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하나카드, `한국의 소비자보호지수(KCPI)` 금융소비자 보호 우수기업 2022-11-29 11:25:31
소비자보호지수(KCPI)` 금융소비자보호 하나카드가 우수기업에 선정됐다. 하나카드는 고객의 소리(VOC)에 그 누구보다도 민첩하게 대응하기 위해, CCO가 주관하고 유관부서가 참여하는 민원신속대응 워킹 그룹 `1Q헬퍼`를 매일 운영하고 있다. 이슈 발생 시 24시간 이내 담당부서와 VOC 발생원인을 분석하고 개선방향을...
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내 퇴직연금 가장 잘 굴린 곳은 `신한은행·미래에셋·IBK연금` [뉴스+현장] 2022-11-23 19:05:21
자산운용 지원을 위한 신규 시스템 개발과 함께 소비자보호부서가 반대할 경우 해당 상품이 선정되지 못하도록 하는 소비자보호 최우선 시스템을 구축한 점을 인정받았다. 조직·서비스 역량 상위 10% 사업자는 교보생명, 삼성증권, 삼성화재, 신한은행, 하나은행, KB국민은행, NH농협은행 등이다. 조직·서비스 항목에서...
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금감원 "금융감독 업무 예측가능성 제고…임직원 권익보호도 강화" 2022-11-14 12:00:01
수 있도록 신속처리협의체(유관부서 일괄 회의) 신설 등 관련 제도를 재정비할 방침이다. ‘금융소비자보호 실태평가’ 결과가 금융회사 연간 사업계획에 제 때 반영되어 소비자보호가 적시에 이뤄질 수 있도록 실태평가를 앞당겨 실시하고 결과도 신속히 통보할 예정이다. 아울러 검사결과 제재 공시사항의 검색 기능을...
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토스가 잡아낸 악성앱 60만개…그 뒤에 '화이트해커' 있었다 2022-11-13 11:42:12
온다고 소비자센터로 문의가 많이 오세요. '내가 어디 은행에서 대출 받으려고 앱을 설치를 했는데 토스 때문에 안된다'고 문의가 들어와요. 알아보면 사실 악성앱이 설치가 돼 있던 거고요. 그래서 토스앱을 지우라는 유형도 나타나고 있고요. 표: '토스 앱을 사용하고 있으면 저희 애플리케이션이랑 충돌이...
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칼바람 부는 메타…"이번주 수천명 정리해고 단행, 설립 이후 최대" 2022-11-07 15:50:34
소셜미디어 업체는 최근 애플의 개인정보보호 정책 변화 때문에 광고 매출이 크게 줄었다. 기존엔 소비자가 아이폰을 통해 앱에 접속한 뒤 활동한 데이터를 활용해 맞춤형 광고를 제공해왔다. 하지만 애플이 이들 소셜미디어 업체들에 데이터 활용을 위한 이용자의 동의를 받도록 정책을 바꾸면서 메타와 같은 기업은 매출...
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“38년 이어온 숲 가꾸기…‘지속성’이 지속가능성의 비결이죠” 2022-11-07 06:01:20
환경경영팀, 사회책임팀, 커뮤니케이션 3개 부서가 같이 있는 본부인데요. 기업의 사회적책임(CSR), 환경, 사회책임 등 분야에서 20년 이상 근무해온 인력이 함께합니다. 한 회사에서 오랜 기간 전문성을 쌓아온 베터랑들이 포진해 있다는 점이 저희의 또 다른 경쟁력입니다.” - 실무위원회는 몇 명으로 구성돼 있나요....
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조폐공사, 올 한해 연구성과 뛰어나…비즈니스로 연계 2022-10-12 13:54:25
및 브랜드 보호 기술로 화장품 및 의류용 보안라벨, 정품인증 보안 칩 등에 적용 가능하다. 비공개 특수물질을 특정 소재(필름, 섬유 등)에 적용하면 전용 감지기를 통해 제품의 사실 여부를 검증해 낼 수 있다. 소비자들이 해당 제품을 믿고 구매할 수 있도록 해 브랜드 가치 및 신뢰도를 향상할 수 있을 것으로 조폐공사...
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공정위, 연내 조직 개편안 마련…'기업조사'에 힘 실린다 2022-10-09 07:53:00
촉진·소비자 보호·중소기업 보호 등 정책 간 시너지 효과도 생길 것으로 기대하고 있다. 그러나 현장의 변화와 필요를 반영해 현장 밀착형 정책을 만들고 조사와 정책 간 시너지 효과를 내기는 어려워질 수 있다는 지적도 나온다. 조직 개편 과정에서 1급 공무원인 사무처장이 조사의 전권을 갖게 되면 공정위 독립성이...
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공정위, 尹대통령 지시에 '조사·정책 기능 분리' 조직개편 추진(종합) 2022-10-05 15:49:43
사무처는 경쟁정책과 소비자정책을 수립·운영하고 법 위반 사건을 조사하는 역할을 하고 있다. 공정위는 "해외 경쟁 당국들은 대부분 조사와 정책 기능을 분리해 운영한다"며 "이는 한정된 행정자원을 법 집행에 전념하도록 함으로써 불법 행위에 신속하고 엄정하게 대응하기 위한 것"이라고 강조했다. 이어 "조사와 정책...
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금융감독 방식 바꾼다…인허가 원스톱·혁신팀 신설 2022-10-05 10:00:04
조사 착수, 비조치의견서 신속 처리, 소비자 보호 실태 평가 결과 신속 통보 등을 통해 금융사의 법적 불확실성을 조기 해소할 방침이다. 회계 감리 시 대리인의 조사 과정 기록 허용 등을 통해 제재 대상자의 권익 보호를 강화하기로 했다. 금융소비자 권익 보호 강화를 위해 분쟁 배정을 무작위에서 유형별 담당자를...
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