지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
-
11월부터 네이버플러스 멤버십으로 넷플릭스 볼 수 있다 2024-09-30 08:53:51
콘텐츠 저장 등 스탠다드 요금제와 품질은 같으면서 일부 광고를 시청하게 되는 상품이다. 국내 정보기술(IT) 플랫폼 멤버십 서비스 중 넷플릭스 이용권을 제공하기는 네이버플러스 멤버십이 최초라고 네이버가 전했다. 네이버는 이번 제휴를 통해 멤버십 회원에게 경쟁력 있는 콘텐츠를 제공하고 넷플릭스 역시 충성도...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
금호타이어, KCSI 승용차 타이어 부문 20년 연속 1위 2024-09-27 10:24:51
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2024 한국산업의 고객만족도'(KCSI)에서 승용차 타이어 부문 1위에 올랐다고 27일 밝혔다. 금호타이어는 해당 부문 1위 자리를 20년 연속 지키고 있다. KCSI는 국내 산업별 상품·서비스 고객만족도를 나타내는 종합 지수다. 올해는 119개 산업군의 398개 기업에 대한 조사...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
국토정보공사, 3년 연속 고객 상담 '우수기관' 선정 2024-09-26 17:31:02
한국국토정보공사(LX)가 한국표준협회(KSA) 주관 상담 품질 인증 제도인 'KS-CQI' 평가에서 3년 연속 우수기관으로 선정됐다. 국토정보공사 고객센터가 상담 품질과 고객 만족도를 꾸준히 개선해온 결과다. 위탁집행형 준정부기관 중 최초로 3년 연속 우수기관으로 인정받았다. KS-CQI는 한국표준협회가 주관하는...
- 뉴스 > 부동산
- 바로가기
-
SK텔레콤 "한국 산업 고객만족도 27년 연속 1위 달성" 2024-09-26 09:28:35
26일 밝혔다. SK텔레콤은 지난 4월 국가 고객만족도 1위(NCSI)와 7월 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위에 이은 이번 KCSI 1위 수상으로, 지난 25년간 국내 3대 고객만족도 조사에서 모두 1위를 차지했다고 강조했다. KCSI는 국내 산업별 상품과 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 지수로, 국내총생산(GDP) 등...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
'60억' 래미안 원베일리랑 비교되는 이유 있었네…'자신만만' [현장+] 2024-09-26 07:06:19
상당히 반응이 좋았다"며 "입주민들의 만족도가 높은 서비스 가운데 하나"라고 설명했다. 한편 왕길역 로열파크시티는 지난해 11월 진행한 1순위 청약에서 1409가구 모집에 691명이 신청했다. 모든 타입에서 2순위 기타지역까지 청약을 진행했지만, 청약 인원을 채우지 못했다. DK아시아에 따르면 이 단지 1500가구 가운데...
- 뉴스 > 부동산
- 바로가기
-
에스알, 콜센터품질지수(KS-CQI) 우수기업 인증 획득 2024-09-25 14:32:22
한국표준협회에서 주관하는 2024년 콜센터 서비스 품질지수(KS-CQI) 조사 결과 2024년 준시장형 공기업 부문 우수콜센터에 선정됐다고 25일 밝혔다. KS-CQI는 고객만족도와 전화 모니터링 조사 방법을 이용해 친절성, 적극성 등 총 8개 항목을 중심으로 서비스품질을 과학적으로 조사·평가하는 모델이다. 매년 콜센터...
- 뉴스 > 생활문화
- 바로가기
-
삼성·LG전자, 콜센터 품질 최우수 기업 선정…AI 도입 눈길(종합) 2024-09-25 10:00:01
서비스 품질을 측정하는 조사로, 올해는 65개 업종, 270개 기업을 대상으로 실시해 고객의 서비스 만족도와 전문 평가 요원의 모니터링 점수가 모두 우수한 최상위 10개 기업이 최우수 기업으로 선정됐다. 삼성전자서비스는 상담 과정에서 불편 사항, 개선 방안, 칭찬 의견 등을 상세히 청취하는 방식으로 만족도 조사를...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
삼성전자서비스, 콜센터 품질 최우수 기업 6년 연속 선정 2024-09-25 08:50:44
삼성전자서비스, 콜센터 품질 최우수 기업 6년 연속 선정 (서울=연합뉴스) 한지은 기자 = 삼성전자서비스는 한국표준협회가 주관하는 '콜센터품질지수(KS-CQI)'에서 가전제품 부문 최우수 기업에 선정됐다고 25일 밝혔다. 2012년 첫 조사가 실시된 이래 누적 12회, 2019년부터 6년 연속 최우수 기업에 선정된...
- 뉴스 > 경제
- 바로가기
-
볼보의 성장 요인은 AS센터 확대 등 고객서비스 적극적 투자에 있었다 2024-09-24 16:03:21
수 있었던 요인엔 차별화된 서비스 품질 및 만족도 제고를 꼽을 수 있다. 볼보코리아는 2019년 연간 판매량 1만 대 클럽에 가입한 이후 고객 접점 강화와 서비스 품질 및 만족도 강화를 최우선 과제로 삼았다. 지난해엔 1100억원 규모 투자 계획을 발표하고 서비스 네트워크를 확장하고 있다. 볼보코리아는 올해 상반기에만...
- 뉴스 > 산업
- 바로가기
-
[르포] 로봇과 협업하는 AI가전의 산실…삼성 케레타로 공장 첫 공개 2024-09-22 07:00:07
40%에 육박하는데, 성별에 관계 없이 근로자 직무 만족도가 높아 케레타로 지방 정부에서 '성평등과 포용에 대한 책임감 있는 기업'으로 선정하기도 했다고 한다. 매일 약 2천800끼의 식사를 내부 식당에서 제공하거나 심리 치료 프로그램을 상설화하고 내부 영화관 시설을 활용해 가족 이벤트를 진행하는 점도 최...
- 뉴스 > 정치·사회
- 바로가기
