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ktcs, 법무부 다국어민원안내 콜센터 등 운영 2013-01-28 11:47:08
담당업무를 중심으로 외국인들의 국내생활적응에 필요한 행정 및 생활 관련 상담을 영어, 몽골어, 러시아어 등 18개 국어로 제공하는 다국어 민원안내창구이다. ktcs는 상담석 100석, 매출액 26억원 규모의 'kt m&s CRM 센터 사업'도 수주했다. 이곳에서는 휴대전화, 인터넷, TV, 집 전화 등 KT 상품유통과...
[기업과 함께] 청호나이스, R&D·인재 양성에 아낌없이 투자 "일등 도약, 이제는 서비스 혁신이다" 2013-01-23 15:31:05
신설된 서비스 평가팀은 본사 행정직원 10여명과 플래너(고객 접점 서비스 요원), 엔지니어, 콜센터 상담원, 전국 31개 사무소 직원 등 300여명으로 구성돼 있다. 이들이 고객 서비스 향상 캠페인을 전개하고 ‘고객 불만 제로’를 목표로 발 빠른 민원 해결 업무를 도맡아 하고 있다. 이 팀을 대표이사 직할 부서로 둔 건...
"소각장 허가 받는데만 6년…음성郡 '눈치보기 행정' 진저리" 2013-01-22 17:07:24
행정절차대로 진행하겠다”고 말했다. 소송 건에 대해 이 과장은 “해당 지역에서 반발 민원이 많이 있었다”며 “음성군은 헌법에 따라 적법한 절차를 거쳤다”고 설명했다.음성=임호범 기자 lhb@hankyung.com▶ '개콘' 김대희, 족발집 '몰빵' 한달 챙기는 돈이▶ 박신양이 자랑한 ƍ천만원대' 신혼집...
[경찰팀 리포트] 권력 이동따라 시위·집회 장소도 '이동' 2013-01-11 17:10:10
중앙행정기관과 20개 소속기관이 순차적으로 이전하고 있지만 아직 교육과학기술부 등 대표적인 민원성 부처가 내려오지 않았기 때문이라는 분석이다. 정부중앙청사를 관할하는 종로경찰서 관계자는 “총리실, 재정부, 환경부, 국토부 외에 교과부나 통일부를 상대로 한 집회를 하던 이익단체들이 따라내려가지 않았다”고...
연말정산 `민원24`에서 무료발급...유사사이트 주의 2013-01-07 13:15:56
민원24와 비슷한 이름을 달고, 2천~5천원의 요금을 받고 연말정산서류 발급을 대행하는 업체를 흔히 찾아볼 수 있다. 행안부 관계자는 "연말정산 기간에는 하루 30만건의 민원서류가 발급될 정도로 이용객이 폭주해, 서비스가 느려지는 경향이 있다"면서 "최근 인터넷에서는 민원24와 유사한 웹사이트가 범람하는...
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