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[더 라이프이스트-박영실 칼럼] 감성터치, 브랜드 성공의 지름길 2024-06-12 11:14:22
서비스도 제공했다. 이러한 철저한 사후 관리는 고객에게 지속적인 신뢰와 만족감을 안겨주었다. 고객 접점의 중요성과 리더의 역할 이 사례는 명품 매장에서 고객이 단순한 제품을 구입하는 것을 넘어서, 진정한 감동을 경험하게 되는 과정을 잘 보여준다. 고객접점직원의 세심한 배려와 맞춤형 서비스, 그리고 지속적인...
한정판 플랫폼 '솔드아웃' 이용자 30% 넘게 늘었다…비결은 2024-06-11 12:03:28
무료배송 이벤트를 진행 중이다. 이벤트 기간은 6월 말까지다. 솔드아웃 관계자는 “한정판 플랫폼의 기본인 검수의 품질과 효율성을 높이기 위해 노력한 결과 퀄리티를 높이고 속도는 빠르게 진행하는 고도화를 이뤄냈다”며 “고객이 만족할 만한 서비스 개선과 마케팅을 거쳐 성장과 수익 개선에 집중할 예정”이라고...
"스타트업 하라면서요"…진입장벽 높고 '노동규제'에 흔들 2024-06-06 15:47:38
60.3%로 조사됐다. 신제품이나 새로운 서비스가 출시될 경우 일정 기간 규제를 면제·유예하는 '규제 샌드박스' 제도와 관련해선 54.7%가 '불만족한다'고 답했다. '모르겠다'는 응답은 25.6%로 뒤를 이었다. '만족한다'는 답변은 19.7%에 불과했다. 불만족 이유로는 61.6%가 '신청...
정용진 '물류 강화' 강력 추진하더니…신세계-CJ 손 잡았다 2024-06-05 14:32:19
서비스를 CJ대한통운이 맡을 것으로 보인다. G마켓이 CJ대한통운의 오네(O-NE) 서비스를 도입하면, 다음날 도착이 보장되는 주문 마감 시간이 오후 8시에서 자정으로 늘어나게 된다. G마켓과 CJ대한통운은 셀러(판매자)를 대상으로도 도착 보장 서비스 협력을 확대할 계획이다. 셀러가 도착 보장 모델에 동의하면 다양한...
신세계-CJ그룹, 전방위 협업…G마켓 등 물류 CJ대한통운 맡겨 2024-06-05 13:30:00
서비스를 CJ대한통운이 맡는다. G마켓이 CJ대한통운의 오네(O-NE) 서비스를 도입하면, 다음날 도착이 보장되는 주문 마감 시간이 오후 8시에서 자정으로 늘어나게 된다. G마켓과 CJ대한통운은 셀러(판매자)를 대상으로도 도착보장 서비스 협력을 확대할 계획이다. 셀러가 도착보장 모델에 동의하면 다양한 혜택을 주는...
이제 가전도 당일 배송…롯데하이마트, 당일 설치 서비스 '오늘 설치' 시작 2024-06-02 14:45:02
서비스 시작에 앞서 대형 및 중·소형 가전 19개 품목을 대상으로 시범 운영했을 때 TV·김치냉장고·냉장고의 긴급 설치 수요가 전체에서 약 80%를 차지했다. 지역적으로는 서울과 수도권의 수요가 약 60%를 차지해 고객 수요가 높은 품목과 지역을 중심으로 서비스를 우선 시행한다. 서강우 롯데하이마트 SCM(공급망...
롯데하이마트, 냉장고·TV 오후 1시 전에 주문하면 '당일 설치' 2024-06-02 06:00:03
이 서비스는 오후 1시까지 상품을 주문·결제하면 당일에 바로 설치해주는 것으로 이용료는 7만원이다. 대상 품목은 냉장고와 김치냉장고, TV로 110㎝ 이하 TV 등 일부 상품은 제외된다. 서비스는 우선 서울과 수도권에서 먼저 시행된다. 해당 지역의 오프라인 매장과 온라인 쇼핑몰의 '오늘 설치 전문관'을 통해...
미 국채 10년물 4.6% 돌파…엔비디아 빼고 줄줄이 하락 [글로벌마켓 A/S] 2024-05-30 08:44:11
이를 제외한 서비스 등 근원 물가 상승이 여전히 높은 수준이다. 이 여파로 미국 국채금리는 이날 가파른 상승세를 보였다. 미국의 10년물 국채금리가 7.4bp 오른 4.616%까지 뛰었고, 2년물 국채는 1.8bp 상승한 4.975%를 기록했다. 장중에 미 재무부가 진행한 국채 입찰도 시장에 만족스러운 결과를 가져오지 못했다. 약...
[단독] "약 배송 규제 풀어야"…의사들, 1년 만에 달라졌다 2024-05-29 18:21:20
과정에서 소외되고 있다고 생각하는 경향이 강했다”며 “현장 의견을 반영한 제도화 논의가 본격화돼야 한다”고 했다. 그동안 비대면 진료는 팬데믹과 의료대란 등 특수 상황에서 시범사업 등 한시적 형태로 운영돼왔다. 국민 1400만 명이 이용하는 보편적 의료 서비스지만 여전히 법적 근거가 미비하다는 의미다. 고은이...
헤이페이, 국내외 모든 간편결제 솔루션 제공…고객 편의성 높여 2024-05-29 16:34:13
지원하고 있다. 동남아시아와 중국인 관광객을 대상으로 한 알리, 위챗 페이, 인도네시아의 대표적인 간편결제 수단인 다나(Dana)를 비롯한 해외 간편 결제 솔루션도 다양하게 제공하고 있어 고객들의 편의성이 높다. 헤이페이는 포스 ERP(전사적 자원관리)간 연동 개발에 필요한 자체 기술을 보유하고 있다. 인공지능(AI)...