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"대형마트 의무휴업으로 소비 年 3조 감소" 2013-02-22 09:04:52
특화되고 전문화된 상품들을 판매하도록 지원하고, 교환이나 환불 등을 정부가 보증하는 방식으로 소비자의 신뢰를 구축해야 한다"며 "소비자의 거래비용을 낮추는 정책을 폭넓게 시행한다면 의무휴업보다 훨씬 낮은 사회적 비용으로도 정책목표를 달성할 수 있다"고 덧붙였다. 한경닷컴 강지연 기자 alice@hankyung.com...
모바일쿠폰 年80억 버려진다 2013-02-11 15:44:48
보면 유효기간이 지난 모바일 쿠폰은 상품으로 교환할 수 없다. 그러나 유효기간 안에는 100%, 유효기간 만료 이후 5년 내에는 90%를 환불받을 수 있다. 통신사 고객센터에 인터넷이나 전화로 신청하면 된다.하지만 업체들이 이런 내용을 적극적으로 알리지 않는다는 지적이 끊이지 않는다. ‘소비자가 안 쓰길 바라는 게...
중고차, 구입 후 후회 없으려면 서류 챙겨야 2013-01-31 08:05:03
대표적인 소모품은 중고차 구입 후 꼼꼼히 점검하고 새로 교체해야 한다. 소비자 중에는 정비소에서 소모품을 교체해야 된다는 말을 들으면 중고차를 속아서 샀다고 오해하는 경우가 있다. 하지만 중고차는 무상 보증기간이 끝난 제품이 대부분이어서 소모품을 교환하는 게 일반적이다. 자신만의 교환주기를 만들어 꾸준히...
중고차, 샀다고 끝이 아니다...요것만은 놓치지 말자 2013-01-30 13:14:39
제때 교환하고 차의 교환주기를 만들어 꾸준히 관리해준다면 신차 못지 않은 만족감을 얻을 수 있다. 우리나라 중고차 시장은 신차의 2배를 넘어설 만큼 큰 규모다. 많은 거래가 이뤄지는 만큼 크고 작은 사건들이 발생한다. 중고차 시장이 아직도 ‘레몬마켓’이라는 불명예스러운 꼬리표를 떼고 발전하기 위해서는...
중고차 구매 후 반드시 4가지 체크하세요~ 2013-01-30 11:24:32
교환하고 차의 교환주기를 만들어 꾸준히 관리해준다면 신차 못지 않은 만족감을 얻을 수 있다. 우리나라 중고차 시장은 신차의 2배를 넘어설 만큼 큰 규모다. 많은 거래가 이뤄지는 만큼 크고 작은 사건들이 발생한다. 중고차 시장이 아직도 `레몬마켓`이라는 불명예스러운 꼬리표를 떼고 발전하기 위해서는 판매자들도...
택시·택배기사도 `소비자 보호' 받는다 2013-01-06 04:55:08
환불이나 교환, 피해 보상 등을 받을 수 있다. 공정위 관계자는 "택시기사나 택배기사 등 1인 영세사업자들의 열악한 처지를생각해 이들이 소비자 보호의 혜택을 받을 수 있도록 시행령 개정을 추진하겠다"고밝혔다. 공정위는 이번 개정에서 우체국 택배ㆍ보험으로 인한 피해도 소비자원을 통한구제가 가능토록...
진화하는 영화관‥서비스는 `뒷걸음질` 2012-03-20 19:00:27
우리같은 사람을 위해서." 특히 세 곳 뿐인 창구에서는 교환과 환불 업무까지 처리하고 있어 관객이 몰리는 주말엔 대기시간이 20~30분에 달합니다. <전화인터뷰> CJ CGV 홍보담당자 "요즘에는 모바일 발권이나 티켓 판매기를 많이 쓰기 때문에 적정 인력을 배치한 겁니다." CGV는 지난해 말 선보인 통합 멤버십...
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