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[지속가능경영] 빅데이터·AI 활용해 소비자 맞춤 서비스 2017-12-04 16:21:06
‘챗봇(인공지능을 기반으로 사람과 자동으로 대화를 나누는 소프트웨어)’ 기반의 지능형 쇼핑 어드바이저도 개발해 백화점 등 유통 계열사에 도입할 예정이다.롯데닷컴은 음성 주문 테스트를 시작했다. 별도의 ai 스피커 없이 앱(응용프로그램)으로 사용자 음성을 인식, 주문에서 배송까지 연동되는 서비스다....
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금융위 부위원장 "블록체인 기술 발전시 시장시스템 일대 변혁" 2017-11-16 14:53:53
둔 챗봇 등이 투자자에 대한 설명, 투자권유, 상담, 자문 등을 대신할 수 있게 되면 완전한 비대면의 자동화된 판매채널을 구축할 수 있게 되고 빅데이터를 활용해 고객이 더 합리적인 투자 결정을 할 수 있도록 다양하고 세분화된 서비스를 지원할 수 있다는 설명이다. 그는 또 수많은 개인투자자를 거미줄같이 연결하는...
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[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2017-11-15 15:00:03
상품 출시…TV홈쇼핑 최초 171115-0337 경제-0075 10:03 11번가, 상품 알아서 골라주는 AI '마트챗봇' 서비스 171115-0343 경제-0076 10:06 자연과환경, 12억원 규모 경주 아파트 조경공사 수주 171115-0349 경제-0077 10:11 우리은행, 개인형 퇴직연금 수수료 인하 171115-0358 경제-0079 10:16 대웅제약, 오송에...
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"예약·출도착 정보문의 24시간 OK"…진에어 '챗봇서비스' 2017-11-14 09:51:59
메신저를 통해 챗봇서비스 '제이드'(Jaid)를 시작한다고 밝혔다. 챗봇은 채팅(chatting)과 로봇(robot)의 합성어로, 메신저 대화창에서 인공지능(AI) 로봇이 고객의 질문에 자동으로 답변하는 프로그램이다. '진에어'(Jinair)가 '도움을 준다'(Aid)는 의미로 만든 제이드는 ▲항공 스케줄 및...
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[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2017-11-13 15:00:03
'챗봇서비스' 171113-0172 경제-0030 09:09 코스닥 거래도 급증…11월에 사상 최대 기록 세우나 171113-0173 경제-0031 09:10 백화점 중국인 매출 회복세…신세계百, 유커 마케팅 재개 171113-0174 경제-0032 09:10 [특징주] 이수화학 3분기 실적 부진에 하락 171113-0179 경제-0033 09:10 대유위니아, '가장...
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알리바바, 광군제 주문 폭주 'AI·로봇'으로 대응했다 2017-11-12 12:15:36
AI를 적극적으로 활용하고 있다. 알리바바의 고객 상담용 챗봇인 '디엔샤오미'(電小秘)는 고객이 문의하는 내용의 90% 이상을 이해할 수 있으며, 하루에 350만 명의 고객을 상담할 수 있다. 알리바바의 제품 관리자 류지엔룽은 "모든 상담을 AI가 대신할 수는 없지만, 광군제처럼 단시간에 문의가 급증할 때는 큰...
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[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2017-11-09 15:00:02
돌파…가맹점 2만곳 추가 예정" 171109-0286 경제-0069 09:54 택배도착 AI에 물어보세요…CJ대한통운 상담 챗봇 도입 171109-0287 경제-0070 09:56 보은옥천영동축협 조합장 28일 보선…보은은 후보단일화 171109-0288 경제-0071 09:56 주택금융공사 보증 전세대출금리, 지난달 0.01%P 상승 171109-0292 경제-0072 09:59 한...
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택배도착 AI에 물어보세요…CJ대한통운 상담 챗봇 도입 2017-11-09 09:54:09
물어보세요…CJ대한통운 상담 챗봇 도입 (서울=연합뉴스) 박성진 기자 = CJ대한통운이 택배업계 최초로 인공지능(AI) 상담 챗봇을 도입했다고 9일 밝혔다. CJ대한통운 택배 앱 메신저 대화창에 택배 관련 질문을 입력하면 사람이 응대하듯 택배도착 시각 등 궁금증을 풀어준다. 택배 예약, 배송일정 확인, 반품예약과...
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기업은행, 금융상담 챗봇 내달 선보인다 2017-11-06 19:23:50
상담을 해주는 챗봇 서비스를 다음달 내놓는다.6일 금융계에 따르면 기업은행은 금융 전반과 관련한 질문에 자동으로 응답하는 챗봇 ‘아이원봇’(가칭)을 다음달 출시할 계획이다. 챗봇은 데이터를 입력해두면 자동으로 고객 문의에 대응하는 서비스다. ‘전자상담원’으로 불린다.현재 은행권에서는...
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[테샛 공부합시다] 시사경제용어 따라잡기 2017-11-06 09:00:00
관련한 시사경제 용어도 심심치 않게 나온다. 챗봇(chatbot)은 창구에서 고객과 문자상담과 음성상담까지 할 수 있는 서비스다. 창구직원과 콜센터 직원을 대체할 것이란 전망이 나와 주목받고 있다. spac는 기업의 인수합병과 관련한 용어다. 비상장기업을 인수합병할 목적으로 세워진 서류상 회사다. 신주 공모를 통해...
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