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에스원, AI 활용 산업재해 예방 등 보안솔루션 혁신 2023-07-06 09:00:09
한국서비스품질지수(KS-SQI) 무인경비 서비스 부문에서 11년 연속 1위에 올랐다. 에스원은 1977년 국내 최초 무인경비 보안 기업으로 설립됐다. 끊임없이 기술을 개발하고 전문 인력을 양성하면서 개인과 기업, 공공기관에 보안과 건물관리 등 다양한 서비스를 제공해왔다. 에스원은 최근 ‘얼굴인식리더 2.0’을 선보였다....
[기고] 통신서비스 매력적 품질 요소 찾아 차별화 필요 2023-07-06 09:00:07
30개 업종을 대상으로 조사한 ‘2023 한국서비스품질지수’(KS-SQI)에 따르면 2023년 상반기 서비스 품질은 지난해 상반기에 비해 다소 상승한 것으로 조사됐다. 지난 수년 간 등락을 거듭하던 통신서비스 분야는 국제전화, 이동통신, 초고속인터넷, IPTV 등 전 업종에 걸쳐 지난해에 비해 소폭 상승했다. 품질 영역별로...
HD현대오일뱅크, 서비스 전담 인력운영 등 고객 눈높이 서비스 2023-07-06 09:00:05
서비스품질지수’(KS-SQI) 평가에서 9년 연속 주유소 부문 1위로 선정됐다. HD현대오일뱅크는 1964년 국내 최초 민간 정유회사로 설립됐다. 현재 계열사로 HD현대케미칼, HD현대쉘베이스오일, HD현대오씨아이, HD현대코스모, HD현대이앤에프를 두고 있다. HD현대오일뱅크는 충남 서산시 대산읍에 위치한 대산공장에서 하루...
11번가, 슈팅배송·신선밥상 등 차별화된 서비스…'사회적기업' 판매 지원도 2023-07-06 09:00:02
왼쪽, 대표 안정은·오른쪽)가 한국표준협회의 한국서비스품질지수(KS-SQI) e커머스 부문 16년 연속 1위를 달성했다. 11번가는 차별화된 쇼핑 환경을 제공하기 위해 여러 분야에서 혁신을 거듭해왔다. 우선 11번가는 익일배송 서비스 ‘슈팅배송’으로 빠른 배송에 대한 소비자 경험 강화에 박차를 가하고 있다. 슈팅배송은...
삼성전자서비스, '한국서비스품질지수' 전자제품 AS 전 부문 1위 2023-07-06 08:44:37
삼성전자서비스, '한국서비스품질지수' 전자제품 AS 전 부문 1위 (서울=연합뉴스) 장하나 기자 = 삼성전자서비스가 '2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)'에서 전자제품 애프터서비스(A/S) 1위를 석권했다고 6일 밝혔다. 한국서비스품질지수는 한국표준협회가 주관하는 서비스 품질 만족도 조사로, 113개...
삼성전자, '한국서비스품질지수' 전자제품 AS 전 부문 1위 2023-07-06 08:13:21
삼성전자는 삼성전자서비스가 '2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)'에서 소비자가 뽑은 '휴대전화, 컴퓨터, 가전제품 사후서비스(AS) 품질' 1위 기업에 올랐다고 6일 밝혔다. '컴퓨터와 휴대전화 AS'는 각각 2020년 이래 연속 1위를 기록했다. 부문별 조사가 시작된 이래 단 한 번도 1위를 놓치지...
The-K 예다함상조, 고객 납입금 2중 안전망 구축…직영망 통해 고품격 장례 서비스 2023-06-30 09:00:28
서비스망 구축 △부당 행위 보호 시스템 △품질 보증 시스템 △페이백(Pay-back) 시스템 등 수준 높은 서비스를 제공함으로써 소비자들로부터 높은 만족도를 얻었다는 평가다. 뿐만 아니라 전국 5개 대학의 장례 관련학과에 정기적으로 장학금을 수여해 인재 육성에도 전력을 쏟고 있다. 전국 9개 지부 직영망을 통해 모든...
'브랜드 파워 1위' 광주은행…지역 中企·소상공인과 함께 간다 2023-06-27 16:16:59
평가) 결과 소형은행 1위 △한국산업의 서비스품질지수 고객접점 부문 지방은행 1위 등에 올랐다. 지역사회와의 상생 행보도 눈에 띈다. 매년 당기순이익의 10% 이상을 지역사회 환원을 통해 지역 곳곳에 활기를 불어넣고 있다. 광주은행장학회를 통해 4400여명의 지역 장학생들에게 총 37억원 상당의 장학금을 지원하는 등...
韓 물류경쟁력, 사상 첫 '톱 20' 진입 2023-06-26 18:08:29
화물 추적(23위), 정시성(25위), 운임 산정 용이성(26위) 등 나머지 영역은 20위 밖에 머물렀다. 대한상의는 물류경쟁력 강화를 위해 △물류산업의 디지털전환 가속 △화물운송 추적과 정시성 향상을 위한 통합 데이터 플랫폼 구축 △물류 서비스 품질 향상을 위한 중소물류기업 지원 확대를 과제로 제시했다. 황정수 기자...
한국 물류경쟁력 세계 17위…통관 7위·물류인프라 9위 2023-06-26 06:00:03
정시성(25위), 운임 산정 용이성(26위), 물류서비스(20위) 등 나머지 영역은 20위 밖에 머물렀다. 물류 서비스 제공과 운영을 위한 소프트웨어 측면에서 경쟁력 확보가 시급한 것으로 풀이된다. 대한상의는 물류경쟁력 강화를 위해 ▲ 물류산업의 디지털 전환 가속 ▲ 화물운송 추적과 정시성 향상을 위한 통합데이터 플랫...