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2분기 연속 적자 11번가 "매출 증가세…올해 손익분기점 달성" 2021-05-11 14:50:04
등 판매자와 소비자 모두의 만족도를 높이는 모습이다. 11번가는 국내외 사업자와의 제휴 확대, 실시간 소통 기반 라이브 커머스 강화, 당일 배송 등 서비스 품질 제고 등을 추진해 2021년에도 두 자릿수의 거래액 성장과 함께 손익분기점(BEP) 수준의 영업손익을 달성하겠단 포부다. 이상호 11번가 사장은 "본격적인...
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성안당 이러닝, 2021년 2회차 기사·산업기사 실기 대비 이벤트 실시 2021-05-07 16:06:41
구성하여 실기 대비에 대한 만족도를 높였다. 성안당 이러닝이 마련한 총 27종의 실기 대비 강좌는 소방설비기사·산업기사, 산업위생관리기사·산업기사, 가스기사·산업기사, 전기기사·산업기사, 전자기사, 건축기사, 실내건축기사·산업기사, 공조냉동기계기사, 수질환경기사·산업기사, 대기환경기사·산업기사,...
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쿠팡 오픈마켓 상품 '우선 노출' 논란 2021-05-04 17:29:18
만족도 등을 종합 고려해 아이템위너를 선정한다는 것이다. 이를 통해 소비자들이 여러 페이지를 전전하지 않고도 질 좋고 값싼 상품을 검색할 수 있고, 판매자도 광고 경쟁을 하는 게 아니라 서비스 품질을 높이기 위해 노력하게 된다는 얘기다. 상품 이미지, 후기·별점 공유도 논쟁거리다. 참여연대는 “해당 후기가...
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유가네닭갈비, 5월 가정의 달 기념 배달 할인 프로모션 진행 2021-05-04 10:00:01
소비자들의 만족도를 높이고 더욱 높은 품질의 배달 서비스를 제공하기 위해 다양한 전략을 펼치고 있다. 저렴하지만 푸짐한 양을 제공하는 유가네의 원칙처럼 다양한 메뉴를 지속적으로 개발하고 있으며, 음식의 온도를 유지하고 언제 어디서나 간편하게 먹을 수 있는 도시락 용기를 사용으로 소비자들의 편의성을 높였다....
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키이스트 김서형, 르노삼성 SM6 앰버서더로 선정 2021-04-29 09:50:00
오랜 기간 탔다”며 “특히 잔고장이 없었고 서비스 품질에 대한 만족도가 매우 높았다”라고 SM5를 기억했다. 실제 SM6를 직접 운전해 본 김서형 배우는 “앰버서더 결정 후 SM6를 처음 봤을 때 감각적인 디자인에 반해 ‘아름답다’라는 생각이 들었다”라며 “운전석에 직접 앉으니 실내 분위기 역시 안락하고 담...
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르노삼성차, 배우 김서형 'SM6' 앰버서더로 선정 2021-04-29 09:43:42
일이 많이 생겼다. 특히 잔고장이 없었고 서비스 품질에 대한 만족도가 매우 높았다”라고 SM5를 기억했다. SM6를 운전해 본 김서형 배우는 “앰버서더 결정 후 SM6를 처음 봤을 때 감각적인 디자인에 반해 ‘아름답다’라는 생각이 들었다” 라며 “운전석에 직접 앉으니 실내 분위기 역시 안락하고 담백해 안과 밖 모두 ...
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'투기 의혹' LH, 고객 만족도 평가도 '최하점' 받았다 2021-04-28 16:00:02
품질평가원은 지원장이 직접하는 해피콜(서비스만족도 조사), 육류 성수기 고객서비스 집중 기간 운영 등 전사적 고객서비스 향상 추진해 긍정적인 평가를 받았다. 수도권매립지관리공사는 폐기물고객센터 모바일 시스템 구축, 폐기물 반입 안내 서비스 실시 등 적극적인 고객 지향 서비스 제공한 것으로 나타났다. 정부는...
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LH·한국부동산원 등 공공기관 75곳 고객만족도 '미흡' 2021-04-28 16:00:01
'미흡' 한국수자원공사·건강보험심사평가원 등은 만족도 '우수' (세종=연합뉴스) 곽민서 기자 = 한국토지주택공사(LH), 주택도시보증공사, 한국부동산원 등 75개 공공기관이 기획재정부의 공공기관 고객만족도 조사에서 최하 등급인 '미흡' 등급을 받았다. 반면 한국수자원공사, 건강보험심사평...
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소비자가 뽑은 '넘버원' 브랜드…"품질에 놀라운 체험을 더하다" 2021-04-27 15:13:30
관리하면서 제품이나 서비스의 품질이 높아진 게 사실이다. 하지만 대체로 모든 소비자에게 보편적이고 균일화된 서비스를 제공하면서 고객만족도 관리의 비용 대비 가치는 감소 추세를 보였다. 이에 따라 소비자들은 브랜드 간 차별점을 구별하기 어려워지게 됐다. 자연스럽게 브랜드관리의 새로운 방향이 요구됐고 이에...
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인테리어 시장 후끈…LG·한샘·현대 '3色 전략' 2021-04-26 17:12:18
설계가 전체 시공 품질을 크게 좌우한다”며 “품질 만족도를 높이기 위해 연말까지 3000여 명으로 RD를 더 확충할 계획”이라고 26일 말했다. 주택의 노후화와 코로나19에 따른 실내 새 단장 욕구가 커지면서 인테리어 개·보수 시장을 잡기 위한 가구업계의 움직임도 빨라지고 있다. 현대리바트는 ‘제품’을 차별화하는...
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