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당명 12번 바꾼 새정치민주연합, 총선 앞두고 또 '간판' 교체? 2015-11-19 18:59:11
자신의 페이스북에 “당일치기 현수막이나 해결하려고 인생의 가장 큰 결심을 해 이곳에 온 것이 아니다”며 당명 개정 움직임에 불을 붙였다. 손 위원장은 “당명을 바꾸는 데는 최소 두 달 이상 시간이 걸린다”며 “총선을 앞두고 유권자들이 바뀐 당명을 인지할 시간 등을 감안하면 지금 당장...
[콜센터도 혁신…1위 기업들] 롯데백화점, 쇼핑 현장 중계하듯 생생한 안내 2015-11-18 18:28:08
받는다.상담원들은 고객이 남긴 메모나 요구사항이 제대로 해결됐는지 확인하는 ‘콜백 서비스’ ‘문자안내 서비스’ 등을 통해 고객 문의를 끝까지 책임진다.롯데백화점은 더 전문적인 서비스를 제공하기 위해 상담원의 역량을 강화하는 프로그램을 진행하고 있다. 서비스 강사와 품질관리 전문 인...
[콜센터도 혁신…1위 기업들] 삼성화재, 전화 한 통으로 모든 업무 해결 2015-11-18 18:24:27
또 청구서류 문자 안내 등 복잡한 절차를 개선해 간단하게 처리받을 수 있도록 했다. 이 외에도 전화(1588-5114) 한 통으로 대부분의 업무를 해결할 수 있도록 분리돼 있던 융자, 방카슈랑스, 부가서비스 상담 등을 모두 인소싱하는 원스톱 서비스 체계를 구축했다.삼성화재 콜센터는 손해보험사 업계 1위의 명성에 걸맞은...
[Law&Biz]특허법원, 영어·인터넷 재판도 가능해진다 2015-11-17 19:01:43
둘러싼 다툼을 소송 대신 조정이나 중재로 해결하는 지식재산 분쟁해결센터를 특허법원에 설립한다.올해 6월 발족한 대법원 산하 지식재산 중심법원(ip 허브코트) 추진위원회는 지난 16일 5차 회의에서 이런 내용의 특허법원 전문성 강화 방안을 마련하고 전체 활동을 마쳤다. 대법원은 특허법, 민사소송법, 자체 규정 등...
원경희 여주시장 "안 되면 되게 하라…적극적 규제개혁 행정 필요" 2015-11-17 18:33:51
규제개혁 차원에서 적극적으로 해결 방법을 찾아낸 결과”라며 이같이 말했다.지난 9개월간의 옴니시스템 신규 공장 인허가 절차 과정에서 원 시장은 공무원들에게 적극적인 규제 개혁을 당부했다. 그는 도시과 건설과 환경관리과 허가지원과 등 관련 부서 과장·팀장급 및 직원들을 모두 참석시켜 옴니시스템...
"9개국 전문가 사용후핵연료 '경주 컨센서스' 나왔다" 2015-11-17 18:13:03
관리와 관련하여 직면한 현안 해결을 위해서는 유능한 인적 자원의 확보가 필수 핵심요소로서, 윤리의식과 책임감을 가진 기술자와 과학자들을 육성하는 것이 요구된다. 이는 활발한 국제 협력 및 교육 프로그램 개발을 통해서 실현가능하다. 6. 대국민 신뢰구축은 아무리 강조해도 지나치지 않다. 따라서 투명한 절차와...
"5년 걸릴 줄 알았는데"…9개월 만에 공장 허가한 여주시 2015-11-17 18:12:10
이전 불합리한 법령에 막히자 여주시가 앞장서 해결 기업도 놀란 파격 행정 "대안 찾아주는 공무원들에 깜짝놀라 말문이 막힐 뻔"박혜린 옴니시스템 회장 "일자리 창출로 보답" [ 강경민 기자 ] 디지털 계측기 제조업체인 옴니시스템의 박혜린 회장은 지난 13일 경기 여주시 공무원의 전화를 받았다. 옴니시스템 계열사의 ...
수원중고차매매사이트 헬씨카, 허위매물 구별법 제시 2015-11-17 15:30:06
문제가 발생하면 해결까지 복잡하고 어려운 절차를 거쳐야 한다.따라서 중고차를 인터넷으로 구매하고자 하는 이들은 정확한 사전 조사를 거쳐 믿을 만한 업체와 거래하는 것이 안전하다.중고차 전문업체 헬씨카는 전국 최대 규모의 실매물 인증업체로 정비사 출신의 실무진들이 선별한 건강한 차량을 판매하고 있다.헬씨카...
'면세산업 부흥?...잘 하던 업체 특허회수도 모자라, 물건 반입조차 막아' 2015-11-17 11:42:00
이해할 수 없는 처사다"라며 문제 해결 방법을 찾고 있는 중이다. 이미 매장 확장공사와 물류, 재고관리 시스템을 구축하고 온라인 쇼핑몰도 오픈 직전이었던 워커힐면세점의 손실이 눈덩이처럼 불어날 전망이다. 사진= 김형훈기자/ 워커힐면세점 시계 부티크 전경 특허를 잃게 된 당사자는 물론이고 기존 대형 중소...
[롯데·SK 면세점 탈락 '후폭풍'] 롯데 사장단 심야회의…코엑스면세점, 제2롯데월드 이전안 급부상 2015-11-17 03:50:54
말했다. 그는 “월드타워점 직원의 고용승계 문제를 해결하고 비는 영업장 2개층을 활용할 수 있다”고 설명했다.이와 관련, 이홍균 대표는 사장단회의 직후 연 공식브리핑에서 “그런 논의는 없었다”면서도 “외부에서 그런 얘기가 나오고 있어 앞으로 신중하게 검토해봐야 할 문제”라고...
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