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[한국산업의 브랜드 파워] 신도리코, 안정된 서비스 돋보이는 오피스솔루션 2013-03-03 10:16:10
통해 고객들에게 만족도가 높고 안정적인 서비스를 제공한다.복합기와 연계된 소프트웨어 기술력도 갖췄다. 급변하는 스마트오피스 환경에 맞춰 솔루션 개발사업 부서의 인재를 확충하고, 고객맞춤형 문서관리 시스템 개발에 힘쓰고 있다.최근 개인정보보호법 시행 등으로 개인정보 보호의 중요성에 대한 인식이 높아지면서...
[한국산업의 브랜드 파워] KB국민은행, 퇴직연금·스마트뱅킹 시장 점유율 선두 2013-03-03 10:07:12
등의 노력을 쏟은 결과 한국산업의 고객만족도(kcsi) 조사에서 6년 연속 1위 기업으로 뽑혔다. kb국민은행은 ‘고객지향’을 은행의 핵심가치로 정의하고 고객만족경영활동을 지속적으로 추진하고 있다. ‘진심으로 이웃과 고객에게 다가가는 사회공헌’이란 철학을 바탕으로 사회적 책임경영도 실천하고 있다. 사회공헌...
[Real Estate] 부산'신화명 리버뷰 자이', 신흥주거지로 교통·편의시설 우수 2013-02-26 15:31:26
고객 만족도가 높은 자이 브랜드를 내세워 ‘신화명 리버뷰 자이’를 공급 부산 아파트 분양시장에서 두각을 나타낼 방침이다. gs건설 관계자는 “부산 북구에서 오랜만에 선보이는 메이저 건설사 아파트인 만큼 실수요자들이 몰릴 것”이라며 “자이의 명성에 걸맞게 차별화된 상품을 선보이겠다”고 말했다.신화명 리버뷰...
롯데家 딸들, 영화관 매점서 손뗀다 2013-02-25 17:43:35
통해 고객만족도를 더욱 높이겠다”고 말했다.최만수 기자 bebop@hankyung.com ▶ 정가은, 출장마사지男 집으로 불러서는…파문▶ 女고생 학교 앞 모텔에 들어가 하는 말이…▶ nrg '노유민' 커피전문점 오픈 6개월 만에▶ 임윤택 꾀병 몰아간 '일베'의 실체가…깜짝▶ 소유진 남편, 700억 매출 이젠 어쩌나?...
남자도 '브이라인'이 대세…수술없이 '브이라인' 으로 미남효과 2013-02-25 16:18:35
남성고객들에게 맞는 관리프로그램으로 관리효과 또한 만족도가 높다.관계자는 “남자들만의 전문관리실로 남자 고객분들도 여성만큼 전문적인 얼굴축소 및 체형관리를 받을 수 있는 관리 프로그램과 공간을 만들도록 항상 연구하고 노력한다 ”고 전했다.한편, 최근 편의점에서도 남성 패션 용품을 팔거나 남성의 미용용품...
"고객만족도 1위 탈환"…르노삼성차의 약속 2013-02-25 15:30:58
고객만족도 조사(csi)에서 10년 동안 줄곧 1위 자리를 지켜오다가 지난해 3위로 밀려났다. 이 회사 관계자는 “제품, 영업, as 등 전 분야에서 예전의 고객 만족도와 신뢰를 회복하겠다”고 말했다. 고객에 내건 첫 번째 약속은 보증기간과 견인거리에 상관없이 어디서든 가까운 르노삼성 정비소로 차량을 입고해주는 무료...
해외 자동차 평가 자료 "이것만은 꼭 챙기자"…車 평가 최고 권위는 JD파워·컨슈머리포트 2013-02-25 15:30:55
내구품질 조사(vds), 고객 서비스 만족도(csi), 신차 재구매율 조사(crs), 신차 품질 조사(iqs), 상품성 만족도 평가(apeal) 등은 글로벌 자동차 메이커들이 각종 판매 자료로 활용하기도 한다. 차를 구입한 수만명의 소비자를 대상으로 설문조사를 거쳐 데이터를 뽑기 때문에 자동차 품질을 따지는 중요한 척도로 평가받고...
유진기업, 영업 노하우 담은 '모바일 어플리케이션' 오픈 2013-02-25 09:45:00
도움이 되는 기능을 지속적으로 추가해 직원들의 업무편의성과 고객만족도를 높이기 위해 최선을 다할 계획"이라고 말했다.한경닷컴 김효진 기자 jinhk@hankyung.com▶ 정가은, 출장마사지男 집으로 불러서는…파문▶ 女고생 학교 앞 모텔에 들어가 하는 말이…▶ nrg '노유민' 커피전문점 오픈 6개월 만에▶ 배기성,...
반영구화장, 눈썹 및 아이라인문신을 자연스럽게 해주는 유니퀸 2013-02-22 11:00:00
뷰티라이너가 고객의 얼굴 형태에 어울리는 눈썹, 아이라인, 입술 등을 섬세하게 디자인하여 다양한 테크닉으로 시술 받을 수 있는 곳으로 유명하다. 유니퀸에서는 30년 역사를 가진 천연 미네랄 유럽색소를 통해 매우 자연스러운 칼라 연출이 가능하며, 반영구화장의 전문적인 프로세스를 통해 다양한 디자인과 철저한...
프로모션 줄이고 조건부 할인 늘리면 가격인상 효과 2013-02-21 15:30:33
일률적으로 판매비용을 줄이는 행위는 고객의 불만과 인지가격 하락으로 이어진다. 시장가격도 하락해 다시금 가격 인하 압박을 받게 되는 악순환을 촉발한다. 가치 중심의 가격 인상 접근방법을 도입한 선도 기업은 매출, 수익, 고객만족도, 시장점유율 등의 결과물에 영향을 미치는 지렛대를 찾은 뒤, 비효율적인 레...
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