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[2015 고객중심 경영혁신 콘퍼런스] 신한은행, CS협의회 만들어 서비스 품질 향상 노력 2015-11-20 07:00:00
사후관리까지 소비자 중심의 업무처리가 이뤄지고 있는지 측정하고 미흡한 부분은 개선 활동을 했다. 매달 본부 부서장이 참여하는 ‘소비자보호협의회’를 열어 소비자 관점에서 각 그룹·부서의 금융소비자 보호 정책이 실질적으로 개선될 수 있도록 추진했다.2011년부터는 신한은행의 차별화된 서비스...
KCB, 인도네시아 신용정보 인프라 구축 나선다 2015-11-18 18:01:00
인도네시 ?정부에 금융정보 인프라 부문 정책 컨설팅을 했다.kcb는 이 밖에도 현지 민간 금융그룹 등과 함께 합작법인을 세우고 인도네시아 최초 개인신용평가사 설립을 추진하고 있다.최범수 kcb 사장은 “금융위원회 주관 해외금융협력협의회가 적극 지원하는 등 민관 협력이 결실을 봤다”며 “다른...
식약처, "국내 화장품 과점 시장 극복 등 화장품 육성 총력 나설 것" 2015-11-18 17:32:40
화장품 표시, 광고의 경우도 모니터링을 소비자 수시 모니터링 등 상시적인 감시 시스템을 운영한다는 방침이다. 또한 올해 7월 29일부터 시행되고 있는 위해화장품 자진회수 제도의 경우도 조기에 정착될 수 있도록 교육과 홍보 활동을 적극적으로 진행하고 포털사와 인터넷쇼핑몰과 협력 체계를 구축, 위해 화장품 발...
전력거래소, 에너지신산업-포스트2020 대응...전력시장 발전방향 논의 2015-11-18 14:09:59
소비에 그쳤던 전기소비자가 적극적으로 소비행태를 변화시킬 수 있는 프로슈머의 시대를 가져오는 등 변화가 진행 중"이라고 말했다. 이어 문 차관은 "정부는 이러한 변화를 에너지 분야의 미래로 보고 에너지신산업 확산을 위한 정책을 다각도로 추진하고 있다"며 "이러한 관점에서 이번 컨퍼런스가 새로운 변화를 담아낼...
카드 부가서비스 유지기간 축소 금지법안 발의 2015-11-16 13:57:08
있는 카드사 부가서비스 유지기간 등 카드 소비자의 권익과 관련된 사안들을 법률에 명시했다는 점이 특징입니다. 신학용 의원은 “금융당국은 신용카드 부가서비스 의무유지기간을 1년에서 5년으로 늘린 지 불과 1년 만에 다시 3년으로 축소하는 등 일관성 없는 정책을 펴고 있다”고 지적했습니다. 신 의운은 또 “현재...
<주간경제브리핑> 나라·가계 살림살이 나아졌을까 2015-11-14 06:00:08
소비자물가에 반영된다. 이주열 한은 총재는 17일 기업 최고경영자(CEO)들을 대상으로 조찬강연을 한다. 20일엔 시중은행장들이 참석하는 금융협의회를 개최한다. 금융위원회는 18일 '고가 자동차보험 합리화 방안'을 발표한다. 수입차 등 고가 차량과의 사고가 났을 때 저가 차량 운전자의...
싱가포르 화장품 시장 `환경과 성분`에 주목 2015-11-08 03:47:19
얻을 수 있을 것"이라고 덧붙였다. 한편 싱가포르 소비자들의 인식 변화와 더불어 싱가포르 정부의 노력도 계속되고 있다. 싱가포르 환경청은 기업에서 배출하는 수은, 카드뮴, 암모니아, 납, 일산화탄소, 산화질소, 미세먼지 등 각종 오염 물질에 대한 배출 기준을 강화했다. 또 싱가포르 환경위원회(SEC, Singapore...
[제4회 금융소비자보호대상] 우리카드, 매달 고객 불편사항 점검…129건 제도 개선 2015-10-21 18:01:00
보호를 핵심가치로 내세우고 있다.금융소비자보호총괄책임자(cco) 산하에 금융소비자보호협의회를 설치해 매월 고객불편사항을 점검하고 제도 개선을 추진하고 있다.특히 소비자 권익을 침해하는 요소를 사전에 점검하고 불완전판매를 방지하기 위해 강화된 내부통제 기준을 적용한다.올해 1월 유구현 사장이 취임한 이후에...
대부업 최고금리 인하 혜택 보려면 만기때 대출계약 갱신의사 밝혀야 2015-10-13 18:33:19
이날 대부업정책협의회를 열고 소비자들이 법정 최고금리 인하 혜택을 받기 위한 유의사항을 이같이 제시했다.먼저 소비자는 기존 대출 만기도래 때 명확한 갱신의사를 표시해야 한다. 금융당국은 대부업법 시행령을 고쳐 지난해 4월 대부업 법정 최고금리를 연 39%에서 34.9%로 내렸다. 그러나 소급적용으로 발생할 수...
대부업체와 기존 계약 갱신해야 최고금리 인하 혜택 2015-10-13 16:16:36
대부업체와 거래 중인 금융소비자가 법정 최고금리 인하 혜택을 받으려면 대출 만기 때 해당 계약을 갱신해야 하는 것으로 나타났다. 금융위원회와 금융감독원은 13일 대부업정책협의회를 열고 법정 최고금리 인하혜택을 받기 위한 유의사항을 제시했다. 금융당국은 우선 대출 만기 후 대출을 유지할 때 기존...
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