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중기중앙회 경영지원단 노무 상담사 역할 톡톡히 2018-04-09 09:13:19
운영하는 a씨는 고객을 응대하는 직원을 추가 채용하려고 했으나 최저임금 문제로 주저하고 있었다. 지난달 20일 중소기업중앙회가 대구에서 진행한 노무 현장상담에 참석,해결책을 얻었다. “현재 임금구조에서 인센티브를 낮추고, 기본금을 올리면 인건비 인상 없이 추가로 채용할 수 있다”는 답변을 얻었다....
국회, '장애인 참정권 보장' 개정안 등 법안 72건 가결 2018-03-30 16:58:11
고객 응대 근로자의 건강장해를 보호하기 위한 사업주의 조치 의무를 규정하고 해당 조치를 요청한 근로자에게 해고 등 불리한 처우를 금지하는 내용을 핵심으로 한 산업안전보건법 일부 개정안 역시 본회의를 통과했다. 국민의 건강권 보장을 위한 법안도 국회 문턱을 넘었다. 대기환경보전법 개정안은 철도차량의...
경기도, 감정노동자 심리상담·법률지원 나선다 2018-02-10 07:32:02
분석한 결과 도내 감정노동자는 전체 근로자의 32.0%에 해당하는 206만8천700여명으로 추산됐다. 전국 감정노동자 861만3천300여명의 1/4에 해당하는 규모이다. 경기도 감정노동자 보호 조례에 따라 보호 대상이 되는 도 및 도 산하 공기업과 출연·출자기관의 고객 응대 업무 종사 근로자(비공무원)도 1천834명으로 집계된...
'감정노동자 보호'…경기도, 마스터플랜 수립 2018-01-31 10:00:29
것으로 추산된다. 지난해 감정노동자 실태조사 결과 임금 근로자 10명 중 2.2명이 상시 고객 응대 업무를 수행하는 것으로 조사됐다. 이에 도는 2016년 9월 '경기도 감정노동자 보호 및 건전한 근로문화 조성에 관한 조례'를 시행한 데 이어 이번에 가이드라인 역할을 할 마스터플랜을 마련하게 됐다. 도 관계자는...
[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2018-01-10 15:00:03
21일 '고객응대직원 보호 교육' 180110-0582 경제-0111 11:47 "초기 당뇨병 환자도 약보다 인슐린 치료가 효과적" 180110-0583 경제-0112 11:47 무디스 "남북회담 재개, 지정학적 위험 완화하지 않아" 180110-0591 경제-0113 11:51 외국인 韓채권 보유 100조원 육박…작년 9조원 급증 180110-0593 경제-0114 11:51...
'만년 적자' 만도 원주공장, 17년 만에 흑자 이끈 '1만장의 포스트잇' 2017-12-14 17:51:48
설비를 최종 검증하기 위해서였다. 구매팀을 응대한 이들은 각 공정을 담당하는 생산직 반장(사무직 과장급)이었다. 통상 공장장이 나서는 다른 회사들과 달랐다. 현장에서 만난 이상철 기장(생산직 최고 보직)은 “실무자인 반장들이 워낙 주인의식과 책임감이 강해 설비 검증과 같은 중요한 일도 직접 챙긴다”...
금융노사 올해 임금 2.65% 인상 합의 2017-11-29 15:31:48
노력하기로 했으며, 고객을 직접 응대하는 근로자와 금융소비자의 상생과 보호를 위한 방안으로 '감정노동 근로자 보호를 위한 포스터' 부착과 '문제행동 소비자 대응 매뉴얼'을 배포하기로 했다. 임산부 직원에 대한 노동강도 완화 방안과 직장 내 성희롱 예방 및 사후조치를 위한 제도적 장치를 산별...
[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2017-08-30 15:00:04
'스마트 디바이스 공모전' 개최 170830-0595 경제-0583 12:00 [게시판] 금융협회 공동 '고객응대직원 보호 포스터' 제작 170830-0596 경제-0584 12:00 특허청 '지식재산 탐구생활' 사이트 디자인 개편 170830-0599 경제-0586 12:00 "중고차 살 때 조심하세요"…상태 불량 주의보 170830-0598 경제-...
산재사망시 원청 처벌 강화…'최대 징역 7년·벌금 1억원'(종합) 2017-08-17 15:49:38
고객 응대 직종에서 일하는 감정 노동자의 직무 스트레스를 예방하고 장해 발생 시 업무 중단, 치료·상담지원을 주 내용으로 하는 보호 법안과 지침이 올해 안에 수립·시행된다. 음식배달원과 퀵서비스 기사에 대해서는 보호구 지급과 안전교육 실시를 의무화하고, 이를 어기는 사업주는 5년 이하 징역과 5천만 원 이하의...
감정근로자·음식배달원 산재보호 강화 2017-08-17 14:55:43
산재에 취약한 업종으로 지정하고 우선 고객 응대 근로자가 감정노동에 따른 건강 장해에서 보호받도록 관련 법안을 만들 계획입니다. 사용자는 직무 스트레스에 따른 근로자의 건강 장해 예방조치를 의무적으로 이행토록 했습니다. 또 장해 발생 시 업무를 일시 중단하고 치료와 상담을 지원하는 내용을 담았습니다. 정부...