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[2013 고객감동경영대상] KB국민카드, 경영진 '고객의 소리' 매달 경청 2013-01-16 15:31:01
재발하지 않도록 마련한 제도적 장치다.또 소비자 권리 강화를 위해 소비자보호센터를 설치했다. 다양한 채널을 통해 접수하는 고객 불만을 통합 관리해 신속하게 처리하고 있다. 새롭게 개설한 공식 트위터와 페이스북 등 소셜네트워크서비스(sns)를 활용해 고객과의 실시간 소통 채널을 구축했다. 지난해 3월 전면 개편한...
[인사] IBK기업은행 2013-01-13 18:10:17
본부부서장>▷기업지원부 김기회▷it본부(수석it전문역) 정일수▷리스크총괄부 서치길▷금융소비자보호센터(부센터장) 장영임◎전보<본부부서장>▷ibk컨설팅센터 최석호▷본부기업금융센터 박수한▷마케팅전략부 김성태▷스마트금융부 이근주▷ibk고객센터 오영국▷외환사업부 김현구▷글로벌/자금시장본부...
대기업 횡포로 피해 본 中企에 최대 10배 손해배상(종합) 2013-01-13 15:04:32
본부가 일정부분 부담하는방안 등을 담아 가맹사업법 개정을 추진하기로 했다. 개정이 이뤄지면 자영업자들의피해를 원천적으로 막을 수 있을 것으로 기대된다. 업무보고에서는 ▲신규 순환출자 금지 ▲대기업 일감 몰아주기 제재 ▲대형 유통업체의 판매수수료 지속 인하 유도 ▲소비자 피해 구제에 기업 과징금...
공정위, 중소기업 보호 대폭 강화한다 2013-01-13 08:00:56
본부가 일정부분 부담하는방안 등을 담아 가맹사업법 개정을 추진키로 했다. 개정이 이뤄지면 자영업자들의피해를 원천적으로 막을 수 있게 된다. 업무보고에서는 ▲신규 순환출자 금지 ▲대기업 일감 몰아주기 제재 ▲대형 유통업체의 판매수수료 지속 인하 유도 ▲소비자 피해 구제에 기업 과징금 사용 등도보고할...
<인사> IBK기업은행 2013-01-11 17:45:05
◇본부부서장 승진 ▲기업지원부 김기회 ▲IT본부(수석IT전문역) 정일수 ▲리스크총괄부 서치길 ▲금융소비자보호센터(부센터장) 장영임 ◇본부부서장 전보 ▲IBK컨설팅센터 최석호 ▲본부기업금융센터 박수한 ▲마케팅전략부 김성태 ▲스마트금융부 이근주 ▲IBK고객센터 오영국 ▲외환사업부 김현구...
기업은행 `원샷 인사'…세대 교체로 위기 극복 2013-01-10 16:18:39
충청ㆍ호남사업본부를 신설하고 김석준 호남지역본부장을 신임 부행장으로 임명했다. 또한 금융소비자 보호를 강화하고자 민원 처리와 소비자 보호업무를 관할하는금융소비자센터를 만들고 준법감시인을 새로 선임했다. 탁월한 영업실적을 거둔 직원들에 대한 파격 발탁인사도 이어졌다. 청원경찰 출신...
[신년사] 김석 삼성證 사장 "우수고객 적극 확대해야" 2013-01-02 08:22:33
금융소비자 보호는 더욱 강화 될 것으로 예상됩니다. 다른 한편으로는, 경제가 低성장 低금리 국면에 본격적으로 진입하고 은퇴인구가 증가하면서, 새로운 투자대안을 찾는 고객들의 니즈는 한층 까다로워질 것으로 전망됩니다. 증권업계는 경쟁이 갈수록 심화되고, 이 과정에서 업계 재편의 가능성도 높아질 것으로...
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