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삼성전자서비스, AI 채팅 상담 `챗봇` 도입 2020-04-08 10:05:49
삼성전자서비스는 챗봇 서비스에 삼성전자 삼성리서치의 `딥러닝` 데이터 학습 기술을 적용했다. 챗봇은 딥러닝을 기반으로 제품별 상담 이력, 고객이 자주 묻는 질문 등 12만 건 이상의 상담 데이터를 사전 학습하여 고객에게 최적의 해결책을 제시한다. 삼성전자서비스의 챗봇 서비스는 홈페이지 또는 휴대폰 보이는 ARS ...
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삼성전자서비스, '24시간 고객 상담' 챗봇 도입 2020-04-08 08:28:18
8일 밝혔다. 챗봇은 1년 365일 24시간 상담을 받을 수 있도록 구현한 플랫폼으로 고객들은 센터 위치 찾기, 기술 상담, 출장 서비스 접수 등 원하는 서비스를 이용할 수 있다. 이 챗봇은 삼성전자[005930] 삼성리서치의 딥러닝 기술을 기반으로 12만건 이상의 상담 데이터를 사전 학습했다. acui721@yna.co.kr (끝)...
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"업무용 문서, 구글보다 더 정확하게 찾아주겠다" 2020-01-03 17:39:55
통해 검색 대상 사이트의 문서를 전부 모아뒀다. 딥서치가 문서를 찾는 사람들에게는 기존 포털보다 정확한 결과를 보여줄 수 있는 이유다. 노 대표는 "과거 검색은 사용자를 웹페이지에 데려다주는 데 그쳤다면 딥서치는 문서까지 데려다준다"며 "이것이 과거 검색 서비스와 딥서치의 가장 큰 차이"...
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삼성 금융계열사, 개방형 협업 본선 진출 스타트업 11곳 선정 2019-12-05 06:00:03
티클, 딥서치 등을 각각 선발했다. 본선에 진출한 스타트업은 앞으로 3개월간 삼성 금융사 임직원과 팀을 꾸려 사업 모델과 솔루션을 구체화한다. 아울러 시상금 1천만원이 지급된다. 삼성 금융사 관계자는 "이번 대회는 스타트업과 협업해 새로운 사업 기회를 찾는 계기가 될 것"이라며 "스타트업의 아이디어와 기술에...
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과기정통부, 핀테크 성지 싱가포르서 `K-솔루션 페어` 연다 2019-11-11 15:48:45
한국 공동관 구성에 참여하는 기업은 원투씨엠, 딥서치, 핀투비, 잉카엔트웍스, 모인, 페이퍼스, 자이냅스 등 7개 곳이다. 결제·송금 등 핀테크 기업 및 인증·보안, 인공지능, 블록체인, 클라우드 등 연관 기술과 서비스를 보유한 국내 ICT 기업이 참여한다. 한편 과기정통부는 참여 기업별 바이어 및 파트너 발굴, 1:1...
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이재용, AI 석학 만나 삼성 미래전략 논의…"한계 허물자" 2019-11-06 14:32:07
열린 '삼성 AI포럼'에서는 연사로 나서 딥러닝을 주제로 강연하기도 했다. 삼성전자는 지난 2017년 캐나다 몬트리올에 AI 랩을 설립, 벤지오 교수와 공동으로 영상·음성 인식, 자율주행 등 AI 알고리즘을 개발해오고 있다. 세바스찬 승 교수는 작년부터 삼성리서치 CRS(Chief Research Scientist)를 겸직하며 삼성...
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"AI로 미래 선점하자"…이재용, 글로벌 석학과 삼성 핵심전략 논의 2019-11-06 14:30:19
학습 등 딥러닝 분야의 핵심 기술을 소개했다. 세바스찬 승 교수 역시 뇌 활동을 모방한 뇌 신경공학 기반 인공지능 연구를 개척한 석학이다. 2018년부터 삼성리서치 CRS를 겸직하며 삼성의 AI 전략 수립과 선행연구에 대한 자문을 맡고 있다. 이 부회장은 삼성전자 창립 50주년을 맞이해 "우리의 기술로 행복한 미래를...
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삼성전자 "5G·AI 혁신의 선두에서 미래 주도해 나갈 것" 2019-11-05 09:40:00
계속되는 `삼성 AI포럼 2019`는 삼성리서치 주관으로 오늘은 삼성전자 서울 R&D 연구소에서 이어졌다. 고동진 삼성전자 IM 부문장 사장은 개회사를 통해 "5G와 AI, IoT 기술로 본격화된 초연결 시대에는 사용자 경험을 혁신하는 기업이 글로벌 비즈니스의 승자가 될 것"이라며, "5G와 AI는 스마트폰, 웨어러블, 스피커,...
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고동진 사장 "삼성전자 'AI 혁신기업' 될 것" 2019-11-05 09:06:22
통해 미래 성장산업 육성을 가속화할 방침. 삼성리서치가 주관하는 이날 행사에는 알힙나브 굽타 교수와 노아 스미스 워싱턴대 교수가 기조연설한다. 특히 굽타 교수는 페이스북에서 로봇·AI 분야를 담당하고 있어 주목된다. 스미스 교수는 '실험적 자연어 처리를 위한 합리적 순환신경망' 주제로 발표할...
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삼성, 'AI포럼 2019' 개최…"세계적 AI 석학들 서울에 모인다" 2019-11-04 18:32:55
및 학습하는 딥러닝 알고리즘이다. 고차원 데이터에 생성적 적대신경망이 적합한 이유를 제시하고, 생성적 적대신경망 학습의 어려움을 해결할 수 있는 최적화 이론을 소개했다. 이외에도 삼성의 진보된 딥러닝 기술에 대한 현장 시연이 이뤄졌다. 2017년 기계 번역, 2018년 End-to-end 음성인식 기술을, 올해는 기기...
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