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SKT 상담 업무 AI가 지원…'텔코 LLM' 내년부터 적용 2024-11-18 17:25:44
통신사용 대규모언어모델(텔코 LLM)을 활용한 고객센터 인공지능(AI) 상담 업무 지원 시스템을 도입했다고 18일 발표했다. 텔코 LLM은 통신에 특화한 언어모델이다. SK텔레콤은 앤스로픽 등 해외 주요 LLM 업체와 텔코 LLM을 개발해 왔다. 대표적인 기능은 상담사가 필요한 정보를 빠르게 찾아 고객에게 안내할 수 있는 AI...
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UNIST, 첨단 연구인프라로 中企혁신 이끈다 2024-11-18 17:15:01
울산시와 UNIST는 지난 14일 울산전시컨벤션센터에서 참여 기업 네트워킹 대회를 열고 40개 기업에 파트너 기업 인증서를 수여했다. 파트너 기업에는 인공지능(AI) 기반 열교환기 비파괴검사 스마트 솔루션을 개발한 딥아이, AI 기반 의료 데이터 가공 기술 솔루션을 만든 카비랩 등 글로벌 스타트업으로 성장하는 기업도...
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AI 선도대학 구축 나선 세종사이버대, 인공지능 교육센터·관련 학과 신설 2024-11-18 15:42:15
인공지능) 선도 대학으로 입지를 구축하고 있다. 최근 인공지능(AI) 교육센터를 신설했다. 4차 산업 시대 새로운 인공지능(AI) 교육 패러다임을 만드는 게 목표로 강좌 수준을 높이고 양질의 교육 콘텐츠를 개발하는 데 박차를 가하고 있다. 전국 사이버대 중 처음으로 ‘메타버스 캠퍼스’를 도입하기도 했다. 학생들에게...
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와이즈넛, '2024 대한민국 정부박람회' 통해 자체 RAG(검색증강생성)기반 생성형AI 기술 선보여 2024-11-18 15:35:58
인공지능 전문기업 와이즈넛(대표 강용성)은 지난 13일~15일, 3일간 광주 김대중컨벤션센터에서 열린 ‘2024 대한민국 정부박람회’(주최/주관: 행정안전부, 디지털플랫폼정부위원회 등)에서 공공 행정업무 혁신을 이끄는 AI솔루션과 실 사업성과를 동시 선보였다고 18일 밝혔다. ‘2024 대한민국 정부박람회’는 현 정부...
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"새로 들어설 데이터센터 60% 수도권에…집중화 당분간 지속" 2024-11-18 15:10:01
인력 양성이 필요하다고 주문했다. 민간 데이터센터 31.2%가 운영 인력이 부족하다고 인식하고 있었고, 이는 비수도권으로 갈수록 심해졌다. 연합회는 "인공지능(AI) 기술 발달의 핵심으로 꼽히는 데이터센터의 산업적 지위와 관련 법·기관을 시대 변화에 맞게 정비하고 장기적인 산업 발전을 위한 데이터센터 진흥 및 규...
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"창업 꿈나무 비율 1％p 오르면 1인당 GDP 0.27％ 증가" 2024-11-18 14:00:02
소장은 "한국의 강점은 생성형 인공지능(AI), 클라우드, 데이터센터, 반도체, 컴퓨팅 인프라 등 전체 밸류 체인을 갖춘 것"이라면서 "독립적인 AI 역량을 구축하는 '소버린 AI' 경험을 바탕으로 새로운 사업 기회를 창출해야 한다"고 했다. AI 신약 개발 기업인 티나클론의 나인성 대표는 "1980년부터 2022년까지...
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SKT, AI 고객센터 오픈...내년 전면 적용 2024-11-18 09:14:03
활용한 고객센터 AI(인공지능) 상담 업무 지원 시스템을 지난달 오픈했다고 18일 밝혔다. SKT는 앤스로픽 등 해외 주요 LLM 업체들과 협력을 바탕으로 다양한 통신 전문 지식을 학습한 텔코 LLM을 개발해 왔다. 텔코 LLM 기반의 AI 지식 검색 도우미 서비스를 통해 상담사들이 필요한 정보를 빠르게 찾아 고객에게 안내할...
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SKT, 자체 개발 언어모델 탑재한 'AI 고객센터' 오픈 2024-11-18 09:06:13
SKT, 자체 개발 언어모델 탑재한 'AI 고객센터' 오픈 (서울=연합뉴스) 조현영 기자 = SK텔레콤[017670]이 자체 개발한 텔코 거대언어모델(LLM)과 LMM을 활용한 고객센터 인공지능(AI) 상담 업무 지원 시스템 베타 서비스를 지난달부터 한 달여간 성공적으로 운영했다고 18일 밝혔다. 텔코 LLM은 통신에 특화한...
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"AI가 상담 돕는다"…SK텔레콤, AI 고객센터 오픈 2024-11-18 08:47:24
거대언어모델(LLM)과 대규모멀티모달모델(LMM)을 활용한 고객센터 인공지능(AI) 상담 업무 지원 시스템을 10월 중순부터 단계적으로 오픈했으며 한 달여간 베타 서비스를 운영했다고 18일 밝혔다. SK텔레콤은 엔트로픽(Anthropic)등 해외 주요 LLM 업체들과 협력을 바탕으로 다양한 통신 전문 지식을 학습한 Telco LLM을...
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트럼프 보호무역 수혜주…美 대선 이후 급등한 주식은 2024-11-18 08:40:45
기업의 인공지능(AI) 개발을 위한 데이터 센터 건립에서 나온다. 모건스탠리는 급증하는 데이터 센터가 재생에너지 수요까지 높일 것이라고 내다봤다. 미국 투자운용사 애버딘의 제리 고 디렉터는 “미국 내에서 전력망 장비에 대한 수요가 늘어나면서 장비 생산 백 로그(밀린 주문량)가 확대됐다”며 “이러한 상황은 향후...
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