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<금융소비자보호원 신설 바라보는 엇갈린 관점> 2013-07-23 14:00:26
꼴이 될 우려가 크다"고 말했다. 반면, 소비자 단체나 금융당국에 비판적인 학계 인사들 사이에선 오랜 진통 끝에 금소원이 분리되는 데 대해 찬성한다. 강형구 금융소비자연맹 금융국장은 "소비자 보호에만 전념할 수 있는 독립된 기구가 설치돼야 제 기능을 할 수 있다"며 "공급자 위주인 금융상품이 수요자...
금융소비자보호원, 금감원서 분리…금융감독 양대체제 2013-07-23 14:00:21
발표했다. 정부는 내년 2분기까지 금융소비자보호원 신설을 목표로 금융위, 금감원 등이참여하는 설립위원회를 구성해 조직, 인사, 재원 분배 방안을 논의하기로 했다. 금융소비자 보호가 실질적으로 이뤄질 수 있도록 금융소비자보호원을 금감원에서 떼어내 충분한 힘을 실어주자는 취지다. 신설되는...
<감독체계 개편안, 금융소비자 보호에 도움되나> 2013-07-23 14:00:13
금융소비자보호를 담당하는 금감원 금융소비자보호처를 떼어내 형식적으로 금감원과 같은 위상을 갖는 금융소비자보호원을 설립하는 것이다. 금소원 집행간부 임명절차나 임기는 금감원과 같게 맞추고, 금소원장은 금융위원회 당연직 위원으로 위촉할 계획이다. 조직의 비대화를 막고자 원칙적으로 금감원과...
금소원, 금감원만큼 막강해진다 2013-07-17 22:39:48
금융위가 조정한다. 금감원의 부원장과 부원장보 중 일부가 금소원의 업무집행 임원으로 옮겨가고, 금소원 운영 재원은 금감원이 그간 금융회사에서 거둬온 분담금을 나눠 쓰게 될 전망이다. 금소원의 업무 범위는 금융상품의 판매행위 감독, 금융소비자 보호, 분쟁 조정, 금융교육 등이다. 금융위는 23일 국무회의에 이...
금융소비자보호원에 검사·제재권 부여 2013-07-17 16:25:58
유력하다"고 밝혔다. 이에 따라 금융소비자보호원은 금융상품 판매 감독, 금융 상품 약관 심사, 상품인허가, 금융 교육, 분쟁 조정을 맡게 된다. 일정 부분 검사권과 제재권을 주는 방안도 유력하게 검토되고 있다. 금융감독체계 개편은 그동안 금융위원회가 민간 전문가들을 모아 태스크포스까지 만들어...
금소원에 검사·제재권 부여 '막판 격론' 2013-07-16 17:19:48
소비자보호원(이하 금소원)을 분리 독립시키기로 가닥을 잡은 가운데 금소원에 금융회사에 대한 검사 및 제재권한을 줄지 여부가 막판 쟁점으로 떠오르고 있다. 16일 정부 관계자들에 따르면 금융위원회는 오는 23일 열리는 국무회의에 금소원을 독립시키기 위한 방안을 보고할 예정이다. 정부는 당초 금융감독 선진화를...
[한국서비스대상 '명예의 전당'] 삼성화재, 사장직속 CCO 임명…소비자 권익 확대 2013-07-11 17:33:04
소비자보호책임자(cco) 담당 임원을 임명하고, 소비자정책팀을 신설했다. 소비자 보호를 선제적으로 기획하고 실행할 수 있게 조직을 바꾼 것. 또 ‘고객중심경영 실무위원회’를 신설해 전사적으로 고객만족 서비스가 원활하게 운영될 수 있도록 했다. 교수 변호사 의사 등 외부 전문가로 구성된 ‘고객권익보호위원회’는...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 삼성화재, CEO 직속으로 소비자정책팀 운영 2013-06-26 15:30:34
고객보호위원회 통해 투명하게 분쟁 심의 조정 삼성화재(대표 김창수·사진)는 12년째 ‘ks-sqi(한국서비스품질지수)’ 1위 수상의 영예를 안았다. 삼성화재는 ‘회사중심’이 아닌 ‘고객중심’의 시장전략을 펼치고 있다. 올해 초 소비자보호 환경변화에 발맞춰 최고경영자(ceo) 직속으로 최고소비자보호책임자(cco)...
산업부 전기위원장 오태규 씨…김연화 회장 등 4명 신임 위원 2013-06-18 00:31:56
산업통상자원부 전기위원회 위원장에 오태규 한국전기연구원 책임연구원(62·사진)이 17일 선임됐다. 오 신임 위원장은 전기연구원 전기시험연구소장과 전력연구단장 등을 거쳤다. 현재 전력시장감시위원장, 전력계통및신뢰도전문위원장 등을 역임하고 있다. 위원장 임기는 3년이며, 산업부 장관 제청으로 대통령이...
기업 구조조정시 '도덕적 해이' 막는다(종합) 2013-06-17 16:13:41
금융 지원도 강화하기로 했다. 금융소비자 피해를 유발하는 불건전 영업행위에 대해 금융사 직원 제재 외에 기관 제재도 강화한다. 피해 규모와 재발 여부에 따라 가중 제재하기로 했다. 불완전판매비율 등 불건전영업행위 관련 감시 지표를 개발하고 쟁점이 동일한다수인 피해에 대해서는 신속하게 구제할 수...
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