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씨티은행 온라인·ATM 서비스, 시스템 오류로 2시간 중단 2015-12-13 20:30:15
10시 50분까지 약 2시간 20분가량 인터넷 뱅킹과 폰뱅킹, 자동화기기 서비스가 일시적으로 작동하지 않았다고 밝혔습니다. 고객들은 인터넷을 이용한 이체 업무와 자동화기기를 이용한 이체·출금 등을 이용할 수 없어 불편을 겪었습니다. 씨티은행 관계자는 "복구 작업을 완료해 현재 정상 운영 중"이라며 "오류가 발생...
씨티은행 온라인 · ATM서비스 장애로 중단 2015-12-13 13:54:16
8시 30분경부터 인터넷·폰뱅킹 등 온라인 서비스와 자동화기기 서비스가 일시적 장애로 멈춰섰다고 밝혔다.이후 오전 10시 50분까지 약 2시간 20분가량 서비스가 먹통이 됐다. 온라인 이체 등 업무와 자동화기기를 이용한 이체·출금 등이 멈춰서 고객이 불편을 겪었다.씨티은행 관계자는 "장애 원인을...
씨티은행 온라인·ATM 서비스 2시간20분간 중단…고객 불편(종합) 2015-12-13 11:23:40
약 2시간 20분가량 인터넷·폰뱅킹 등 온라인 서비스와 자동화기기 서비스가 일시적으로 작동하지 않았다고 밝혔다. 이에 따라 고객들은 인터넷을 이용한 이체 등 업무와 자동화기기를 이용한 이체·출금 등을 이용할 수 없어 불편을 겪었다. 씨티은행 관계자는 "복구 작업을 완료해 지금은 정상 서비스를...
씨티은행, 온라인·자동화기기 서비스 시스템 오류로 중단 2015-12-13 11:13:21
시스템 이상으로 중단됐다. 씨티은행은 13일 오전 인터넷·폰뱅킹 등 온라인 서비스와 자동화기기 서비스가일시적으로 작동하지 않고 있다고 밝혔다. 씨티은행 관계자는 "복구 작업을 진행 중"이라며 "정상 서비스가 곧 재개될 수있을 것"이라고 말했다. sncwook@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴...
[대한민국 퇴직연금 대상] 신한은행, 은퇴자산 종합관리…24시간 퇴직연금 조회 2015-12-08 17:35:46
있는 시스템을 구축했다. 인터넷뱅킹과 스마트폰뱅킹을 통해 고객 자산 정보조회, 자산 관리 등을 할 수 있는 시스템을 도입했고 국내 최초 무인뱅킹시스템인 ‘디지털 키오스크’도 열었다. 콜센터 내에 퇴직연금 상담 전담팀도 운영하고 있다.또 퇴직연금 관리의 전문성 강화를 위해 은행 전체 투자상품 운용...
인터넷은행 롤모델, 스페인에 있다 2015-12-08 16:47:51
일부 은행들이 오픈 플랫폼 전략을 시도하고 있는데요. 글로벌 디지털 뱅킹의 성공 사례로 꼽히는 bbva처럼 ‘한국판 bbva’가 등장하기를 기대해봅니다. (끝) /kej@hankyung.com한경+는 pc·폰·태블릿에서 읽을 수 있는 프리미엄 뉴스 서비스입니다 [한경+ 구독신청] ⓒ '성공을 부르는 습관'...
모바일뱅킹이 대세, 은행 방문보다 만족도 커 `17개국 조사` 2015-12-08 13:42:39
개인당 모바일뱅킹 평균 거래 건수는 2013년 분기당 6.2회에서 2015년 분기당 12.6회로 2배가량 늘었다. 반면에 같은 기간 고객의 영업 지점 방문 횟수는 2.9회에서 2.4회로 약 20% 정도 줄었다. 고객 만족도는 모바일뱅킹이 가장 높았고 그다음이 온라인뱅킹, 현금자동입출금기(ATM), 영업점, 폰뱅킹 순이었다. 특히...
`모바일 뱅킹 시대` 은행 영업점 어쩌나? 2015-12-08 06:22:26
고객 만족도는 모바일뱅킹이 가장 높았고 그다음이 온라인뱅킹, 현금자동입출금기(ATM), 영업점, 폰뱅킹 순이었다. 특히 모바일뱅킹은 17개국 가운데 14개국에서 만족도 순위 1위를 차지했다. 한국에선 모바일뱅킹, ATM, 온라인, 폰뱅킹, 영업점 순으로 만족도가 높았다. 모바일뱅킹은 고객 충성도에서도 가장 높은 순위...
모바일뱅킹이 대세…저물어 가는 은행 영업점 시대? 2015-12-08 06:15:05
가장 높았고 그다음이 온라인뱅킹, 현금자동입출금기(ATM), 영업점, 폰뱅킹 순이었다. 특히 모바일뱅킹은 17개국 가운데 14개국에서 만족도 순위 1위를 차지했다. 한국에선 모바일뱅킹, ATM, 온라인, 폰뱅킹, 영업점 순으로 만족도가 높았다. 모바일뱅킹은 고객 충성도에서도 가장 높은 순위를 기록했다....
윤완수 웹케시 대표 "업무용 카톡부터 연말정산 앱까지…비즈니스 앱 장터엔 없는 게 없죠" 2015-12-03 18:52:19
앱은 스마트폰 연락처를 기반으로 쉽게 서로 소통할 수 있다”며 “국내 기업들이 비즈플레이를 활용하면 업무 효율성과 생산성을 높일 수 있을 것”이라고 말했다. 비즈니스를 조금이라도 즐겁게 하자는 의미에서 비즈플레이란 이름을 붙였다.웹케시의 전신은 동남은행 전산팀이다. 부산의 후발 은행이었던...
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