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신한은행 '쏠 트래블' 체크카드 키운다 2024-07-29 17:29:46
신설했다. 체크카드솔루션실에는 신한은행 직원(4명)뿐만 아니라 신한카드 직원(5명)까지 총 9명 배치됐다. 신한은행 관계자는 “체크카드솔루션실을 신설함으로써 은행과 카드의 상시 협업 시스템을 구축했다”며 “앞으로 SOL트래블 체크카드의 거래 가능 통화를 확대하고 결제 할인 혜택을 추가하는 등 은행과 카드사의...
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"10조 공급망안정기금 출범…무역장벽에 대응" 2024-07-28 17:57:45
것"한국수출입은행 직원들은 요즘 창사 이래 가장 바쁜 시간을 보내고 있다. 정부의 ‘수출 증대를 통한 경제 회복’ 방침에 따라 글로벌 수주 전쟁의 최전선에 서 있어서다. 지난 6월 사상 첫 KTX 수출(우즈베키스탄)에 이어 4000억코루나(약 24조원) 규모의 체코 원전 수출 등 잇따라 대박을 터뜨리는 과정마다 수은이...
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"10조 공급망안정기금 출범…유럽서 수주 낭보 이어질 것" 2024-07-28 17:35:23
한국수출입은행 직원들은 요즘 창사 이래 가장 바쁜 시간을 보내고 있다. 정부의 ‘수출 증대를 통한 경제 회복’ 방침에 따라 글로벌 수주 전쟁의 최전선에 서 있어서다. 지난 6월 사상 첫 KTX 수출(우즈베키스탄)에 이어 4000억코루나(약 24조원) 규모의 체코 원전 수출 등 잇따라 대박을 터뜨리는 과정마다 수은이 금융...
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금감원 "보고 미정산액 1700억…원인 조사·분쟁조정 준비" [일파만파 티메프] 2024-07-25 16:33:08
수 있도록 금감원에 민원접수 전담창구를 이날부터 설치·운영한다. 또 상품권 및 여행상품 등 결제에 관련된 신용카드회사 등에서도 고객 민원에 대응할 수 있는 체계를 마련해나갈 계획이다. 아울러 공정위는 환불 지연·거절 등으로 인한 소비자 피해구제 및 분쟁조정 지원을 위해 이날부터 한국소비자원에 전담팀을...
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정부, 위메프·티몬 긴급 현장 점검…정상화 노력 촉구 2024-07-25 16:00:47
앞서 공정거래위원회·금융감독원 직원으로 구성된 합동조사반은 이날 오후 위메프와 티몬을 방문해 소비자에 대한 대금환불 의무, 서비스 공급계약 이행의무 등 전자상거래법 위반 여부를 점검하고, 판매자에 대한 판매대금 미정산 현황을 조사했다. 정부는 향후 공정거래위원회, 금융위원회, 금융감독원을 중심으로 금번...
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공정위, 티몬·위메프 현장 찾았다…'이례적 공개' 이유는 [일파만파 티메프] 2024-07-25 15:53:18
비롯한 티몬 현재 상황을 고려해 직원들이 재택근무로 전환한 상태다. 이번 조사는 소비자 피해가 점차 늘어나는 상황에서 티몬·위메프가 주문을 취소한 소비자에게 대금 환불을 제대로 하고 있는지, 재화·서비스 공급을 계약 내용대로 이행하고 있는지를 확인하기 위한 취지로 진행됐다. 공정위가 현장 조사에 나가기 전...
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'자본잠식' 티메프의 판매대금 돌려막기…'지급불능' 치닫나 2024-07-24 17:54:52
큐텐그룹의 해외직구 물량을 전담하고 있어 안정적으로 매출을 늘리는 게 가능하다. 업계 관계자는 “큐익스프레스 상장 작업이 지연되면서 결국 유동성 문제가 터진 것”이라고 말했다. 티몬, 위메프 임직원들 사이에선 “서비스 종료가 임박했다”는 말까지 나오고 있다. MD를 중심으로 상당수 직원이 이탈했다. 일부...
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동양생명, ‘2024 한국산업의 서비스품질지수’ 생명보험 부문 7년 연속 1위 기업 수상 2024-07-24 15:36:09
교육과 프로그램을 제공한다. 먼저 상담직원들의 전문성과 업무 역량 강화를 위해 온라인으로 반기별 직무 교육을 한다. 고객 응대 직원들의 감정 케어를 위한 교육도 실시하고 있다. 또 관리자 대상 별도의 업무 역량 강화를 위한 대면 교육도 추가로 진행한다. ‘힐링캠프’ 데이에는 고객을 최전선에서 응대하는 민원...
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中, 연일 '국가기밀' 강조…공무원 심사·여행 제한 강화 2024-07-24 11:11:45
정부 조직은 기밀 보호에 책임이 있는 전담 사무소를 만들어야 한다. 국가기밀을 다루는 공무원들은 국가기밀보호법에 따른 사전 허가 없이는 해외여행을 할 수 없으며, 해당 제한은 공무원이 퇴직한 후나 심지어는 영구적으로 유효하다. 최고 수준 국가기밀을 다룰 시에는 최소 2명이 함께 이를 개봉하고 읽거나 지정된...
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동양생명, '우수 고객서비스' 부문 7년 연속 생보업계 1위 2024-07-24 11:04:36
직원들의 전문성 및 업무 역량 강화를 위해 온라인으로 반기별 직무 교육과, 고객 응대 직원들의 감정 케어를 위한 교육을 실시하고 있으며, 관리자들을 대상으로는 별도의 업무 역량 강화를 위한 대면 교육을 추가적으로 진행한다. 또한 디지털 금융 이용이 어려운 고령층 및 장애인 고객과 같은 금융취약계층을 위한 전담...
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