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[창간49 도약하는 금융사] 한화생명, '찾아가는 서비스'…모든 민원 3일이내 처리 2013-10-10 07:00:03
개발부터 보험금 지급, 민원 처리까지 모든 의사 결정의 중심에 고객을 두고 있다. 좀 더 적극적으로 고객에게 다가가기 위해 시작한 것이 고객의 소리(voc) 체험이다. 한화생명은 전국의 지역본부마다 voc 체험관을 설치했다. 임원과 영업 관리자들은 voc 체험관을 의무적으로 방문해 고객의 요구사항을 파악해야 한다....
[창간49 도약하는 금융사] 한화투자증권, '컨설팅형 자산관리' 영업 집중 2013-10-10 06:59:54
지급결제 업무 등 신규 분야 진출을 통한 금융 서비스 영역도 확대하고 있다. 지난 7월에는 금융위원회로부터 신규 사업으로 투자매매업(주권기초외 장내파생상품)과 투자중개업(주권기초외 장내파생상품) 변경인가를 받았다. 업계 선두 규모와 경쟁력을 자랑하는 ‘한화 스마트 종합자산관리계좌(cma)’도 꾸준한 성장을...
[창간49 도약하는 금융사] 외환은행, 베테랑 영입…中企 환 위험 관리 '주력' 2013-10-10 06:59:49
업무부 차장은 “환위험 관리 컨설팅이 전체 자문신청 접수의 70% 이상을 차지한다”고 설명했다. 일례로 연매출 1300억원 규모인 공장 자동화용 제어계측기기업체 a사는 그간 부품 수입대금 지급 시기와 완제품 수출대금 입금 시기가 달라 평균 60일가량 환율 변동 위험에 노출되곤 했다. 노출된 거래금액은 571만달러에...
[창간49 도약하는 금융사] 보험사 "저금리·저성장·저수익 뚫어라" 해외 보험시장으로 보폭 확대 2013-10-10 06:59:40
지난달에는 뉴욕라이프자산운용과 전략적 업무 제휴를 맺는 등 자산운용의 글로벌화에도 적극적이다. 보험사들은 외형 확대와 함께 질적인 성장에도 관심을 기울이고 있다. 지난 6월 취임한 김병헌 lig손해보험 사장은 단기적인 최우선 목표를 ‘질 중심의 경영을 통한 재무건전성 향상’이라고 밝혔다. 저금리, 저성장,...
[창간 49년 - 독주하는 국회권력] 포퓰리즘 법안 남발하는 野…그보다 더 세게 나가는 與 2013-10-09 17:14:54
중단 △업무 조정 및 전환배치 등의 노력을 해야 한다’는 점을 강제한 법안을 발의했다. 이런 노력을 하지 않으면 정리해고를 못한다는 강제 규정으로, a의원 안보다 더 엄격한 규제다. 두 의원 모두 진보 성향의 야당 소속인 것 같지만 a의원은 심상정 정의당 의원, b의원은 김성태 새누리당 의원이다. 야권 내부에서는...
카드업계 "無서명·전자서명 서비스 우선 확대" 2013-10-09 12:00:22
확대로 비용절감과 업무 효율화가 필요한 부분은 우선 시행해밴 시장 구조개선 사업추진에 탄력을 기하겠다"고 밝혔다. 밴 사는 카드사와 가맹점 사이에 통신망을 구축해 카드 업무를 대행하고 카드사로부터 수수료를 받는 중간 유통상 역할을 한다. 전기통신사업법상으로는 부가통신사업자에 해당한다. 앞서...
[사설] 국민연금은 사회문제 아닌 노후보장에 집중하라 2013-10-08 17:00:58
것으로 간주하는 크레딧 지급시점을 연금수급권 발생시점이 아닌 조건 발생시점으로 앞당긴 게 골자다. 이밖에 직장생활을 하다 그만둔 주부도 장애 및 유족연금을 받을 수 있도록 했고 국민연금의 의결권 행사 및 주주대표소송을 위한 절차기준 등도 마련했다. 국민연금은 국민의 노후보장을 위해 자금을 강제로 위탁받아...
할리데이비슨코리아, 출산 및 육아 장려 프로그램 운영 2013-10-08 14:58:45
수 있어 기쁘다"며 "조기 퇴근을 위해 업무를 더욱 신속하고 효율적으로 진행할 수 있게 됐다"고 전했다. '예비맘 응원 프로젝트'의 경우 임신한 여성 직원이 건강한 자녀를 출산할 수 있도록 지원한다. 임신 6개월 이상의 여성 직원이 신청할 수 있으며, 출산일까지 매일 1시간씩 조기 퇴근할 수 있다. 이...
[단독] MS·어도비 등 공인인증 무력화 무방비…금융당국 실태 '깜깜' 2013-10-08 10:42:12
업무를 하는 전자지급결제대행업체(pg)는 반드시 금융위원회 등록 및 허가를 받도록 규정하고 있다. 엠에스 오피스(ms office) 등 유명 사무용 소프트웨어를 주로 국내에서 판매하는 한국마이크로소프트 스토어(http://www.microsoftstore.com/kr) 결제 대행도 '디지털리버 코리아'가 맡고 있다. 한국어도비 스토어와...
"지급결제, 개인 되고 법인은 안돼" 증권사 CMA계좌 갈수록 고갈 2013-10-07 17:10:23
지급결제 업무를 시작했다. 그런데 증권사들은 개인고객 대상으로 지급결제 서비스를 제공하고 있지만 법인고객 대상 지급결제는 은행권의 반발로 못하고 있다. 이에 따라 법인 고객이 증권사 계좌에 들어 있는 자금의 이체를 증권사에 요청할 경우, 증권사들은 법인 지급결제 대행업무를 맡기로 한 은행에 수수료를 내고...
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