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[대한민국 혁신대상] 듀오백코리아, 인체공학 의자로 새 패러다임 선도 2013-06-18 15:30:47
품질경영대회’에서 지식경제부장관 표창인 ‘서비스품질우수상’을 수상한 데 이어 일본능률협회컨설팅(jmac) 주최의 ‘글로벌경영대상’ 고객만족경영 부문 대상으로 뽑히기도 했다. 회사 관계자는 “듀오백코리아의 고객서비스 정신은 고객의 편안함이 우리의 행복이라는 뜻의 이타즉자리(利他卽自利)에 기본을 두고...
[대한민국 혁신대상] 한일전기, 선풍기 시장 부동 1위…아기바람 특허 2013-06-18 15:30:13
선풍기 기술로 ‘대한민국 신기술혁신상 대상’을 수상했다. 체온 저하 없이 영유아에게 쾌적한 바람을 전하는 기술인 ‘아기바람’은 특허 출원 및 등록이 완료됐다. 한일전기 관계자는 “한일전기는 50여년의 축적된 기술을 바탕으로 매년 국내에서 50만대 이상의 선풍기를 생산하고 있다”며 “이번 대한민국 신기술혁...
현대해운, 차별화된 해외이사·국제택배·귀국차량운송 서비스 인증 2013-06-12 14:27:28
기업을 대상으로 기업 규모와 잠재능력, 기업문화, 재무상태, 복리후생, 현업 근무자 인터뷰 등 엄격한 심사를 통해 100개의 우수 기업을 선정해 청년 구직자들에게 소개하는 공익사업이다. 현대해운은 고객의 니즈에 맞는 서비스 개발 및 품질 개선은 물론 업계 1위의 노하우와 기술력을 통해 포장, 운송, 보관, 정리까지...
한일전기 `초초미풍` 선풍기, `대한민국 신기술 혁신 대상` 수상 2013-05-31 10:56:21
생산하고 있다"며 "이번 대한민국 신기술 혁신 대상 수상을 계기로 소비자들이 만족할 수 있는 더 나은 품질의 제품과 기술력을 선보일 수 있도록 하겠다"고 말했다. 한편 초초미풍 선풍기 `아기바람`은 SBS 라디오 광고를 통해서도 만나볼 수 있으며, 전국 전자제품 전문매장 및 한일전기 직영 쇼핑몰 등을 통해 구입할...
[BIZ Insight] 참 실용적인 카드, 꼭 갖고 싶은 카드…삼성카드 '화려한 귀환' 2013-05-30 15:35:00
ksqi ‘우수 콜센터’ 4년 연속 선정 △‘고객만족경영대상’ 4년 연속 종합대상 수상 △공정거래위원회 주관 ‘소비자중심경영’ 3회 연속 인증 △금융감독원 민원발생평가 3년 연속 1등급 달성 등의 성과에서 잘 드러난다. ○미래 신사업 발굴 박차 1100만여명의 고객을 확보한 삼성카드는 지난 2년여의 성장을 바탕으...
"영국 소비자가 차를 선택하는 기준은?" 2013-05-27 16:25:41
영국 자동차 전문지 왓카와 공동으로 진행한 영국 자동차 소비자 만족도 조사'의 결과를 발표했다. 이들은 영국 소비자가 차를 선택하는 기준과 함께 브랜드 순위와 각 세그먼트 별 순위도 공개했다. j.d 파워에 따르면 영국소비자는 자동차 구매 시 차의 매력(31%), 유지비용(25%), 서...
[프랜차이즈 창조경제] 미스터피자, 중국서도 '1등 피자' 야심…5년내 1000개 점포망 구축 2013-05-27 15:30:32
중국 현지인들의 만족도를 높이는 역할을 하는 게 바로 매니저이다. 최근 인천국제공항 인근에 외국인을 대상으로 미스터피자의 해외진출에 대한 강한 의지를 담은 광고가 내걸렸다. 입국로에는 ‘welcome to mr.pizza’s country!’(미스터피자의 나라에 오신 것을 환영합니다)란 광고판이 세워지고 출국로엔 ‘see you...
족발보쌈 전문점 소담애, 승승장구 비법은... 2013-05-02 10:14:31
사용하는 것을 원칙으로 하여 맛과 품질로 까다로운 소비자들까지 만족시킨 성공 창업아이템이란 평가다. 이 업체 관계자는 “몸에 좋은 한방 재료는 물론, 각종 야채와 과일 등 천연재료만을 첨가하여 고유한 특제 육수 레시피를 확보했다”며 “냉장보관 없이 매일 삶은 족발을 즉시 전 가맹점에 공급하기 때문에 품질...
코리아드라이브, 고객만족 서비스의 품질을 높인다 2013-04-18 16:35:31
고객만족 실현을 위해 cs 품질 서비스 향상 교육을 진행했다고 밝혔다. 4월17일 1577-1577대리운전 상담직원을 대상으로 진행된 이번 cs 품질 서비스 향상 교육은 상담 서비스의 질을 높여 빈번하게 발생하는 대리운전 사고를 예방하고 더 나아가서는 최상의 만족을 안겨주기 위해 마련됐다. 이에 직원들은...
[2013대표브랜드]현대홈쇼핑, 대한민국 주부들이 가장 많이 찾는 고품격 대표 홈쇼핑 2013-04-17 17:59:44
연속으로 대한민국 대표브랜드대상 홈쇼핑 부문 1위에 선정됐다.현대백화점그룹만이 가능한 고급스럽고 엄선된 상품을 집에서 가장 손쉽고 편리하게 쇼핑할 수 있도록 역량을 기울여왔다. 24시간 언제든지 쇼핑이 가능하도록 tv는 물론, 인터넷, 카탈로그, 모바일 등을 넘나드는 시공을 초월한 다양한 구매채널을 제공하고...