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"손해보지 마세요"…안 찾는 보험금 12조 2024-05-21 12:00:00
할 예정이다. 업계는 숨은 보험금을 조회하고 찾아갈 수 있도록 가입한 보험계약 내역 조회, 숨은 보험금 조회·청구, 피상속인의 보험계약 내역 확인 등의 서비스를 제공하는 '내보험찾아줌 누리집'을 운영 중이다. 업계 관계자는 "고령층이 주로 방문하는 병원, 약국, 복지시설 등을 비롯해 아파트 엘리베이터,...
폭염에 뇌 '경고'…"40·50대 예외 아냐" 2024-05-16 16:17:04
2010∼2019년 사이 미국 보험사에 접수된 보험금 청구사례를 분석한 한 논문에는 더위가 극심한 날 정신건강 문제로 응급실을 찾는 환자 수가 늘어난다는 점도 확인할 수 있다는 것이다. 연구진은 기후변화로 인한 기온 상승이 체내 체온조절에 영향을 미쳐 신경계에도 악영향을 주는 것으로 보인다고 해석했다. 이번 연...
전방위 AI 활용, 모바일 건강관리…진화한 보험 서비스 2024-05-16 16:11:38
프로그램을 지원한다. 신한라이프는 모바일 보험금 청구에 어려움을 겪는 노인 고객을 위해 ‘다른 피보험자 보험금 신청 서비스’를 내놨다. 이 서비스는 해당 피보험자와 수익자의 동의를 받은 고객이 보험금을 대리 청구할 수 있다. 보험사의 신사업에 디지털 헬스케어 혁신은 빼놓을 수 없는 요소다. KB손해보험은 계열...
삼성생명, 모바일로 보험 상담·설계·가입…보험금 청구도 1분이면 완료 2024-05-16 16:08:06
수 있다. 보험금 청구도 모니모와 모바일 웹 등을 이용해 간편하게 신청할 수 있다. 개인정보 입력 후 병원 영수증을 촬영해 전송하면 1분 이내에 청구가 완료된다. 삼성생명의 ‘보험금 찾기 서비스’를 활용하면 진료 정보를 일괄 조회해 청구 가능한 보험금과 숨어 있는 미지급 보험금을 한 번에 찾아볼 수 있다. 사고...
온라인보험 설계부터 가입까지 한번에…앱에서 원스톱 서비스 2024-05-16 16:05:27
상품 설계부터 가입, 보험금 청구까지 앱에서 ‘원스톱’으로 서비스를 이용할 수 있다. 이 서비스는 고객 맞춤형 자동 설계를 통해 개인정보 입력을 최소화하고 본인 인증 단계를 생략한 것이 특징이다. 특히 전자서명 수단도 기존 3종에서 6종으로 늘렸다. 회사 관계자는 “로그인 개인정보를 활용해 맞춤형 상품 설계가...
한화생명, 업계 최초로 AI 활용한 신상품 선보여…청구서류 500만 건 분석해 3대 암 보장 2024-05-16 16:00:38
진료비 영수증, 세부내역서, 처방전 등의 보험 청구서류 이미지 파일을 인식한다. 이를 통해 확보한 데이터를 실제 위험률 개발에 활용해 차별화된 상품 개발 역량을 확보했다. 한화생명 관계자는 “기존 OCR 기술로는 진료비 영수증과 같이 정형화된 문서를 판독하는데 그쳤다”며 “새 AI OCR은 딥러닝을 통해 AI가 서...
"기후변화 탓 치매 등 뇌 질환 늘어난다" 2024-05-16 15:58:49
보험사에 접수된 보험금 청구사례를 분석한 한 논문을 보면 더위가 극심한 날에는 정신건강 문제로 응급실을 찾는 환자 수가 늘어난다는 점도 확인할 수 있다고 연구진은 짚었다. 연구진은 기후변화로 인한 기온 상승이 체내 체온조절에 영향을 미치면서 신경계에 악영향을 주는 것으로 보인다고 해석했다. 이번 연구를...
보험 서비스 플랫폼 '신한SOL라이프' 앱…AI 음성봇·챗봇으로 365일 24시간 상담 2024-05-16 15:57:12
및 일회성 가상계좌 발급 △사고보험금청구를 위한 가상팩스 발급 △증명서 및 신청서 팩스 발송 등의 업무를 안내 음성과 함께 최종 처리한다. 신한라이프는 또 지난해 보험사기 인지 시스템(FDS)을 자체적으로 고도화했다. 고객별, 담보별로 보험사기 위험 통계 모델을 다변화하고 머신러닝 기반 인공지능(AI)을 활용해...
보험 계약전 병력·치료력 꼭 알려야 2024-05-16 15:55:15
가입했다. 이후 뇌경색 진단을 받고 보험금을 청구했지만, 계약이 해지되고 보험금도 받을 수 없었다. 금융감독원은 이처럼 질병·상해보험에서 보험금을 제대로 지급받으려면 소비자가 ‘계약 전 알릴 의무’를 제대로 이행해야 한다고 조언했다. 금감원은 대부분의 보험계약이 과거 5년 이내 병력·치료력에 대해 질문하...
회계기준에 희비 갈린 보험사…새 격전지 '제3보험' 2024-05-16 15:44:08
아직 보험사에 청구되지 않아 지급될 것으로 추정하는 보험금으로 책임준비금 중 지급준비금으로 편성된다. 기존에는 이 기준이 생보사의 경우 보험금 청구시점을 보험사고일자로, 손해보험사는 실제 사고 발생일로 각각 달랐는데, 제도 개선 후 모든 보험사가 실제 사고 발생일, 즉 원인사고일로 변경돼 기간의 차이 만큼...