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[2013 대전망] 삼성생명, 고객이익 중심 경영으로 도약 2013-01-02 15:30:58
보면 임직원과 컨설턴트, 고객을 위해 무엇을 해야 할지 답을 얻을 수 있다”고 말했다.조재길 기자 road@hankyung.com▶ 이봉원, 박미선 몰래 사채썼다 빚이 7억 '충격'▶ 완벽 미모女 "남편이 시도 때도 없이…"▶ '한성주 동영상' 적나라한 진실 드러나 '충격'▶ 女교사, 트위터에 올린 음란한 사진...
[2013 대전망] 교보생명, 평생든든 서비스로 신뢰구축 2013-01-02 15:30:57
잘하는 회사(고객보장 넘버원)’가 되기 위해 ‘새로운 계약보다 기존 고객서비스가 먼저’라는 모토로 2011년 6월부터 추진하고 있다. 이 서비스는 교보생명의 모든 재무설계사(fp)가 모든 고객을 정기적으로 방문해 고객이 가입했던 보험 상품의 보장내용을 다시 설명해 주고, 보장받을 수 있는 사고나 질병이 없었는지...
[2013 대전망] 현대해상, 장기보장성 강화해 실속 성장 2013-01-02 15:30:56
맞아 장기적인 성장동력을 발굴하기 위해선 노년층을 겨냥한 새로운 상품과 서비스를 지속적으로 개발해야 한다는 게 현대해상의 분석이다. 사회 안전망으로서 보험 본연의 역할에 충실하기 위해 어린이, 청소년, 노약자 등 사회적 약자를 위한 상품개발과 특화된 사회공헌 활동에도 나서기로 했다. 현대해상은 올해 해외...
[2013 대전망] 동부화재, '효율·실상경영'이 양대 목표 2013-01-02 15:30:55
체질 개선을 추구한다는 목표다. 이를 위해 우선 수익성 중심의 경영을 강화해 나가기로 했다. 보장성 보험을 중심으로 신계약을 확대하는 한편 우량 물건 위주로 자동차 및 장기보험 매출을 증대한다는 전략이다. 다음으로는 성장동력을 확충하기로 했다. 신계약이 줄고 계속보험료가 감소하는 등 국내 보험시장의 성장기...
[2013 대전망] 삼성화재, 해외사업 수익 확대에 집중 2013-01-02 15:30:54
바로 고객에 있다는 판단이다. 이를 위해 내부적으로는 자유롭게 소통하는 조직문화, 도전과 혁신의 조직문화, 그리고 위기에 강한 조직문화를 만들기로 했다. 활발한 소통을 기반으로 도전적, 혁신적 문화를 정착시키는 데 역점을 둘 계획이다. 고객 기반을 강화하기 위해 젊은층과 실버계층 등 고객 특성에 따른 맞춤형...
[2013 대전망] 농협은행, 실버 특화상품·차별화된 서비스 주력 2013-01-02 15:30:53
제작·공급한다. 소통을 활성화하기 위해 ‘열린 직장문화’를 만들겠다는 목표도 세웠다.농협은행은 또 사회적 책임경영을 강화하기 위해 소비자 보호 프로세스를 정립하고, 지속적인 사회공헌 활동을 실행하기로 했다.김일규 기자 black0419@hankyung.com▶ 이봉원, 박미선 몰래 사채썼다 빚이 7억 '충격'▶ 완벽...
[2013 대전망] 우리은행, 시니어·1인가구 적극 공략…틈새시장의 지배력 대폭 강화 2013-01-02 15:30:52
제고할 계획이다. 우리은행은 이를 위해 적극적인 시니어층, 1인 가구, 스마트금융 등 신규·틈새시장의 지배력을 강화한다는 방안을 마련했다. 또 기존 고객층을 다시 한 번 분류하고 팀제를 개편해 성과관리 체계를 개선하겠다는 구상이다. 우리은행 관계자는 “스마트 기술을 활용한 온·오프라인 채널 구축으로 마케팅...
[2013 대전망] 국민은행, 스마트뱅킹 확대·해외 수익기반 강화 2013-01-02 15:30:51
취할 계획이다. 가계부채의 연착륙을 위해선 일시상환 대출을 분할상환 대출로 전환, 분할상환 원금부담을 경감할 수 있는 상환방법 변경 등 자체 프리워크아웃 제도를 마련해 시행하고 있다.올해는 중소기업 및 서민금융 지원도 확대한다는 방침이다. 기술력 및 사업성이 우수한 중소기업을 세계적 수준의 글로벌 기업으로...
[2013 대전망] 기업은행, 올해 中企 지원에만 38조원 투입 2013-01-02 15:30:50
금융비용 부담 완화를 통한 중소기업과의 상생·발전을 위해 새해부터 중소기업 대출 최고금리를 현행 연 10.5%에서 9.5%로, 가계대출 최고금리를 13%에서 9.5%로 각각 인하했다. 연체 최고금리도 중소기업과 가계대출 모두 연 11%로 낮췄다. 기업은행은 중소기업 대출 최고금리를 작년 초 연 17%에서 12%로 내린 데 이어...
남윤영 동국제강 사장 “고객 없으면 회사 없다” 2013-01-02 15:23:17
회사도 없다”며, “고객을 만들기 위해 발로 뛰는 한 해가 되어 달라”고 당부했습니다. 남윤영 사장은 현재 시황을‘만성적인 공급 초과 시장’이라며, 이를 극복하기 위해 ‘전문성’, ‘소통’, ‘책임의식’, ‘고객’을 제시했습니다. ‘전문성’에 대해 남윤영 사장은 “각자 맡은 분야의 프로가 돼야 한다"며...
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