KEB하나은행, 인공지능 금융비서 'HAI뱅킹' 개편…"진정한 대화형 서비스" 2018-11-07 14:43:13

keb하나은행은 대화형 금융서비스 'hai(하이)뱅킹'이 딥러닝 대화형 인공지능(ai)엔진 탑재를 골자로 하는 개편을 실시했다고 7일 밝혔다. 지난해 7월 출시한 기존 hai뱅킹 서비스는 문자 인식 체계 기반이었지만 이번 개편으로 고객의 음성을 인식하고 반응하는 stt(사운드 투 테스트), tts(텍스트 투 사운드)...

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하나은행, 인공지능 서비스 개편…음성·카메라인식 추가 2018-11-07 14:18:32

하나은행, 인공지능 서비스 개편…음성·카메라인식 추가 (서울=연합뉴스) 한혜원 기자 = KEB하나은행은 인공지능 은행 서비스인 '하이(HAI)뱅킹'을 개편했다고 7일 밝혔다. 개편된 서비스에는 고객 음성을 인식해 글로 전환하는 기술(STT), 외국 화폐를 촬영하면 원화 환전금액을 알려주고 공과금을 지로...

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"3D아바타와 대화"…KEB하나, 인공지능 금융비서 개편 2018-11-07 10:11:09

KEB하나은행이 인공지능 금융비서인 HAI(하이)뱅킹을 기존 문자 인식 체계에서 음성인식 체계로 개편했다고 7일 밝혔습니다. 개편된 HAI뱅킹 서비스 출시로 고객은 3D 아바타 금융비서와의 1:1 대화를 경험할 수 있습니다. 특히 3중 인공신경망 구조의 딥러닝 대화형 AI엔진이 새롭게 탑재되면서 고객의 이야기를 한층 더...

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KB국민은행, 비대면 전문상담 브랜드 '스타링크' 론칭 2018-11-01 14:20:25

폰뱅킹과 상담번호를 분리하고 고객이 문의하고자 하는 업무만 선택하면 직원과 바로 연결이 가능하도록 했다. 음성응답시스템(ars) 단계 및 연결시간을 크게 단축한 것.또 우수고객(mvp, 로얄스타 등급)을 대상으로 ars 번호입력 없이 상담직원을 바로 연결하는 '프리미엄 상담 서비스'를 선보였다. 대상 고객을...

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• #KB국민은행 비대면

[4차 산업혁명 이야기] 인공지능이 진화할수록 인간의 영역인 '직관'도 넘보죠 2018-10-29 09:00:09

음성 등의 미디어 콘텐츠의 교류를 가능케 했으며, 이는 전자상거래와 인터넷 뱅킹 등 새로운 효율성을 창출해냈다.2000년대 이전 디지털 기술은 인간 지능 가운데 복잡한 계산을 대신했다. 비경제학자 최초로 2002년 노벨경제학상을 받은 대니얼 카너먼의 구분에 따르면 이는 ‘시스템 2’에 해당하는 능력이다....

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• #4차 산업혁명

Sh수협은행, ‘보이는 ARS’ 서비스 시작 2018-10-16 13:24:41

폰뱅킹으로 전화를 걸면 자동으로 서비스에 접속되며, 고객들은 음성안내에 따라 기존 음성 ARS나 보이는 ARS 중 하나의 서비스를 선택해 이용할 수 있습니다. 보이는 ARS는 현재 안드로이드폰을 사용하는 고객들이 이용할 수 있으며, 아이폰 전용 서비스는 내년 초 추가 도입할 방침입니다. Sh수협은행 관계자는 “보이는...

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• #Sh수협은행 보이는 #서비스 #보이

[한경 핀테크대상 2018] 신한銀, 통합앱 '쏠'로 금융혁신…티모넷, 클라우드로 간편 공인인증 2018-10-09 18:57:04

신한 쏠에 접목했다. 음성 및 텍스트 기반의 챗봇(로봇 상담)으로 은행업무를 볼 수 있는 ‘쏠메이트’, 금융권 최초로 선보인 가상·증강현실(ar·vr) 기반의 금융상품 안내장, 휴대폰을 흔들거나 특정 움직임으로 즉시 기능을 실행하는 ‘모션뱅킹·히든제스처’ 등이 대표적인...

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• #한경 핀테크대상

국민은행, '1코노미' 금융부터 연금관리까지… 앱 다운로드 1000만건 2018-09-17 17:53:03

상반기에 누적 다운로드 1000만 건을 돌파한 ‘kb스타뱅킹’에는 연금자산 관리 기능이 적용돼 있다. 국민은행뿐 아니라 소비자가 보유한 모든 금융회사의 연금자산을 한눈에 살펴볼 수 있다.‘kb부동산리브온’은 은행 중에서 가장 먼저 가동한 부동산 플랫폼이다. 부동산 매물과 시세를 쉽게 확인할 ...

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KB국민은행, 메신저 대화형 금융플랫폼 '리브똑똑' 특허등록 2018-09-11 13:44:10

관련 특허결정을 받았다고 11일 밝혔다. 리브똑똑은 채팅 또는 음성인식을 통해 고객의 계좌, 카드이용명세, 펀드수익률 조회는 물론 간편 송금, 대출 만기 연장 업무를 지원하는 금융 서비스다. 국민은행은 지난해 9월 특허를 출원했으나 우리은행[000030] 음성인식 인공지능(AI) 뱅킹서비스인 '소리'(SORI)가 개...

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