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금융당국 비상근무 체제 돌입…카드사 현장 지도 2014-01-23 06:02:11
"금감원이 직접 비상지원반을 꾸려 현장에서 카드사들을 지도하면서 어려움을 해결하고 24시간 대응하기로 했다"고 밝혔다. 국민카드, 롯데카드, 농협카드에는 18명의 금감원 직원이 투입돼 카드사들이 약속한 결제내역 확인문자 무료 서비스와 카드 재발급, 콜센터 대응 등을 제대로 이행하는지 직접 점검하게 된다....
국민·롯데·농협 카드, 영업점 '비상근무' 2014-01-22 17:08:35
영업점 운영시간을 일제히 연장했다.22일 카드업계에 따르면 kb국민카드는 지난 21일부터 전국 25개 영업점의 업무를 주말과 공휴일을 포함해 24시간 운영하고 있다. 또한 본점 1층에 '개인정보 비상 상담실'을 개설해 24시간 가동한다.롯데카드는 76개 영업점의 영업시간을 오전 8시부터 자정까지로 확대했다. 이와...
국민·농협·롯데 비상근무 돌입…영업점 주말 영업키로 2014-01-22 16:54:35
롯데마트 64개소 카드센터 운영시간을 전날부터 오전 10시부터 오후 10시까지 기존보다 2시간 30분 연장했다고 밝혔다.전국 롯데카드 76개소 영업점은 이날부터 주말을 포함해 오전 8시부터 자정까지 운영하기로 했다.이들 금융사는 콜센터 대기 시간을 단축하기 위해 직원을 차례대로 증원하는 방안과 미래부·kt와 협력해...
국민·농협·롯데 비상근무체제 돌입(종합) 2014-01-22 16:49:28
25개 KB국민카드 영업점의 업무를 주말과 공휴일을 포함해 24시간 운영하고 있다. 아울러 KB국민카드는 본점 1층에 '개인정보 비상 상담실'을 개설해 주말·공휴일을 포함해 24시간 운영하고 있다. 롯데카드는 전날부터 전국 롯데백화점 31개소, 롯데마트 64개소 카드센터 운영시간을 전날부터 오전 10...
[소비자대응] KB국민카드, 전국 25개 영업점 24시간 운영 2014-01-22 16:48:31
21일부터 전국 25개 영업점의 업무를 24시간 운영하고 있습니다. KB국민카드는 전국 25개 영업점은 주말과 공휴일도 휴무없이 운영하기로 했습니다. 서울 종로구 KB국민카드 본점 1층에는 `개인정보 비상 상담실`을 개설하고, 개인정보 유출사고 관련 고객상담과 카드 재발급, 비밀번호 변경 등 카드관련 업무도 실시하고...
임종룡 농협금융 회장 "농협銀 정보유출 없다" 2014-01-21 13:49:24
'카드비상대책단' 단장을맡겼다. 임 회장은 "농협은행은 정보 유출이 없는데도 불안해하는 고객이 일부 있다"며"농협의 카드 시스템과 은행 시스템은 물리적으로 분리됐고, 관리도 따로 한다는 점을 알려 고객을 안심시켜야 한다"고 강조했다. 농협카드는 전날부터 콜센터의 마케팅 상담원 210명을 모두...
[개인정보 유출대란] 김주하 행장, "고객불안 해소에 총력"...정보유출 비대위 개최 2014-01-21 13:01:59
아침 김주하 은행장 주관으로 비상대책위원회(이하 비대위)를 열었다. 회의에는 부행장들과 관련 부서장 등 20여명이 참석했다. 이번 비대위는 기존 NH카드에서 자체 운영하던 것을 20일 은행장 주관으로 격상시킨 후 처음 여는 회의로 김주하 행장은 이 자리에서 사태가 수습될 때까지 고객 불만 및 불안 해소를 위해...
NH농협카드, 손경익 사장 사퇴…"책임 통감" 2014-01-20 17:45:47
운영하던 비상대책위원회를 김 행장이 범 은행차원에서 총괄 지휘하기로 했다고 설명했다.비대위는 이번 사태를 신속하게 수습하고 사고의 재발 방지를 위한 정보보안 강화 목적의 컨트롤타워 역할을 수행할 예정이다.농협은행 측은 "현재까지 개인정보의 2차 유통은 되지 않은 것으로 파악된다"면서도 "만에 하나 고객의...
손경익 NH농협카드 사장 자진 사퇴 2014-01-20 17:37:06
자체 운영하던 비상대책위원회를 범 은행차원에서 은행장이 총괄 지휘하기로 했습니다. 비상대책위원회는 이번 사태를 신속하게 수습하고, 향후 사고의 재발방지를 위한 정보보안 강화를 위한 컨트롤 타워 역할을 수행합니다. 한편, NH농협은행 측은 "후임 카드 사장은 농협 내외부를 막론하고 사태의 조기 수습과 고객신뢰...
지베르니-아크웰 운영사 BNH코스메틱, 2014 워크숍 2014-01-20 17:10:18
지베르니와 아크웰을 운영하고 있는 비앤에이치코스메틱이 16일과 17일 이틀간 경기도 가평군 HS ville에서 ‘도약과 비상’이라는 주제로 워크숍을 개최했다. 이번 워크숍에는 권기현 대표를 비롯한 본사 직원과 전국의 올리브영, 왓슨스, 롭스 매장의 뷰티 카운셀러들이 참석했다. 참가자들은 ‘관계 형성을 통한...