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[2015 고객중심 경영혁신 콘퍼런스] 삼성화재, 소비자보호센터 확대…불편사항 최소화 2015-11-20 07:00:32
위한 다양한 제도를 마련하고 있다. 삼성화재는 고객중심 경영을 추진하기 위한 전담 조직을 구성했다. 최고경영자(ceo) 직속 최고소비자책임자(cco·chief customer officer)를 두고, 실무부서인 소비자정책팀을 운영하고 있다. 공정하고 객관적인 보험분쟁 심의를 위한 ‘고객권익보호위원회’도 운영...
전기안전공사, 검사·검증 관리기관 정부 3.0 협의회 개최 2015-11-19 18:40:59
건강보험심사평가원이 '의약품 안심서비스'를 주제로 각각 사례 발표를 하고 '정부 3.0' 추진의 노하우를 밝혔다. 공사가 추진하고 있는 '전기안전보안관 제도'도 이날, '정부 3.0' 우수사례로 주목받았다. 전기안전보안관 제도는 교통여건상 '전기안전 119' 긴급출동 서비스를 받지 못하는...
외제차 보험료 최대 15% 인상, 실시간 다이렉트 자동차보험료비교견적사이트로 비교 견적 필수 2015-11-19 16:00:06
할증율을 단계별로 적용하여 고가차량의 자차담보 보험료를 더 부과하는 것으로 bmw7시리즈, 메르세데스-벤츠s클래스, 현대차 에쿠스 등 고가 차량의 자기차량손해담보(자차) 보험료가 최대 15% 인상된다.수입차 평균 수리비는 국산차 대비 2.9배 높다. 그러다 보니 외제차가 자차 손해사고에 대한 미수선 수리비 제도가 ...
"어플로 나누자, 아끼자!" 모바일 공유경제앱 뜬다 2015-11-19 11:20:12
드라이빙 서비스를 제공하기 때문에 자동차보험 처리도 복잡할 일이 없어 더욱 안심이다.웨딩카를 이용하는 결혼식 날은 그 어느 때보다 중요해, 서비스 공유자에 대한 철저한 검증이 필요하다. 에어래빗은 기사용자를 대상으로 만족도 조사를 거쳐, 낮은 점수를 받은 운전자는 탈퇴시키고, 신뢰할 수 있는 드라이버만 인력...
공무원, 내년부터 삼성·현대차서 근무…민·관 인사교류 60개사 선정 2015-11-18 19:05:51
갈 수 있게 됐다.현대해상화재보험 기획관리부문 상무, 두산중공업 해외마케팅 상무, kt 경제경영연구소 상무보 등 임원급 직위도 이번 민간근무휴직제 대상이 됐다.인사처는 다음주 대상 직위를 공개하고, 공모를 시작할 예정이다. 이어 적격자를 선정한 뒤 각 기업에 대상 공무원을 최종 추천할 방침이다.강경민 기자...
독일 노인요양도시 바트 뵈리스호펜 가보니… 2015-11-18 18:23:53
도입해 보호간호가 필요한 노인을 사회보험에서 책임지고 있다. 이 제도는 국내에서도 시행하고 있는 장기요양제도의 모델이기도 하다. 관련 제도가 마련된 지 20년이 넘은 독일의 장기요양시설은 치매 노인을 위한 다양한 프로그램을 운영하고 있다. 독일 프랑크푸르트에서 차로 30분 거리에 있는 휴양도시 비스바덴에서...
살짝 긁힌 범퍼, 보험으로 새 것 교체 안된다 2015-11-18 18:01:03
원칙적으로 실제 수리한 경우에만 보험금을 지급하기로 했다. 지금은 소비자가 신속한 보상을 원하면 보험사가 수리견적서만 받고 바로 현금(미수선수리비)을 지급한다. 그러나 허위견적서로 미수선수리비를 과다하게 청구하는 부작용이 있다는 지적에 따라 원칙적으로 미수선수리비 지급제도를 폐지하기로 한 것이다.김일...
고가 수입차 자차보험료 최대 15% 오른다 2015-11-18 13:27:43
수리 관련 세부 기준을 만들기로 했다.이동훈 금융위 보험과장은 "고가 차량이 사회에 유발하는 각종 고비용 구조를 개선하고 제도를 악용한 각종 보험사기를 근절하는 계기로 작용할 것"이라며 "일반차량 樗活愍?보험료 부담이 완화되고 가입자 간 형평성이 제고될 것으로 기대한다"고 말했다.김정훈...
개인회생파산신청 자격절차 조건 및 개인회생채권자목록 서류 등 꼼꼼히 체크해야 2015-11-17 00:00:08
이용하려면 고용보험이 가입됐는지 유무를 따지지 않고 아르바이트, 파출부, 건설현장 일용직 등 소득의 종류에도 상관없이 일정한 소득이 있어야 한다.반면 개인파산신청자격은 무직자이거나 부양가족 수 대비 최저생계비 미만 소득자로 채무가 재산보다 많아야 신청할 수 있다. 개인회생에 비해 자격조건이 더 까다로우며...
금감원 "3개월 걸리던 민원처리 7일로 단축" 2015-11-16 18:09:35
보험 분쟁과 관련해 소위원회가 제3의 의료진 목록을 추천하는 식이다.오순명 금감원 금융소비자보호처장은 “금융협회 및 금융사와 공동으로 구성한 태스크포스(tf)에서 연내 세부 실행계획안을 마련해 내년 상반기께 새로운 제도가 정착되도록 할 것”이라고 말했다.박동휘 기자 donghuip@hankyung.com[인터뷰]...
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