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인천공항공사 新경영전략 전사 워크숍 개최…임직원, 새로운 20년 향한 힘찬 도전 결의 2013-07-16 17:34:50
환경 속에서 인천공항이 당면한 주요 이슈별 문제해결 방안과 실행과제 도출을 위한 임직원 분임토의 및 우수조 발표 등의 프로그램으로 진행된다. 인천공항공사는 지난 92년 1단계 건설 사업 기공식을 시작으로 세계적으로 유례가 없는 성공적인 개항을 거쳐 세계 최고 수준의 공항전문기업으로 거듭난 과거 20여 년의...
[2013 대한민국 모바일트레이딩시스템 평가 대상] KB투자증권, 콘텐츠 특화 1위…터치만으로 호가주문 2013-07-14 16:46:30
올 상반기 서비스 품질을 크게 높였다. 이번 개선 작업으로 사용자에게 한발 더 다가섰다는 평가다. 종목의 호가 현황을 보면서 화면 터치만으로 주문이 가능한 ‘호가 주문’ 기능을 새로 선보였다. 목표가와 손절가 등 조건만 설명하면 mts에 접속하지 않아도 자동으로 주문을 실행하는 ‘서버 stop 주문’ 기능도...
[인터뷰] 함영진 부동산114 리서치센터장 "전세가율 60% 넘으면 집값상승, 이제 안 통해" 2013-07-14 14:53:40
시장 환경에 따라 금리가 오르기 시작하면 부채를 감당하기 어렵기 때문이다. 함 센터장은 “시장은 이미 굉장히 양극화됐기 때문에 자산가치로서 이익을 낼 가능성은 높지만 손해가 덜할 상품을 잘 고르는 게 중요하다”고 했다. 유망 상품으로는 △세제 혜택을 받을 수 있는 서울 강남권 신규분양 △경매시장 △단지내...
쌍용차, 서비스 부문 목표 달성 결의대회 개최 2013-07-12 14:38:36
영예를 안았습니다. 쌍용차는 지속적인 서비스 품질 향상 노력에 힘입어 2011년 고객만족도 3위, 2012년 2위를 기록한 데 이어 올해 고객만족도 1위에 오르는 것을 목표로 서비스 네트워크 임직원들을 대상으로 소비자 만족을 위한 집중 교육을 지속적으로 시행하고, 물류 체계를 정비해 더욱 빠르고 원활하게 부품을 ...
쌍용차, 서비스 부문 목표 달성 결의대회 개최 2013-07-12 13:35:58
서비스부문 결의대회는 쌍용차의 지속적인 서비스 품질 향상 노력의 일환이다. 특히 지난 2011년 고객만족도 3위, 2012년 2위에 이어 올해 1위를 목표로 서비스 네트워크의 집중교육과 물류 체계를 정비해 신속한 부품 수급을 할 것이라는 게 회사 설명이다. 노후 사업장의 환경개선 작업도 지속적으로 펼친다. ...
이비스 앰배서더 호텔, 품질·환경 경영시스템 통합 인증 획득 2013-07-11 11:24:09
또한 2004년부터 iso 14001 환경경영 표준을 도입한 최초의 글로벌 호텔 체인이기도 하다. 2011년에는 통합관리 시스템을 구축해 전 세계 950 여개 이비스 호텔들에서 글로벌 스탠다드에 맞는 고객 서비스를 제공하고 있다. 이러한 품질 관리를 통해 이비스 호텔 이용객들은 전 세계 어디서나 동일한 서비스를 경험할 수...
앞서가는 LG `자동차는 전자다` 2013-07-10 17:43:44
성능과 품질을 테스트 하는 ‘부품시험동’, 기후환경에 따른 시스템 성능을 연구하는 ‘환경시험동’, 개발된 핵심 부품을 시험생산하는 ‘생산동’까지 ‘원스톱 R&D 프로세스’ 체계를 구축했습니다. LG전자는 자동차 부품 산업 육성을 위해 LG CNS 산하에 있던 V-ENS를 7월1일자로 흡수합병하는 동시에 기존의 자동차...
서울시, 에너지절감 노하우 알려드려요 2013-07-10 17:37:04
내용은 △누설전류 등 전기설비 및 전력품질 진단 △변압기 본체나 개폐기 등에 대한 열화상 진단 △전기 사용 패턴 분석과 같은 전기 에너지 진단 △지하주차장 등에 발광다이오드(led) 조명 교체 등이다. 에너지절감 컨설팅을 받으려는 단지는 관할 구청 에너지부서에 신청하면 된다. 임옥기 서울시 기후환경본부장은...
[2013 고객접점 서비스품질지수] 한국지엠, 판매 부문 사업들과 신뢰 구축…고객 접점 서비스 강화 2013-07-10 17:00:32
할 것”이라고 밝혔다. 한편, ksqi는 서비스 품질에 대해 고객들이 체감하는 정도를 나타내는 지수로, 한국지엠은 지난해 8월부터 올해 5월까지 서울 및 5대 광역시(부산, 대구, 대전, 인천, 광주)에 있는 총 293개의 쉐보레 영업 대리점 중 60개의 대리점 대상으로 60회 이상의 방문 조사를 통한 점수 산정 결과, 96점을...
[2013 고객접점 서비스품질지수] 신세계백화점, 외부 고객뿐 아니라 내부 고객도 사로 잡는 서비스 2013-07-10 16:59:26
과감히 제거해 자율적인 서비스 실천 환경을 조성함으로써 어려운 경영환경 속에서도 고객 중심 서비스 노력에 앞장서고 있다. 뿐만 아니라 사내 복리후생제도를 도입해 임직원의 마음도 사로잡고 있다. 최고 수준의 사내 보육시설과 휴게시설을 갖춰 가족친화 기업으로 주목 받고 있으며, 피트니스 센터를 오픈해 임직원의...
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