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'예약 당일 취소했는데도 환불 거부'…4년간 숙박 불만 9천건 2023-08-10 12:00:00
글로벌 숙박 플랫폼과 관련된 게 5천649건으로 62.1%를 차지했다. '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'은 계약 내용이 적힌 예약 확인서 등을 받은 날로부터 일주일 이내에는 청약 철회가 가능하다고 규정한다. 하지만 이들 업체는 자체 규정을 우선해 A씨 사례처럼 취소 시점이나 숙박 이용일로부터...
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스타트업 기술 베끼면 '10배 배상' 추진…삼쩜삼 IPO는 '탄력' [Geeks' Briefing] 2023-07-31 16:08:23
스타트업 관광 포털 스타트업 크리에이트립이 숙소 예약 서비스를 확장한다. 다음 달까지 2000여 개의 숙박 상품을 공개한다. 숙박 상품 유형은 등급별 호텔부터 펜션, 한옥, 게스트하우스 등이 있고 지역은 수도권을 비롯해 부산, 전주, 제주 등이 준비되고 있다. 시범 운영한 700개 대상 숙소 예약에선 일본인의 호응도가...
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중국 폭염 기승에 피서객 급증…"호텔비 천정부지" 원성도 2023-07-24 11:05:51
숙박비를 1천700위안(약 30만5천원)으로 올렸다"는 글들이 올라왔다. 전국 체인업체인 진장(錦江)호텔은 "근래 전국의 호텔 투숙률이 큰 폭으로 올랐고, 객실당 수입은 전년 동기 대비 30% 올라 2019년 동기보다도 높다"고 말했다. 여행 사이트 퉁청은 "여름휴가 성수기인 7∼8월 여행 수요 증가에 따라 항공료 평균 가격이...
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극한호우에 환불불가?…'숙박시설 취소' 소비자 상담 19%↑ 2023-07-23 06:24:06
최근 2주간 숙박시설 예약 취소와 관련한 소비자 피해·불만 상담이 20% 가까이 늘어난 것으로 나타났다. 23일 한국소비자원에 따르면 이달 5일부터 18일까지 1372소비자상담센터에 접수된 숙박시설 계약해제·해지 및 위약금 관련 상담은 354건으로 작년 같은 기간(297건)보다 19.2% 증가했다. 지난해 수도권 집중호우는...
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극한호우에도 환불 불가?…'숙박시설 취소' 소비자 상담 19%↑ 2023-07-23 06:20:01
= '극한 호우'로 인한 피해가 컸던 최근 2주간 숙박시설 예약 취소와 관련한 소비자 피해·불만 상담이 20% 가까이 늘어난 것으로 나타났다. 23일 한국소비자원에 따르면 이달 5일부터 18일까지 1372소비자상담센터에 접수된 숙박시설 계약해제·해지 및 위약금 관련 상담은 354건으로 작년 같은 기간(297건)보다 1...
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"어묵 한 그릇에 만원"…'바가지 물가'에 정부도 나선다 2023-07-19 15:55:39
성수기를 맞아 껑충 뛰어오른 숙박비도 들여다본다. 숙박 앱을 통한 호텔·리조트 등의 시기별 예약 가격을 비교해 성수기 숙박비 인상 현황을 조사하는 것이다. 숙박비의 경우 최근 가수 싸이의 '흠뻑쇼' 공연을 앞두고 해당 지역 일대의 숙박비 가격이 급등한 게 논란이 된 바 있다. 우유, 발효유, 치즈 등 유...
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"비오는데 여행을 어떻게 가요"…폭우 취소 숙박비 환불될까 [이슈+] 2023-07-18 08:20:37
상황 기준으로, 숙박업소 예약일의 기상 상황이 우려돼 예약을 취소할 경우에는 전액 환불을 받을 수 없다. 단순히 "비가 많이 올 거 같아서 가지 못하겠다"는 이유로는 환불이 불가하다. 환불 기준 역시 성수기 주말 사용 예정일 7일 전까지 예약을 취소할 경우 총 요금의 20%로 정해져 있다. 그렇지만 적지 않은 업체가...
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하와이 밀어내고 '깜짝 1위'…일본 20대들 서울에 꽂혔다 [정영효의 인사이드 재팬] 2023-07-07 07:10:58
외국인 관광객 수가 급격히 늘면서 숙박비가 크게 올라간 영향으로 분석된다. 일본정부관광국(JNTO)에 따르면 5월 일본을 찾은 외국인 관광객은 189만8000명이었다. 코로나19 이전의 70% 수준까지 회복됐다. 일본 최대 고급 호텔 체인인 프린스호텔의 예약건수는 2018년의 1.3배, 최고급 숙박시설 체인인 호시노리조트의...
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전운 몰려오는데…러 "새하얀 모래밭" 크림반도 관광 홍보 2023-07-04 10:48:42
많이 다른 것으로 나타난다. 러시아의 온라인 호텔 예약 사이트인 '오스트로보크'에 따르면 러시아의 전체 호텔 예약 중 크림반도에서 이뤄진 건수는 1%에 불과하다. 이는 작년 3%, 재작년 19%에서 급감한 수치로, 크림반도 관광에 대한 러시아인들의 안전 우려를 단적으로 보여준다. 러시아 공식 통계를 보면...
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고피자, 인도네시아에 공장 설립…야놀자, 상반기 여행 앱 1위 [Geeks' Briefing] 2023-06-23 17:53:59
숙박 위탁운영 서비스 스타트업 핸디즈가 레드이엔지와 전기차 충전소 설치 및 증설을 위하여 MOU를 체결했다. 레드이엔지는 전기차 충전 인프라 관련 종합 서비스 플랫폼 업체다. 충전소 설치부터 유지보수, 운영, 통합 관제 등 전기차 충전 관련 서비스 일체를 제공 중이다. 올해 하반기 완료를 목표로 완속·급속 충전기...
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