식품·의약품·다중시설 실태조사…친환경인증제도도 개편 2018-01-10 12:00:05

피해구제·분쟁조정 온라인 시스템 개선으로 접근성과 이용 편의성을 높이도록 했다. 또 한국소비자원이 사건처리 분쟁조정인력을 늘리고 집단분쟁 사건 전담제를 추진하도록 했다. 소비자분쟁조정위원회의 지방 개최를 활성화하고, 이동상담도 활성화할 예정이다. 이 위원회 전문위원회 구성을 품목별·지역별로 균형 있게...

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[2018 새해 달라지는 금융제도] 新DTI 이어 10월엔 DSR 도입… 대출 상환능력 더 촘촘히 본다 2018-01-09 16:31:48

인하된다. 인하된 최고금리는 시행일을 기준으로 신규 체결되거나 갱신, 연장되는 계약부터 적용된다.실직했거나 폐업해 재무적으로 곤란한 상황이 발생한 은행권 가계대출 차주에게는 원금 상환이 최대 3년까지 유예된다. 미소금융을 이용하는 영세가맹점주에 대한 우대 금리는 연 4.5%에서 연 4%로 조정해준다. 상반기에...

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양도세 중과 예외사유 규정…지방 부동산 시장 혼란 줄어들듯 2018-01-07 12:33:52

사정을 감안해 이들을 구제해 준 것이라는 해석이 나온다. 함영진 부동산114 리서치센터장은 "정부 입장에서도 가계부채와 입주물량이 굉장히 많은 데다 금리 인상이 동반되고 대출 규제 강화도 본격 시행을 앞둔 상황에서 다주택자들을 한계 상황으로 너무 몰아가지 않으려고 여러 경제적, 제도적 여건, 물량 부담,...

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'노쇼' 철퇴…1시간전까지 취소해야 예약금 돌려받는다 2018-01-01 12:00:02

부품보유 기간을 업체가 준수하지 않을 때 보상하는 기준도 강화된다. 현재 피해보상 기준은 정액 감가상각한 잔여 금액에 구입가의 5%를 가산해 환급하도록 규정돼 있지만, 구입가의 10%를 가산하도록 했다. 사무용기기의 소모품을 '부품'으로 규정하지 않고 있어 업체가 이를 단종하면 제품도 사용할 수 없게 되...

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항공사, 결항·지연 불가피성 입증못하면 고객에 보상 의무 2018-01-01 12:00:02

분쟁해결기준을 적용하기가 어려웠다. 이에 따라 개정안에는 싱크대의 품종을 '가구'로 변경했다. 개정안은 피해가 많이 발생하는 네일서비스업과 왁싱업을 미용업에 추가해 분쟁해결기준을 적용할 수 있도록 했다. 안마의자, 제습기도 '정수기 등 임대업'에 포함했다. 소비자분쟁해결 기준은 공정위가...

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[신년특집①]무술년, 달라지는 자동차관련 제도는? 2018-01-01 07:00:10

배출가스관련 부품의 교체만 가능함에 따라 소비자 구제방안이 다소 미흡했다. 따라서 새해부터는 자동차 교체·환불·재매입 등을 가능케 해 제작자 과실로 인한 소비자 피해를 최소화했다. 또 과징금 부과율을 기존 3%에서 5%로 높이고, 상한액을 100억 원에서 500억 원으로 대폭 상향 조정했다. 또 인증서류 위조 등 새...

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금감원장 "비트코인 버블 붕괴에 내기 건다" 2017-12-28 10:00:04

"사후적으로는 부득이하게 피해가 발생하더라도 신속하고 적극적인 구제가 이뤄지도록 소비자 보호의 내용과 절차를 개선할 것"이라고 부연했다. 최 원장은 "금융회사의 혁신은 충분한 자율성이 주어질 때 비로소 가능할 것"이라면서 "이러한 점을 고려해 앞으로는 감독 당국이 사안별로 세세하게 개입하는 방식을 최대한...

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