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DL이앤씨, 건설업 첫 챗GPT 활용 고객응대 서비스 2023-05-24 11:32:34
음성에서 텍스트로 자동 전환되고 개인정보를 제외한 내용이 챗GPT로 즉시 전송돼 1분 이내 요약이 이뤄진다. 직원들은 이렇게 축적된 데이터를 다음 상담 시 참고해 고객 요구와 불만 사항 등을 더욱 쉽고 빠르게 파악하고 맞춤형 대응을 할 수 있다고 회사 측은 설명했다. DL이앤씨 관계자는 "디보이스 시스템을 분양과...
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DL이앤씨, 건설업 최초 '챗GPT' 고객 서비스 디보이스 구축 2023-05-24 10:41:15
하지만 새로운 시스템에서는 상담 내용이 음성에서 텍스트로 자동 전환되고 개인정보를 제외한 내용이 챗GPT로 즉시 전송돼 1분 이내 요약이 이뤄진다. AI가 요약 내용을 다시 분석하고 키워드별로 분류해 저장을 마친다. 직원들은 이렇게 축적된 데이터를 다음 상담 시 참고해 고객 요구 및 불만 사항 등을 더욱 쉽고...
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DL이앤씨, 건설업 최초 챗GPT 기반 고객응대 서비스 구축 2023-05-24 10:33:14
있었다. 새로운 시스템에서는 상담 내용이 음성에서 텍스트로 자동 전환되고 개인정보를 제외한 내용이 챗GPT로 전송돼 1분 이내 요약이 이뤄진다. 이어 AI가 요약 내용을 다시 분석하고 키워드별로 분류해 저장을 마친다. 직원들은 이렇게 축적된 데이터를 다음 상담 시 참고해 고객 요구·불만사항을 빠르게 파악하고...
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디샌티스, 24일 트위터서 머스크와 함께 2024년 대선 출마 선언 2023-05-24 06:10:09
음성 대화 플랫폼인 트위터 스페이스에서 공동 행사를 개최한다고 보도했다. 디샌티스 주지사는 이 자리에서 공화당 대선 후보 결정을 위한 당내 경선 출마를 공개적으로 밝힐 계획이다. 디샌티스 주지사측은 이 행사에 맞춰 캠페인 공식 영상을 공개하고 후보 등록도 할 방침이다. 24일부터 26일까지는 플로리다주...
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北해킹그룹, 인권단체 대표 사칭 피싱…안드로이드폰 표적공격도 2023-05-23 13:02:43
컴퓨터에 저장된 음성 녹음 파일 등을 탈취하려 한 정황이 확인됐다. 지니언스[263860] 시큐리티 센터(GSC)가 23일 홈페이지에 공개한 위협 분석 보고서에 따르면 센터는 지난달부터 이달까지 APT37이 악성 MS워드 파일과 바로가기 파일(.lnk) 형식으로 이메일 공격을 시도한 정황을 다수 포착했다. 이메일에는 이력서처럼...
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"화상전화로 확인했는데"…중국서 음성·영상 위조 AI사기 기승 2023-05-23 10:34:35
회사 대표의 얼굴과 음성을 위조한 사기범의 화상 전화에 속아 150만위안(약 2억8천만원)을 송금했다 피해를 봤다. 전문가들에 따르면 사기범들은 계좌 등 관련 정보를 해킹하고, 해킹한 사람의 SNS에 올라온 사진·영상을 이용하거나 그에게 화상 전화를 해 전화를 잘못 건 것처럼 통화하는 과정에서 음성과 영상을 저장해...
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바드와 빙 사양 우열은…공개된 정보 부족에 '비교 불가' 2023-05-23 09:50:02
시각 분석을 사용해 관련 정보를 가져올 수도 있다. 바드와 빙챗 모두 텍스트뿐 아니라 이미지까지 여러 데이터 형태를 인식하는 멀티모달(복합 정보 처리) 모델이지만, 바드는 빙챗과 달리 음성으로도 프롬프트를 입력할 수 있어 타이핑하는 시간을 줄여준다. 바드는 또 생성한 텍스트 응답을 밖으로 내보낼 수 있는...
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“금융 데이터 분석해 대출 연체 줄이고 AI로 퇴사자 예측” [긱스] 2023-05-23 09:15:48
노정도 최고기술책임자(CTO)는 NICE평가정보 CB사업본부 과장 출신이다. 씨즈데이터는 금융 데이터에서 가치를 발견하고, 관련 서비스에 활용해 시장 참여자의 정보 비대칭성을 해소하기 위해 설립됐다. 정 대표는 “데이터 분석 기술을 앞세운 네이버, 카카오 등 빅테크 기업과 기존 금융사의 금융업에서 경쟁이 격화하고...
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"이건 인공지능이 만든 사진"…'AI 표시' 의무화 법안 나왔다 2023-05-22 14:13:13
사용자들이 해당 콘텐츠의 진위를 알 수 있게 돼 허위 정보로 인한 사회적 혼란이 방지될 수 있다는 게 이 의원 측 설명이다. 최근 SNS에선 프란치스코 교황이 명품 패딩을 입고 산책하는 모습의 사진이 화제가 됐다. 이는 AI를 이용해 만든 허위 이미지로 밝혀졌다. 지난 13일 트럼프 전 미국 대통령은 자신의 SNS 계정에...
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선거 앞둔 美·英, AI 경보…"대규모 가짜뉴스 유통 위험" 초비상 2023-05-21 19:48:22
봄 되면 유권자 맞춤형 허위정보·사진·음성 등장" (서울=연합뉴스) 김동호 기자 = 민주주의 선진국인 미국과 영국에서 최근 급속도로 발달 중인 생성형 인공지능(AI)을 두고 허위정보 범람에 대한 우려가 커지고 있다고 영국 일간 가디언이 20일(현지시간) 보도했다. 주요 선거를 앞두고 사실 여부를 쉽게 가려낼 수 없는...
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