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먹통대응 차이났던 네이버-카카오, 이용자보호 평가도 희비 2022-11-16 17:03:08
= 지난달 대규모 서비스 장애 발생 당시 대응 속도에 차이를 보였던 네이버와 카카오가 방송통신위원회 이용자 보호 업무 평가에서도 엇갈린 성적표를 받았다. 방통위는 16일 전체회의에서 '2022년도 전기통신사업자 이용자 보호업무 평가' 결과를 심의·의결했다. 올해 평가는 이용자 규모와 민원 발생 정도 등을...
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양천구, 수험생 특별 비상수송차량 22대 지하철역과 수험장 주변 배치 2022-11-15 14:55:26
당일(듣기평가 시간 전후) 도로굴착 등 소음발생 공사 중지 및 자제(통제시간 외)를 당부할 계획이다. 관내 아파트, 공원(행사장) 등에도 생활소음 방지를 안내하고, 시험 당일에는 지역별 공사장 관리감독 담당을 배치해 소음민원 발생 시 즉시 중지조치를 할 계획이다. 관내 고등학교 15개교 정문에 ‘응원 현수막’을...
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무주택자, 전국 어디서나 '아파트 줍줍' 가능해진다 2022-11-10 18:09:36
민간 사전청약 물량은 기존 7만4000가구에서 1만5000가구 수준으로 줄어들 전망이다. 건설업계는 이번 정상화 방안을 두고 정부가 업계의 요청을 적극 반영했다고 평가했다. 대한주택건설협회 관계자는 “사전청약은 확정되지 않은 설계와 분양가로 공급하는 만큼 수요자 민원이 많아 건설사에 부담으로 작용했는데 이번...
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수업방해는 기본, 교사에 성희롱, 욕설, 구타까지···나락으로 떨어진 교권, 이대로 괜찮나 2022-11-07 16:46:04
단위 학교의 학생에 대한 교육, 평가, 지도, 징계 등 모든 권한을 교사에게 부여하지 않고 학교장에게 부여한다. 하지만 학교장이 나서 학부모 응대를 통해 상황을 정리하고, 교원을 보호하는 등 교실에서 발생한 교권 침해 사건을 적극적으로 해결하는 일은 극히 드물다. 실상은 ‘학급에서 일어난 일도 제대로...
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서초구, '모바일 전자영치예고 시스템'으로 체납세금 징수 2022-10-24 09:29:20
사례로 평가받고 있다"며 “주행 중인 체납차량은 영치할 수 없다는 고정관념을 깬 비대면 스마트 행정으로 숨은 세원을 찾고, 강제영치 전 납세자에게 사전안내로 민원발생을 최소화하는 효과가 있다”고 전했다. 한편 체납차량 번호판 영치대상은 △자동차세 2회 이상 미납한 차량 △ 불법주정차, 버스전용차로 위반,...
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금감원 "주식거래 전산장애 의심되면 증빙 확보하세요" 2022-10-17 12:00:04
융자로 주식거래를 하는 경우 반대매매로 민원을 제기하는 사례도 빈번하다며 신용융자 시 담보 관리를 철저히 해야 한다고 금감원은 강조했다. 민원인 박모씨는 B사 주식을 담보로 대출을 받아 C사 주식을 매입했는데, B사 주식이 거래정지되자 증권사가 C사 주식을 반대매매했다고 민원을 신청했다. 금감원은 박씨 사례에...
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리뷰 거지, 별점 테러, 고객 갑질…‘헤어질 결심’ 부른다 2022-10-14 12:55:52
많은 기업이 이미지 실추를 우려해 악성 민원이 제기되면 사실을 확인하지도 않고 무작정 보상을 하고 사태를 마무리 하려 한다. 그러나 기업이 불량고객에 대해 일단 입을 막는 식으로 대응하면 불량고객들을 양산하며 장기적으로 기업에 더 큰 손실을 줄 수 있다. 문제 발생 당시부터 모든 절차를 투명하게 처리하며 잘...
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"매각 추진 중인 KDB생명, 소비자평가·건전성 낙제점" 2022-09-26 10:29:20
실태평가에서 전체 10개 항목 중 2개 부문(▲민원발생건수 ▲상품개발과정의 소비자 보호 체계)에서 미흡 등급을 받았는데, 2020년 실태평가에서는 오히려 4개 부문(▲민원발생건수 ▲상품개발과정의 소비자 보호 체계 ▲상품판매과정의 소비자 보호 체계 ▲민원관리시스템 구축 및 운용)에서 미흡 등급으로 전년 대비 더...
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빚 대물림 막아주는 신용보험을 아십니까 [슬기로운 금융생활] 2022-09-16 16:38:38
발생하거나 사망했을 때, 자녀들에게 대물림될 수 있는 채무를 보험사가 대신 갚아주는 형태입니다. 최근 출범한 신한EZ손해보험은 모든 채무를 갚아주진 않지만 예기치 못한 교통사고로 사망 또는 50% 이상 후유장해가 발생했을 때 자동차 할부금을 특약 조건에 따라 대신 상환해주는 유사한 개념의 대출상환보험을...
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강인선, 신설 해외홍보비서관으로 이동 2022-09-07 18:08:19
인사를 아주 객관적이고 잘하시더라”고 평가했다. 취임 100일을 기점으로 시작된 인적 개편은 추석을 앞두고 마무리되는 분위기다. 이날까지 경질되거나 자진 사퇴한 비서관급 이하 인원은 총 50명에 달하는 것으로 추산된다. 최근에는 행정관급 인사 20여 명이 사직 통보를 받았으나 일부 번복되는 사례도 발생했다. 지난...
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