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IBM에 도전장 낸 셀바스AI…"한국형 왓슨 만든다" 2017-06-21 17:02:49
세브란스병원과 협업 6대 암·치매 예측 ai 개발 의료상담 챗봇 등도 서비스 [ 김근희 기자 ] “3년 전 인공지능(ai)을 활용한 의료 시스템을 만들자고 대형병원들에 제안했는데 관심을 보이는 곳이 없었습니다. 올해 ai 질병 예측 서비스를 내놓은 이후 병원, 보험사 등에서 러브콜을 받고 있습니다. 앞으로 한국형...
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[2017 대한민국 혁신대상] SK플래닛, 대화형 상품 추천 서비스 '바로' 2017-06-21 16:38:00
전담 상담인력을 배치, 실시간 질의응답과 쇼핑 상담을 지원한다. 이후 실제 소비자들과 쇼핑 상담을 통해 얻은 자료를 고도화해 챗봇 바로를 개발한 것이다.올해 3월 선보인 챗봇 바로는 맞춤형 쇼핑 경험을 제공하는 디지털 컨시어지 서비스를 표방한다. 온라인·모바일·마일리지 등 여러 형태의 서비스...
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현대차 야심작 '코나' 공개…소형SUV 시장 본격 공략(종합) 2017-06-13 13:53:30
기반 대화 프로그램인 '챗봇'을 활용한 고객 상담 서비스를 진행하는 등 적극적인 마케팅에 나선다. 이날 행사장에는 글로벌 인지도를 높이고자 마블(MARVEL)과 협업한 '코나 아이언맨 스페셜 에디션' 쇼카를 함께 전시했다. 현대차는 코나를 통해 글로벌 B세그먼트 SUV 시장에 본격 진출한다. B세그먼트...
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[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2017-06-12 15:00:02
경제-0049 09:54 ?bhc치킨, 챗봇 주문 서비스 선보여 170612-0283 경제-0050 09:56 '깜빡이' 켠 한국은행…기준금리 인상 기조로 선회하나 170612-0289 경제-0314 10:00 LG전자, 흡입력·배터리 키운 코드제로 무선청소기 3종 출시 170612-0290 경제-0315 10:00 KDI국제정책대학원, 베트남 공무원 역량강화과정...
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[금융권 AI 도입] 고도화되는 금융권 인공지능 서비스 2017-05-29 17:56:12
바로 `챗봇`입니다. 이미 일부 금융사들도 개발에 착수하거나 활용 중인 경우가 있는데요. 챗봇은 빅데이터를 활용해서 개인에게 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 특징입니다. 예를 들어 사용자가 한 커피숍에 갔을 때, 메신저를 통해 어떤 신용카드로 결제를 하면 혜택이 좋은 지 등을 추천해주기도 하고, 개인 성향에 맞는...
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NH농협은행, 콜센터 빅데이터 시스템 구축 2017-05-29 14:44:20
NH농협은행은 콜센터 상담사 업무환경 향상과 고객 편의 증대를 위해 인공지능(AI) 빅데이터 시스템 구축에 돌입했다고 29일 밝혔다. 농협은행은 통화 음성 실시간 문자 변환과 상담 내용 문자 파일 제공, 고객정보 및 개인정보 마스킹, 인공지능 상담 도우미, 상담사 교육, 챗봇 서비스 등 9개 영역에서 AI를 활용하기로...
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NH농협은행, 콜센터 빅데이터 시스템 구축 돌입 2017-05-29 09:07:00
돌입했다며 시스템 구축의 범위는 상담하는 통화 음성의 실시간 문자 변환, 고객 음성 내 감정정보 발췌, 상담 내용 문자파일 제공, 고객정보 및 개인정보 마스킹, 인공지능 상담도우미, 실시간 이슈분석, 상담내용 전수검사를 통한 상담품질평가, 챗봇 서비스 등 9개 영역이라고 밝혔습니다. 특히, 고객의 목소리 크기와...
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[4차 산업혁명 르네상스 부산] 썸뱅크·디지털 셀프뱅크…'핀테크 시대' 발빠른 준비 2017-05-25 16:21:28
시스템과 인공지능 기반의 챗봇을 연내 도입할 예정이다. 시간과 공간의 제약 없이 고객에게 맞춤형 금융상담 서비스를 제공하기 위해서다. 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, 콜센터 등 비대면 채널과 영업점의 유기적 연계를 통한 ‘옴니채널(omni-channel)’ 전략을 수립해 고객 접근성을 강화하기로 했다. 인공지능과...
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"누구나 무료로 입점"…카카오톡 새 기업용 ID 출시 2017-05-25 11:49:18
플러스 친구에 조만간 인공지능(AI) 챗봇을 제공해 고객 상담과 예약 접수 등을 자동으로 할 수 있게 할 계획이다. 플러스친구의 모바일 홈페이지도 개편해 동영상·사진·카드뉴스 등 다양한 자사 콘텐츠를 보여주는 공간으로 바꾸고 '좋아요' '동영상 보기' '앱(스마트폰 응용프로그램) 써보기'...
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와이즈넛 '챗봇' 영어도 알아들어요 2017-05-17 17:22:47
인공지능 챗봇 및 빅데이터 전문기업 와이즈넛이 올해 인공지능 영어인식 프로그램을 내놓는다. 강용성 와이즈넛 대표(사진)는 17일 “챗봇을 활용해 영어로 상담할 수 있는 솔루션을 개발하고 있다”며 올해 제품을 내놓을 계획”이라고 말했다. 강 대표는 “하드웨어 로봇이 언어를 알아듣고 행동할...
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