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수입차 1위 벤츠, 신차 공세…전기차 EQA 출격 2021-01-27 18:07:35
플랫폼 ‘세일즈 터치’를 첫 도입한 데 이어 지난해 비대면 애프터세일즈(AS) 서비스에 나섰다. 올해는 차량 탐색부터 계약까지 모두 온라인에서 처리할 수 있는 ‘온라인 세일즈 플랫폼’ 서비스를 시작한다. 클라인 사장은 “벤츠의 매력과 놀라운 경험이 고객에게 닿을 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. 이선아 기자...
메르세데스벤츠 코리아, 올해 신차 9종 출시한다 2021-01-27 13:19:41
'세일즈 터치'를 첫 도입한 데 이어 지난해에는 비대면 애프터세일즈(AS) 프로그램을 시작했다. 올해는 차량 탐색부터 계약까지 모두 온라인에서 처리할 수 있는 '온라인 세일즈 플랫폼'을 신설할 계획이다. 이날 벤츠는 브랜드 비전을 보여주는 콘셉트카 'AVTR'을 아시아 최초로 공개하기도 했다....
벤츠코리아, 올해 9개 신차로 모빌리티 확장한다 2021-01-27 10:40:08
세계에서 7번째로 열 예정이다. 벤츠코리아는 지난해 애프터세일즈 서비스 주요 과정을 언택트 방식으로 이용할 수 있는 디지털 서비스 드라이브를 시작했다. 올해엔 세계 최초로 개시하는 모바일 멤버십 프로그램 '메르세데스 미 케어(mercedes me care)' 애플리케이션을 선보인다. 메스레세드 미 케어는 50개...
BMW, 평택 차량물류센터 확 넓힌다 2021-01-26 17:44:06
브랜드 가운데 최대 규모의 인프라를 구축해 고객에게 적시에 차량을 인도할 것”이라고 말했다. BMW그룹코리아는 앞서 2016년에도 250억원을 투자해 차량물류센터 규모를 키웠다. 정상천 BMW그룹코리아 애프터세일즈(AS) 총괄 상무는 “추가 확장을 통해 고객 수요에 좀 더 발 빠르게 대응할 수 있는 시스템을 갖출 것으로...
BMW코리아, 평택 물류센터 대규모 투자 2021-01-26 10:44:36
통관 업무 프로세스를 갖추고 있다. 정상천 bmw코리아 애프터세일즈 총괄 상무는 "이번 확장을 통해 소비자 수요에 좀더 발빠르게 대응할 수 있는 시스템을 갖추게 됐다"며 "올해에도 소비자 만족을 위한 국내 투자를 확대하고 실질적인 서비스를 더욱 강화하겠다"고 말했다. 김성환 기자 swkim@autotimes.co.kr ▶ ...
한국에 600억 투자 나선 BMW…평택 차량물류센터 확장 2021-01-26 10:39:31
BMW 그룹 코리아 애프터세일즈를 총괄하는 정상천 상무는 “이번 확장으로 고객 수요에 더 빠르게 대응하는 시스템을 갖추게 됐다”며 “올해에도 고객 만족을 위한 국내 투자를 확대하고 실질적인 고객 서비스를 더욱 강화하겠다”고 말했다. 한편, BMW 그룹 코리아는 2016년 차량물류센터에 약 250억원을 투자해 약...
콘티넨탈, 벤츠 글로벌 타이어 프로그램 아태 프리퍼드 파트너 연속 선정 2020-12-18 09:40:17
콘티넨탈이 메르세데스-벤츠 글로벌 애프터세일즈 타이어 프로그램의 아시아 태평양 프리퍼드 파트너로 연속 선정됐다고 18일 밝혔다. 벤츠 프리퍼드 파트너 프로그램은 타이어 애프터세일즈 부문의 비즈니스를 발전시켜 벤츠 공식 서비스센터를 통한 타이어 판매를 촉진하고 벤츠와 타이어 제조사 간의 지식 ...
BMW코리아, 전문 기술인력 육성 지원 2020-10-22 10:15:07
오프라인으로 동시 진행했다. 현장에는 정상천 bmw코리아 애프터 세일즈 총괄과 김연태 bmw코리아 트레이닝 아카데미 총괄, 전국 7개 공식 판매사 임원 및 새롭게 선발된 17기 대표 14명과 16기 수료생 대표 13명이 참석했다. 어프렌티스 프로그램 17기에는 자동차학과에 재학 중인 학생 96명이 치열한 경쟁을 뚫고...
BMW코리아, 제4기 'BMW 아우스빌둥' 발대식 가져 2020-08-27 10:11:06
브랜드의 역사와 애프터세일즈 과정에 대한 온라인 교육 및 앞으로의 실습 일정에 대한 오리엔테이션을 가졌다. 아우스빌둥은 일과 학습을 융합한 독일의 이원화 직업교육 프로그램이다. 국내에 도입한 아우스빌둥은 독일의 일∙학습 병행 교육과정 중에서도 자동차 정비 부분을 중점적으로 다루는 '아우토...
[PRNewswire] MHIRJ항공그룹, 신뢰도 높은 CRJ 시리즈 항공사 어워드 수상사 발표 2020-08-21 10:06:50
MHIRJ항공그룹 애프터마켓 담당 선임부사장은 "이 상은 지역 항공사들의 우수한 능력, 그 직원들의 힘을 보여주고 항공기 운용사, 부품 공급사와 MHIRJ 팀 사이의 오래된 협업 관계를 강조하는 것"이라면서 "고객들과 협력하고 향후에도 CRJ 시리즈 항공기 패밀리의 성공을 유지하는 것은 우리의 지속적인 최우선 과제"라고...