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[5G 상용화 2년] '비싸고 안 터지는 5G'…집단소송으로 비화 2021-03-31 06:00:15
고객의 만족도를 높일 '킬러 콘텐츠'를 키워내지 못한 것 역시 소비자 불만을 키운 주요 요인으로 꼽힌다. 3G에서 LTE로 넘어올 때 카카오톡 같은 메신저 서비스, 유튜브 같은 동영상 스트리밍 서비스가 등장한 것과 달리 5G에서는 이렇다 할 변화를 느낄 수 없어 불만이 잦아들지 않는다는 것이다. 업계 관계자는...
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[5G 상용화 2년] 이통가입자 5명 중 1명은 5G…대중화 기틀 마련했다 2021-03-31 06:00:13
가상현실(VR)과 증강현실(AR) 등을 활용한 새로운 콘텐츠와 서비스도 꾸준히 발굴할 계획이다. 업계 관계자는 "국내 이통 3사는 글로벌 최고 수준의 5G 서비스를 유지하는 동시에 소비자가 체감할 수 있는 품질 제고를 위해 노력 중"이라며 "앞으로 VR·AR 등 서비스가 확대되면 고객 만족도도 높아질 것"이라고 말했다....
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하이브리드 '대명사' 도요타 프리우스…운전하는 재미까지 더했다 2021-03-30 15:22:03
자동차기획조사 수입차 분야에서 판매서비스 만족도(SSI), 초기품질 만족도(TGW-i) 부문 2년 연속 1위를 차지했다. 친환경차의 아이콘, 프리우스‘친환경차 보급을 통해 환경에 공헌하자’는 모토로 개발된 프리우스는 친환경차의 아이콘으로 꼽힌다. 2003년 ‘연비’와 ‘주행’이라는 두 마리 토끼를 다 잡은 2세대,...
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특별한 가치가 담긴 명품, 고객이 먼저 찾는다 2021-03-28 16:35:18
이용경험, 가격대비 품질만족도, 재구매 의도, 소비자 가치 등의 정량적 평가지표에 근거한 한국리서치의 인터뷰 조사와 마케팅 전문가들에 의한 브랜드의 전략적 가치, 명품브랜드 가치 및 명품브랜드 관리활동 등의 평가를 종합하여, 최종심사위원회에서 최종적으로 62개 브랜드를 명품브랜드로 확정하였다. 계속되는...
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피스타주식회사, 마스크 브랜드 `아에르` 공식판매원 `㈜씨앤투스성진`과 공급계약 체결 2021-03-26 17:11:35
"품질이 우수하지 못한 KF94 마스크가 시장에 범람, 유통되면서 소비자들의 잘못된 사용을 방지하기 위해 품질이 우수하고, 고객 만족도가 높은 보건용 KF94 마스크를 유통하기 위해 `㈜씨앤투스성진`과 공급계약을 체결했다"고 전했다. 피스타주식회사는 KF94마스크 유통뿐만 아니라 KF94 마스크의 제조 및 품질 관리에도...
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이에이트, 한국수자원공사 성과공유 공동과제 성공 2021-03-24 13:58:48
이상의 사용자 만족도를 획득하는 등 우수한 연구 성과를 도출했다. 이에이트는 향후 하굿둑 개문 시 조위 변화 등 다양한 조건에서 방류량을 추정해 실제 운용에 활용하는 소프트웨어 기능을 강화할 방침이다. 또 하천 보, 댐, 관로 등의 운영과 오염물질 확산 예측 분야, 빅데이터 및 인공지능(AI) 기반 스마트 물관리...
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베트남 최대 기업 ‘빈그룹’ 미국공략 시동…삼성·현대차 넘어서나 [유은길의 PICK 글로벌이슈] 2021-03-24 06:45:00
미국과 해외 고객들로부터 호평을 받아 고객 만족도는 최고를 받게 될 것"이라고 자신했다. 베트남자동차제조업협회(VAMA)에 따르면 올해 설립 3년째인 빈패스트는 지난해 자국내에서 약 3만대의 차량을 팔았다. 올해는 4만5천대 이상을 팔겠다는 계획이다. 베트남에서는 지난해 삼십만 대 가량의 자동차가 팔려 빈패스...
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비타마니아, 2021한국브랜드리더대상 헬스케어 부분 대상 수상 2021-03-23 15:31:26
브랜드인 비타마니아는 마스크 외에도 멀티 비타민(성인/키즈용), 마그네슘, 루테인, 프로폴리스, 오메가3, 셀레늄 등 다양한 건강제품을 판매하고 있으며 빠르고 안전한 배송으로 소비자의 만족도를 높이고 있다. 한국브랜드대상은 "비타마니아는 철저한 품질 관리로 소비자들의 신뢰를 받고 있는 기업이다" 라며 "앞으로...
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중진공·한수원, 中企 스마트공장 사후관리 지원 2021-03-23 14:14:45
기술(ICT)를 적용해 생산성, 품질, 고객만족도 등을 향상시킬 수 있는 지능형 공장을 말한다. 최학수 중진공 혁신성장본부장은 “중진공은 스마트공장 사후관리 사업을 비롯한 다양한 사업들을 연계 지원해 기업현장의 애로해결에 앞장서고 중소기업의 디지털 전환을 이끌겠다”고 밝혔다. 김동현 기자 3code@hankyung.com
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친환경에너지로 태양을 품다, ㈜헥스파워시스템 김상성 대표 2021-03-22 19:22:00
있기 때문에 소비자들의 만족도가 높다”며 “창업 이래 지금까지 태양광 발전시스템의 한 부분인 인버터만을 연구·개발, 생산·판매하는 과정에서 신뢰를 바탕으로 한 고객과의 믿음, 제품의 내구성을 무엇보다 우선시하고 있다”고 덧붙였다. 승승장구를 거듭하며 오늘의 자리에 오른 김 대표지만 어려움이 없었던 것은...
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