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위메프 2천명 환불 마쳐…티몬도 문 열고 현장 환불 시작 2024-07-26 08:31:16
현장에서 환불받은 누적 인원은 약 2천명이다. 전날 오후 9시까지 1천400여명이 환불을 받은 것으로 집계됐으나 밤새 수백명이 추가로 돈을 받아갔다. 위메프는 이틀 전부터 본사에 몰린 고객들을 상대로 현장 환불을 시작했다. 처음에는 수기로 고객 정보를 받아 계좌에 입금하는 방식으로 시작해 속도가 다소 더뎠으나...
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피해자 중 여성만 94%인데, '처리불능' 1년 만에 4배 증가 2024-07-26 07:21:01
필라테스 센터를 이벤트 가격에 등록했다가 중도 환불받지 못하거나 폐업, 사업자 연락 두절 등의 피해를 봤다는 신고가 매년 늘고 있다는 통계가 나왔다. 26일 한국소비자원에 따르면 2021년부터 작년까지 최근 3년간 접수된 필라테스 관련 피해구제 신청은 2487건이었다. 2021년 662건, 2022년 804건, 지난해 1021건...
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"필라테스 환불 불가에 폐업도"…피해구제 신청 매년 증가 2024-07-26 06:00:05
"필라테스 환불 불가에 폐업도"…피해구제 신청 매년 증가 소비자원 3년간 2천487건 접수…"폐업 대비 카드할부 이용" (서울=연합뉴스) 성혜미 기자 = 필라테스를 이벤트 가격에 결제했다가 중도 환불을 받지 못하거나 폐업, 사업자 연락 두절 등으로 피해를 봤다는 신고가 매년 늘어 주의가 필요하다. 26일 한국소비자원에...
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티몬·위메프 "이달 출발 여행상품 빠른 취소 지원"(종합) 2024-07-25 21:13:22
이달 내 출발 상품부터 환불 처리하고 다음 달 출발 예정인 고객도 순차적으로 환불받을 수 있도록 지원하기로 했다. 정확한 구매 취소 일정 및 방법은 추후 안내할 예정이다. 티몬·위메프 관계자는 "지금도 여행상품의 환불 절차가 진행 중이나 출발 일자가 임박한 고객에 우선순위를 두고 빠르게 환불받을 수 있도록...
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"드디어 400만원 받았어요" 소리에 박수…위메프 본사는 지금 [일파만파 티메프] 2024-07-25 20:01:24
정도의 직원이 환불을 처리 중"이라고 설명했다. 류 대표는 전날 밤부터 이날 저녁까지 현장에서 직접 고객과 마주하는 등 피해자 달래기에 주력하고 있다. 피해자들은 대표의 말 한마디 한마디에 귀 기울이며 실시간으로 상황을 전달받기 바빴다. 이날 오전 10시30분부터는 본사에 고객들이 몰리면서 환불 접수 방식을...
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위메프 1천300명 환불 완료…여행외 상품 무한대기(종합2보) 2024-07-25 18:41:05
대표 "환불자금 충분히 준비"…티몬 "순차로 모두 환불할 것" (서울=연합뉴스) 성혜미 전성훈 강애란 최원정 기자 = 위메프에서 여행상품을 결제한 고객들 가운데 25일 서울 강남구에 있는 위메프 본사 사무실에서 오후 6시 기준 1천300명 넘는 고객이 환불받았다. 류화현 위메프 대표는 현장에서 "지금까지 오전에 700명,...
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티몬은 아예 '본사 폐쇄'…위메프만 수기로 환불 2024-07-25 17:53:41
불편을 겪었다. 환불 처리도 더뎠다. 류화현 위메프 공동대표는 “사무실에 방문해 환불을 신청한 1960여 명 중 1400명에게 환불을 완료했다”며 “이날 오후 8시 이후에 온 사람들은 26일 환불이 진행될 것”이라고 밝혔다. 거래액이 더 큰 티몬은 환불을 시작조차 못 하고 있다. 티몬 본사는 전날에 이어 이날도 폐쇄됐고...
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티몬·위메프 사태에 숙박·가전·식품·게임 등 피해 확산(종합) 2024-07-25 16:52:09
환불을 받으라는 연락을 받았다는 이용자들도 있다. 온라인 커뮤니티에는 "노트북을 구매하려다가 75만원을 손해봤다", "싸게 할인하길래 구매했는데 당한 것 같다"는 글이 다수 올라왔다. 용산전자상가의 대형 전자제품 판매사와 PC 부품 판매사들의 피해도 상당한 것으로 알려졌다. 티몬에서 구매한 음식배달 요기요...
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"가족여행 다 망쳤는데"…10시간 기다린 피해자들 결국 '폭발' [일파만파 티메프] 2024-07-25 16:48:14
원성이 쏟아졌다. 현재 위메프 본사에는 환불 처리를 받지 못한 피해자 200여명이 몇 시간째 대기 중이다. 이와 관련해 위메프 관계자는 피해자들 앞에 서서 “환불 처리를 빠르게 진행하기 위해 사람(인력)을 구하고 있다”며 “(피해 사실이 담긴) 서류는 스캔본을 떠서 공유파일로 가지고 있다. 순차적으로 환불을 할...
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위메프 700명이상 6시간 기다려 환불…여행외 상품 무한대기(종합) 2024-07-25 16:45:12
방식이다. 위메프는 이날 오전 환불 처리 속도를 높이기 위해 직원을 추가 투입했지만, 직원이 환불 신청서와 고객 정보를 하나하나 확인해야 하는 구조여서 대기 시간이 길어지고 있다. 대기 시간은 약 5∼6시간 정도다. 오후 2시 30분께에는 오전 8시 30분에 현장 접수를 한 고객이 6시간 만에 환불받았고, 오후 3시...
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