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삼성화재, 대학생 영패널 영입 등 세대별 '고객패널 제도' 운영…AI 도입해 상병심사 등 신속 처리 2024-10-15 16:32:02
세웠다.○고객 경험 서비스 선도삼성화재는 탁월한 자본력, 안정적인 영업 성과와 건실한 위험 관리 역량을 인정받으며 세계 최대 보험회사 전문 신용평가기관인 미국 에이엠베스트(A M Best)로부터 평가체계상 최고등급인 ‘A++(Superior)’를 13년 연속 획득했다. 글로벌 신용평가사 스탠더드앤드푸어스(S&P)에서도 AA-를...
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슈퍼럭키201과 손 잡은 깨끗한나라, 캐릭터 디자인 생리대 출시 2024-10-15 10:55:16
피부자극테스트에서도 ’엑설런트(Excellent)‘ 등급을 획득해 피부 자극 걱정 없이 안심하고 사용할 수 있다. 더욱이, 완전 무염소표백(TCF) 공법의 유기농 순면커버를 적용하고 피부에 직접 닿지 않는 안쪽에도 100% 천연소재 흡수체를 채워 예민하고 민감한 피부도 부드럽고 편안하게 착용이 가능하다. 깨끗한나라 관계...
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LG유플러스, '유플투쁠' 100만 이용자 돌파 기념 혜택 강화 2024-10-15 09:00:03
등급과 10년 이상 장기가입자라는 두 가지 조건을 충족하는 가입자 중 5만 명에게 올 한 해 가장 많은 인기를 얻은 혜택 5종을 모두 제공한다. 인기 혜택 5종은 △배스킨라빈스 파인트 1개 △메가MGC커피 아메리카노 2잔 △던킨 1만원 금액권 △다이소 5000원 금액권 △네이버플러스멤버십 1개월 이용권이다. 가입자들은...
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머스크가 자랑한 로봇 옵티머스…"AI 아닌 사람이 조종" 의혹 2024-10-15 07:09:09
행사 다음날 고객 메모에 "이 로봇들은 완전히 자율적으로 작동하는 것이 아니라 원격 작동(인간의 개입)에 의존했기 때문에 자유도와 민첩성을 보여주는 데 그쳤다는 것이 우리의 이해"라고 썼다. 테슬라는 이런 의혹에 대한 언론의 논평 요청에 응답하지 않았다. 일렉트렉은 "이 모든 것의 결론은 테슬라가 종종 그렇듯이...
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쿠팡과 컬리는 왜 '럭셔리 뷰티'를 찍었을까 2024-10-15 07:00:02
설명했다. 명품 화장품에 걸맞은 앱을 만들어 고객 만족도를 끌어올리겠다는 계획이다. 인디 화장품(온라인 기반의 소규모 브랜드)은 입점도 불가능하다. 쿠팡 측에서 알럭스 판매 기준을 ‘럭셔리’로 정했기 때문이다. 일반적으로 화장품 등급은 크게 △럭셔리 △프리미엄 △인디 등으로 나뉜다. 인지도,...
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[더 라이프이스트-홍석환의 인사 잘하는 남자] 왜 인사 제도를 개편해야 하는가 2024-10-14 10:11:05
사실과 방식은 옳다고 지속한다. 시장과 고객의 생각과 취향은 바뀐다. 경쟁사는 더 효과적인 방식을 개발하여 앞서간다. 유지하는 것은 쇠퇴하거나 망하는 방법이다. 현재의 사실이나 방식이 시장이나 고객의 변화에 적합하고 조직 구조나 시스템에 잘 작용하는가 주기적으로 점검해야 한다. 예를 들어 숫자 계산을 주판...
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[커버스토리] 무료배달, 값싼 공공요금…달콤한 유혹의 결말은? 2024-10-14 10:02:01
와 고객에게 공급하는 한전은 2022년 기준으로 100원에 전기를 사서 64원에 팔고 나머지 손해는 감수했습니다. 한전과 가스공사가 각각 202조원과 44조5000억원이란 천문학적 규모의 빚더미(총부채)에 올라 있는 이유입니다. 이는 철도공사·수자원공사·도로공사도 마찬가지입니다. 철도요금은 13년째, 고속도로 통행료는...
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제주항공, 공식 회원 1천만명 돌파…회원제 도입 약 9년만 2024-10-14 09:32:46
또 실버·실버플러스·골드·VIP 등급에 따라 순수 항공운임의 최대 10% 포인트 적립, 회원 전용 할인코드 제공, 사전 좌석 지정, 우선 탑승, 위탁 수하물 추가 증정 및 우선 처리 등 혜택을 제공한다. 제주항공 관계자는 "'더 넓은 하늘을 향한 도전으로 더 많은 사람과 행복한 여행의 경험을 나눈다'는 목표 아래...
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벌꿀오소리 같았던 한국 대기업 창업자들[EDITOR's LETTER] 2024-10-14 09:21:54
했습니다. 그리고 미슐랭 1스타 등급을 받은 요리사와 경쟁했습니다. 결과는 언급하지 않겠습니다. 그의 인기가 어느 정도인지도 모르겠습니다. 다만 내심 그를 응원한 것은 센 놈, 약한 놈 가리지 않고 닥치고 공격하는 황당한 벌꿀오소리가 갖고 있는 매력 때문인지도 모르겠습니다. 최근 어려움을 겪고 있는 대기업들을...
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'100분간 임원보고' 받는 정의선…'파괴적 혁신' 이끈 송곳질문 2024-10-13 17:57:56
신용등급 A ‘트리플 크라운’을 달성하며 정 회장이 수석부회장으로 취임한 6년 전 맞은 신용등급 강등을 설욕했다. 현대차·기아가 뛰면서 현대모비스와 현대위아, 현대트랜시스 등 부품사 실적도 함께 개선됐다. 그룹사 함께 신사업 생태계 구축정 회장의 눈은 미래로 향하고 있다. 자동차 판매 확대 목표를 없앤 이유도...
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