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위비봇 vs 핀고… 우리·하나은행 'AI 은행원' 전쟁 2017-09-19 19:31:50
문자·음성 문의때 바로 답변 '챗봇' 기술 경쟁 불붙어 상담내용 고도화는 과제 [ 윤희은 기자 ] 우리은행과 keb하나은행이 ‘전자 은행원’으로 불리는 챗봇 전쟁을 벌이고 있다. 챗봇은 문자나 음성을 입력하면 바로 자동화된 답변을 제공하는 인공지능(ai) 시스템이다. 앞으로 콜센터나 창구 은행원을...
공무원 원격업무공간 '스마트워크센터' 수서역 인근에 개소 2017-09-19 11:19:38
챗봇'을 활용한 민원 상담 등 전자정부의 주요 서비스를 체험할 수 있다. 전국 17개 지역에서 운영되는 스마트워크센터 이용자 수는 꾸준히 늘고 있다. 하지만 거주지역에 구축된 일부 센터에서는 정부·공공기관 이전 등에 따라 이용자 수가 오히려 감소하고 있다. 행안부는 이용이 저조한 센터를 통·폐합한다는...
OK저축은행, 온라인 채팅상담 `오키톡` 출시 2017-09-11 15:53:40
상담 채널 `오키톡`을 오픈했습니다. 시나리오 챗봇과 채팅상담이 결합된 온라인 고객상담채널 오키톡은 OK저축은행의 홈페이지나 모바일앱, 모바일웹뿐만 아니라 카카오톡과 네이버톡톡을 통해서도 이용 가능합니다. 고객들이 오키톡에 접속하게 되면 상품(금리, 한도 등)과 일반적인 문의에 대해서 우선적으로 시나리오...
우리은행, 인공지능형 상담 챗봇 ‘위비봇’ 서비스 실시 2017-09-11 15:42:45
인공지능(A.I)기술을 이용해 고객과 실시간 상담이 가능한 챗봇 서비스인 ‘위비봇’을 출시했다고 11일 밝혔습니다. 위비봇은 기존의 질문과 답변을 고르는 단순 선택형 방식이 아닌 상담원처럼 고객과 대화하는 방식입니다. 문자 질문 뿐 만 아니라 음성도 인식하며 금융정보와 날씨, 인물정보 등을 제공합니다. 위비...
[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2017-09-11 15:00:02
경제-0087 10:22 [인사] 과학기술정보통신부 170911-0326 경제-0088 10:22 우리은행, 인공지능형 상담 챗봇 위비봇 서비스 출시 170911-0331 경제-0089 10:23 [증시신상품] 교보악사자산운용 '로보테크주식펀드' 출시 170911-0333 경제-0090 10:25 새 이름과 디자인으로 재탄생한 '조니워커 18년' 170911...
OK저축은행, 채팅상담 서비스 시작 2017-09-11 10:54:22
OK저축은행, 채팅상담 서비스 시작 (서울=연합뉴스) 박의래 기자 = OK저축은행은 온라인에서 고객과 소통할 수 있는 채널인 '오키톡'을 오픈했다고 11일 밝혔다. 오키톡은 OK저축은행 홈페이지와 모바일 앱, 카카오톡, 네이버 톡톡을 통해 이용할 수 있다. 오키톡에 접속하면 챗봇 방식으로 금융상품 정보를 얻을...
우리은행, 인공지능형 상담 챗봇 위비봇 서비스 출시 2017-09-11 10:22:20
우리은행, 인공지능형 상담 챗봇 위비봇 서비스 출시 (서울=연합뉴스) 박의래 기자 = 우리은행[000030]은 인공지능(AI) 기술을 이용해 고객과 실시간 상담이 가능한 챗봇 서비스 '위비봇'을 출시했다고 11일 밝혔다. 위비봇은 기존의 질문과 답변을 고르는 단순 선택형 방식이 아닌 질문자의 질문의도를 파악해...
[Cover Story] "수학 문제 도와줘"··· 성큼 다가온 인공지능 '챗봇' 시대 2017-09-11 09:04:58
기존 대화형 로봇보다 훨씬 차원 높은 인공지능 챗봇(chatbot)이다. 챗봇은 수학은 물론 영어, 국어, 과학 문제 풀이도 도와준다. 비즈니스에도 응용된다. 주식투자 종목을 분석해 알려주고, 보험 가입 상담을 해주고, 입사지원자들의 자기소개서까지 분석한다. 챗봇을 움직이는 프로그램은 대화, 언어 해석, 검색, 평가,...
한국어 학습 마친 'IBM 왓슨'…AI 대중화 시대 '성큼' 2017-09-06 17:40:12
챗봇' 삼국지 lg cns, 빅데이터 플랫폼 'dap'…삼성sds, 대화형 인공지능 공개 생산성 향상·비즈니스 모델 개발에 도움 [ 유하늘 기자 ] “밤잠을 설쳤는데 분위기 좀 바꿔줘.” “알겠습니다. 힘 나도록 흥겨운 음악을 틀어 드릴게요.”아침에 눈을 뜨니 인공지능(ai) 로봇이 신체 리듬을...
한국어 공부 마친 AI '왓슨', SK C&C 손잡고 국내 기업시장 진출 2017-09-06 11:58:31
알려준다. 식사하며 챗봇을 통해 보험 가입 상담을 받고, 출근해서는 채용 관리 솔루션의 도움을 받아 입사 지원자들의 소개서를 분석한다. 퇴근길에는 병원에 들러 '항생제 어드바이저'의 도움을 받은 의사의 처방을 받는다. IBM의 인공지능(AI) 왓슨이 만들어갈 가까운 미래의 얘기다. 그동안 언어의 장벽에...
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