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자동차 견인 중 발생한 사고…보험금 지급될까? 2014-01-02 11:58:01
'그렇다'이다.2일 금융감독원 금융분쟁조정위원회는 피보험자의 아들인 d 씨가 운전하던 피보험 자동차가 농로에 빠져 경운기와 끈으로 연결해 견인하던 중, 끈이 끊어지면서 피보험자동차를 밀고 있던 a 씨가 차에 깔려 사망한 사고에 대해 자동차보험이 '대인배상보험금'을 지급해야 한다고 결정했다.일시...
네이버, 소비자·중소사업자 보호에 1천억 지원키로 2014-01-01 12:00:49
소비자 후생을 위해 기금출연 등으로 3년간 총 1천억원 규모의 지원사업을 벌인다는 내용의 구제안을 제시했다. 우선 중소사업자와 소비자 보호 목적의 공익법인을 설립하고 여기에 3년 간 200억원을 출연한다는 방침이다. 이 법인은 인터넷 거래와 관련해 ▲중소사업자 긴급구제 ▲소비자피해 신고센터운영 및...
'불공정' 네이버·다음, 첫 동의의결안 결정…총 1040억 상생지원안 포함 2014-01-01 11:59:00
했다. 시정안과는 별도로 네이버와 다음은 소비자 후생제고와 중소 사업자 상생지원을 위한 구제안을 마련했다. 네이버는 인터넷 검색산업 관련 분쟁조정 등을 위한 별도의 공익법인을 신설키로 했다. 또 직접적으로 상생지원 사업을 운용하는 등 총 1000억원 규모의 지원사업을 실시키로 했다. 다음도 피해구제 기금 출연...
예쁜 여자들의 올바른 ‘신(新) 성형 트렌드’ 바로 알기 2013-12-30 08:00:05
최우선으로 생각하고 있다. 공정위 소비자안전정보과장은 최근 인터뷰를 통해 “해당 시술과 관련해 소비자상담센터, 의료분쟁조정중재원을 통해 실제 부작용이나 피해사례가 없는지 등을 확인한 후 신중하게 결정해야 한다. 우선 미용성형 시술은 성형외과 전문의만의 고유영역이 아니기 때문에 의료기관을 선택할 때 세심...
금감원 "동양증권, 부당권유 등 불완전판매 확인"(종합) 2013-12-26 15:46:07
분쟁조정위원회를 열어 불완전판매의 경우 그 배상비율을 결정할 계획이다. 법원이 내년 3월 말 회생계획 인가를 한다고 가정, 내년 5∼6월을 목표로 하고있다. 법원은 동양그룹 5개 계열사에 대해 이달 초까지 채권신고 및 기업가치조사를했고 다음 달 초 1차 관계인 집회를 개최할 예정이다. 분쟁조정위에서...
<성형수술 제대로 알면 피해 막는다> 2013-12-22 12:01:17
전문의가강남 지역에 집중된 것으로 추정된다. 미용성형 관련 소비자 피해사례도 매년 급증하고 있다. 소비자상담센터(☎ 1372)가 접수한 미용성형 관련 상담은 2010년 2천948건, 2011년 3천529건, 지난해 3천740건으로 증가 추세다. 전체 상담의 60% 이상은 의료서비스에 대한 불만 및 계약해지에 관한...
"휴대전화 분실후 로밍요금, 이통사가 50% 배상" 2013-12-16 15:27:43
소비자원 소비자분쟁조정위원회는 16일 외국에서 휴대폰을 분실한 뒤 도용으로 발생한 로밍서비스 요금을 부과받은 김모 씨에게 이동통신사가 요금의 50%를 감면해주라고 결정했다. 위원회에 따르면 김씨는 지난 6월 해외 출장 중 휴대폰을 잃어버린 다음날 통신사 고객센터에 분실 사실을 알렸으나, 상담원은 발신정지...
[고객이 가장 추천하는 기업] 삼성화재, 외부전문가로 된 '고객보호委' 운영 2013-12-12 06:58:52
자리를 유지하고 있다. 삼성화재는 올초 소비자보호 환경 변화에 발맞춰 최고경영자(ceo) 직속으로 최고소비자보호책임자(cco) 임원을 임명하고 소비자정책팀을 신설했다. 이와 함께 ‘고객중심 경영 실무위원회’를 두고 전사적으로 고객만족서비스가 원활하게 운영될 수 있도록 지원하고 있다. 교수, 변호사, 의사 등...
하나·모두투어 등 9곳 유류할증료 '뻥튀기' 부당이득(종합) 2013-12-11 16:10:22
마련 추가>>공정위, 시정명령·과태료 부과…집단분쟁조정 이어질 듯 인터넷으로 항공권 구매를 대행해온 여행업체 9곳이 유류할증료와 항공세를 최대 80%나 높게 책정해 부당이익을 챙겨온 것으로 드러났다. 여행사들의 이런 행태가 업체 규모를 가리지 않고 상당 기간 광범위하게 이뤄진것으로 추청돼 피...
하나투어·모두투어 등 9곳 유류할증료 속여 부당이득 2013-12-11 12:00:36
시정명령·과태료 부과…집단분쟁조정 이어질 듯 인터넷으로 항공권 구매를 대행해온 여행업체 9곳이 유류할증료와 항공세를 최대 80%나 높게 책정해 부당이익을 챙겨온 것으로 드러났다. 여행사들의 이런 행태가 상당 기간 광범위하게 이뤄진 것으로 추청돼 피해를 본소비자들의 집단분쟁조정이나 집단소송이...
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