각으로 겉과 속을 투명하고 정직하게 만드는 것이 레드플래닛 직원 모두의 목표이다"고 말했다. 소파뿐 아니라 수입매트리스 침대를 비롯...
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린백, 어린이의자 신제품 `니노(NINO)` 정식 출시 예정 2021-05-28 15:51:23
어울리는 의자로서 합리적인 가격과 뛰어난 품질로 출시 후 구매자들의 반응이 기대될 전망이다. 어린이의자 니노는 네이버 스토어팜을 통해 한정기간 출시 특가로 판매될 예정이며, 다양한 이벤트를 통해 많은 사람들에게 니노를 알리고 구매 만족도를 높일 수 있는 기회를 제공할 것이라 전했다. 한편, 린백은 사무실의...
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