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사교육에 지친 내 아이, 이런 대안학교 어때요 2013-10-25 15:11:37
23일에는 서울국과인학교 바이오홀에서 학교설명회가 열린다. 설명회의 참석신청은 홈페이지 또는 전화를 통해 할 수 있다.▶[화제] "초당 12만원" 버는 사람들...충격 ▶ 별장으로 쓰면서 은행이자 3배 수익 받는곳? [한경+ 구독신청] [기사구매] [모바일앱] ⓒ '성공을 부르는 습관' 한경닷컴, 무단 전재 및...
김창수 사장의 質경영, "다르게 생각하라"…고객과 소통으로 상품 차별화 '올인' 2013-10-18 06:59:13
콜센터의 자동응답전화(ars) 메뉴가 이용하기 쉽게 바뀌었고, 자동차사고 긴급 출동서비스의 출동자 표준 서비스교육이 시작됐다. 특히 긴급 출동서비스에 여성 특화서비스를 도입한 데 대한 가입자들의 만족도가 매우 높았다. 질 경영은 이처럼 상품과 서비스 전반에 스며들어 있다. ○시장에 대한 남다른 생각이 경쟁력...
LG유플러스 "통화하면서 문서 공유하고, 필기도 해요" 2013-10-14 09:15:53
사용하면 된다. ‘u+브리핑’은 다자간브리핑과 전화브리핑 기능을 제공한다. 다자간브리핑의 경우 최대 10명까지 스마트폰 화면으로 문서를 공유할 수 있으며, 전화브리핑은 상대방과 1대 1 통화를 하며 문서를 공유할 수 있다. 또 클라우드 서비스인 u+box, 웹하드와의 연동으로 u+브리핑 애플리케이션 내의 메뉴를 ...
농심, '손편지'로 5년째 고객상담…"양심으로 고객 마음 얻었다" 2013-10-10 09:30:50
또 지난해부터 ars(자동응답시스템)을 없앴다. 모든 전화를 상담원이 직접 받도록 하고 있다. 1주일에 한번씩 고객 전화를 다시 듣는 '깨진 유리창' 회의도 진행, 고객상담원끼리의 벤치마킹도 해오고 있다. 농심의 상담처리율은 이러한 제도를 도입한 이후 2008년 41%에서 현재 85%로 뛰어올랐다. 상담처리율은...
'20억' 복지 지원금 부정수급자 제보 포상금 2013-10-08 17:00:21
신고 전화 110번 정부가 복지예산 100조원 시대를 맞아 복지 지원금을 부정한 방법으로 타낸 개인이나 단체를 신고한 제보자에게 최대 20억원의 포상금을 주기로 했다. 이를 위해 정부합동 복지부정신고센터를 국민권익위원회에 설치하고, 신고 전화를 받기 위한 통합 핫라인(전화번호 110)도 이달 15일부터 운영하기로...
[창간49 공기업 업그레이드] 한국전력, "전력난 극복" 직원들 현장 절전운동 2013-10-08 06:59:09
한전을 포함한 유관기관과 전력수급대책회의를 긴급 소집했다. 윤 장관은 이 자리에서 대국민 담화문을 발표하면서 국민들의 절전을 호소했다. 한전 역시 전력수급대책회의가 끝나고 전국 본부장 화상회의를 열었다. 8월12일부터 14일까지 한전의 전 직원은 업무를 중단하고 ‘현장 절전활동’을 벌이기로 결정했다. 이...
'주군의 태양' 소지섭 침대 판매량 '급증' 2013-10-07 18:02:06
체리쉬는 sbs 드라마 제작진과의 사전 컨셉 회의를 통해 주인공 배역에 맞는 가구와 커튼, 침구 등의 패브릭, 조명, 벽지 등을 제작 지원해 드라마의 주요 배경이었던 주중원(소지섭 분)의 집 공간을 디자인했다. 특히, 주중원의 침실에 배치됐던 ‘라포레(laforet) 침대’의 판매량은 방송 이후 3배가량 증가했다....
손학규 "정권 내준 죄인" 화성갑 보궐선거 불출마 2013-10-07 17:11:32
7일 김한길 대표에게 전화를 걸어 “김 대표가 당의 총의를 모아 두 번이나 전달해주는 수고를 해준 데 대해 감사하고 송구스럽다”고 한 뒤 불출마 뜻을 최종통보했다. 손 고문은 “밤새 뜬눈으로 고민한 결과 역시 대선 패배로 정권을 내준 죄인으로서 지금이 나설 계제가 아니라는 것을 재확인하게 됐다”고 전한 것으로...
개성공단 재가동 20일 지났지만…'3通' 해결 깜깜 무소식 2013-10-06 17:16:17
2차회의에서 올해 안에 전자출입체계(rfid)를 도입, 일일단위 상시통행을 실시하고 개성공단에 인터넷·이동전화 통신을 제공하는 데 협조하기로 원칙적으로 합의했다. 하지만 북한이 같은 달 26일로 예정됐던 3통 분과위를 일방적으로 연기한 뒤 아직까지 추가일정을 잡지 못하고 있다. 정부 당국자는 6일 “개성공단...
오바마, 연방정부 셧다운 탓에 아시아투어 모두 취소 2013-10-04 14:51:47
대통령과 브루나이의 하사날 볼키아 국왕에게 전화를 걸어 참석 취소 사실을 알렸다며 "유도요노 대통령이 오바마 대통령의 apec 정상회의 불참 결정에 유감을 표했다"고 덧붙였다.백악관은 "아시아 순방 취소는 공화당 의원이 정부에 셧다운을 강제한 또 다른 결과"라며 비난했다.또 "피할 수 있었던 셧다운으로 수출 증...
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