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대한항공, AWS와 손잡고 AI기술 접목 지능형 고객센터 만든다 2024-05-20 14:09:19
관리해 비용을 절감하고, 통화기록 분석 등으로 서비스 품질을 개선할 수 있을 것으로 보고 있다. 대한항공은 이날 서울 강서구 본사에서 AICC 구축 프로젝트 킥오프 온오프라인 행사를 열었다. 우기홍 대한항공 사장, 프란체스카 바스케즈 AWS 프로페셔널 서비스 및 생성형 AI혁신센터 부사장, 파스칼 드마이오 아마존...
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대한항공, AWS 손잡고 '인공지능컨택센터' 구축 2024-05-20 13:12:41
업무를 보완하고 통화기록(Call Log) 분석 등을 통해 고객 서비스 품질을 높일 예정이다. 또한 △AI 역량 통합에 따른 플랫폼 강화 △공통 관리를 통한 비용 절감 △향후 신기능 추가 이용 및 신규 서비스 채널 확장 등 업무 효율성도 개선할 방침이다. 대한항공은 올해 9월까지 현재 센터별 로컬 서버와 장비로 구성된...
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"라면으로 끼니 때우고 1억 베팅"…1000억 부자 된 슈어소프트테크 대표 [윤현주의 主食이 주식] 2024-05-19 07:00:04
제품 품질을 높이는 데 만전을 기해야 하기 때문이다. 전방산업 선도 기업과 다양한 프로젝트를 수행했다. 현대차와 하이브리드 차량 제어 로직 개발을 했고, 한화에어로스페이스와 미사일 운용체계 SW 검증을 했다. 두산에너빌리티와는 신고리 5,6호기 안전설비 SW 검증 실적이 있다. ‘대기업 디지털 전환 파트너’라고...
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日 1분기 성장률 -0.5%…다시 마이너스로 돌아서 2024-05-16 18:23:33
품질 부정으로 생산이 중단된 데 영향을 받았다. 자동차 출하가 줄면서 수출도 5.0% 감소했다. 계산상 수출로 분류되는 방일 외국인의 일본 내 소비가 전기 대비 11.6% 늘면서 추가 하락을 막았다. 일본의 지난해 실질 GDP는 전년 대비 1.2% 증가했다. 3년 연속 플러스 성장했다. 개인소비는 줄었지만, 수출과 설비투자가...
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'조선의 잔다르크' 후손, 6000억 대박…"일본 잡겠다" [최형창의 中企 인사이드] 2024-05-14 10:12:03
불혹에 자동차 부품업체 경영인이 됐다. 국제통화기금(IMF) 외환위기 때 부도 난 중소기업을 아버지와 함께 맡게 되면서다. 지휘봉을 잡았지만 막막했다. 자동차는 커녕 제조업 자체가 낯설었다. 위기의 회사를 살리기 위해선 남이 안하거나 못하는 영역을 개척해야 했다. 2000년대 초반 자동차 부품 시장에서 4단기어가...
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SKT, 1Q AI 매출 10% 넘게 늘었다…"성과 창출 주력" 2024-05-08 11:13:12
통화녹음 및 요약, 실시간 통화통역 서비스를 지난 4월부터 안드로이드 단말로도 확대 제공하고 있다. 구독서비스 T우주는 유튜브 프리미엄 패키지에 힘입어 1분기 말 기준, 월간 실사용자가 260만 명을 넘어섰다. SKT는 상반기 중 T우주를 구독마켓으로 발전시켜 제휴 범위를 확대하고 국내 대표 구독 서비스로 입지를...
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SKT 1분기 매출 4.5조, 영업익 5000억…"올해 AI 구체적 성과 창출" [종합] 2024-05-08 11:06:59
있던 통화녹음·요약, 실시간 통화통역 서비스를 지난달부터 안드로이드 단말에서도 제공하고 있다. 구독 서비스 'T우주'는 유튜브 프리미엄 패키지에 힘입어 1분기 말 기준 월간 실사용자가 260만명을 넘어섰다. SK텔레콤은 상반기 중 T우주를 '구독마켓'으로 발전시켜 제휴 범위를 확대할 계획이다. 최근...
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SKT, 1분기 매출 4조4746억원..."AI·클라우드 사업 성장" 2024-05-08 10:54:15
AI 서비스 영역에서는 에이닷의 통화녹음 및 요약, 실시간 통화통역 서비스를 지난달부터 안드로이드 단말로 확대했다. 킬러 서비스를 지속해서 추가해 AI 개인비서로 발전시킨다는 목표다. 한편 SK텔레콤은 올해부터 2026년까지 3년간의 주주환원 정책으로 ‘연결 기준 조정 당기순이익 50% 이상을 주주환원한다’고 최근...
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녹음기 항상 켜놓는 직원, 징계 가능할까 2024-05-07 17:20:42
녹음 기능이 보편적으로 사용되고 그 품질도 향상되면서, 자신이 대화의 당사자는 아니고 제3자임에도 불구하고, 들리는 음성을 녹음하는 형태도 직장 공간에서 일어나고 있으며 이는 여러 법적 문제를 야기하고 있습니다. 직장 내 대화 녹음은 두 가지 주요 형태로 나뉩니다. 당사자가 자신이 참여하는 대화를 녹음하는...
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유니드 40% 오를 때 유니드티플러스 30% 뚝…대표도 '줍줍' [윤현주의 主食이 주식] 2024-05-05 07:00:01
있으며 차별화된 디자인과 우수한 품질 및 소비자 친화적 보증 시스템으로 시장에서 인지도를 높여가고 있다”고 강조했다. 특히 “새롭게 떠오르는 수소 안전 관련 사업에 진출했고, 육안으로 손쉽게 수소가스 누출을 감지할 수 있는 제품을 개발해 국내 및 해외 시장을 공략하고 있다”고 말했다. 이로 인해 “중국 등...
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