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금소법 첫날 길어진 상품가입 시간에 은행 '진땀' 고객은 '불평' 2021-03-25 14:22:47
지점 직원) 금융소비자보호법(금소법) 시행 첫날인 25일 시중은행 일선 창구에서 가장 크게 달라진 점은 예·적금, 펀드 등의 상품에 가입하려는 고객 1명당 가입 절차를 완료하는 데 걸리는 시간이 평소의 3배 이상 길어진 점이었다. 법 시행 첫날이라 바뀐 상품 판매 프로세스 등에 익숙하지 않은 직원들이 고객에게 상품...
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오늘 금융소비자보호법 시행…궁금점 총정리 2021-03-25 10:37:54
체결일부터 14일이다. 소비자는 서면이나 전자우편, 스마트폰 문자메시지 등을 금융사에 발송해 철회 의사를 표시하고 금융사에 지체 없이 발송 사실을 알려야 한다. △금융거래로 분쟁이 발생한다면 어떻게 하나요? -금융감독원에 분쟁 조정을 신청하면 된다. 금감원 홈페이지나 우편, 금감원 방문을 통해 분쟁 조정을 신...
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"금융상품 계약 해지 시점부터 무효"…금융당국 `금소법 10문10답` 2021-03-25 10:36:04
기준으로 판단해야 한다. 금융사가 상품의 내용, 소비자보호 정책 등을 고려하여 자율적으로 정할 사항이다. ● 설명서를 반드시 서면으로 제공해야 하는지. 상품 설명서 제공 방법을 서면 교부, 우편(전자우편 포함), 문자메시지 등 전자적 의사표시로 규정하고 있다. 전자적 의사표시에는 전자적 장치(모바일 앱, 태블릿...
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"2천만원 이하 분쟁조정 진행중이면 금융사의 소송 제기 금지" 2021-03-25 10:05:52
기준으로 판단해야 한다. 금융사가 상품의 내용, 소비자보호 정책 등을 고려하여 자율적으로 정할 사항이다. -- 설명서를 반드시 서면으로 제공해야 하는지. ▲ 상품 설명서 제공 방법을 서면 교부, 우편(전자우편 포함), 문자메시지 등 전자적 의사표시로 규정하고 있다. 전자적 의사표시에는 전자적 장치(모바일 앱,...
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금소법 시행 D-1…은행 비대면 상품·AI서비스 줄줄이 '스톱'(종합) 2021-03-24 20:09:08
법 시행 D-1…은행 비대면 상품·AI서비스 줄줄이 '스톱'(종합) 당장 내일 적용인데 전산시스템 등 미비…당국 가이드라인 '늑장'도 혼란 가중 (서울=연합뉴스) 신호경 김연정 성서호 기자 = 25일 금융소비자보호법(이하 금소법) 시행을 앞두고 주요 시중은행들이 비대면 상품 판매와 AI(인공지능) 서비스...
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"절대 안 망해요" 금융사에 속아서 산 상품이 환불된다고? [이지효의 플러스 PICK] 2021-03-24 17:44:52
또 이번 금소법 시행으로 소비자는 모든 금융상품에 대해서 청약을 철회할 수 있는 `청약 철회권`도 행사할 수 있게 됩니다. 그간은 투자자문업과 보험에 한해서만 적용됐던 게 범위가 넓어진 겁니다. <앵커> 청약을 철회할 수 있다고요? <기자> 네. 청약 철회권은 단순 변심에도 가능하기 때문에 증명이 필요 없고,...
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금소법 시행 D-1…은행 비대면 상품·AI서비스 줄줄이 '스톱' 2021-03-24 16:47:58
금소법 시행 D-1…은행 비대면 상품·AI서비스 줄줄이 '스톱' 당장 내일 적용인데 전산시스템 등 미비…당국 가이드라인 '늑장'도 혼란 가중 (서울=연합뉴스) 신호경 김연정 성서호 기자 = 25일 금융소비자보호법(이하 금소법) 시행을 앞두고 주요 시중은행들이 비대면 상품 판매와 AI(인공지능) 서비스...
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[권영설의 경영칼럼] "우리는 데이터다" 2021-03-23 17:09:20
전자, 도서/문구, 패션/의류 등 12개 분류에 국한한 정보만 마이데이터 사업자에게 줄 수 있다. 언제 얼마짜리 어떤 색깔의 휴대폰을 샀는지는 알 수 없고 ‘3월 전자제품 구매했음’ 정도만 공유되니 어떤 사업자가 맞춤형 서비스를 제공할 수 있겠나. 개인이 돈 벌어야 '마이데이터'금융서비스도 허울뿐이다....
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LX홀딩스·두산·HDC 등…공정위 전관 29개사 사외이사에 포진 2021-03-21 07:08:11
위한 포석이라는 지적도 나온다. 21일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 상장사 29곳이 장관급인 공정위원장을 비롯해 부위원장(차관급)과 사무처장·상임위원(1급) 등 전직 공정위 관료들을 사외이사로 두고 있거나 이번 주총에서 선임할 계획이다. 구본준 LG 고문을 중심으로 한 신설 지주사인 LX홀딩스는 오는 5월...
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삼성 준법위 "이재용 취업제한 관련 위법행위 없도록 권고키로" 2021-03-19 19:40:10
초반 사업지원 TF(태스크포스)와 금융경쟁력제고 TF, EPC경쟁력강화 TF 책임자와 약 2시간 동안 만나 면담했다. 준법리스크 대응방안 마련과 상호 소통을 위해 마련된 간담회에는 정현호 사업지원TF 사장과 정해린 삼성전자 부사장, 김명수 삼성물산 사장, 박종문 삼성생명 부사장 등이 참석했다. 준법위는 TF활동과 관련해...
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