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AI와 로봇이 결합한 ‘챗봇’, 요즘 어디에 쓰이나 봤더니... 2022-11-17 17:04:09
△상담사 어시스턴트 등이 있다. 현재 인공지능 컨택센터(AICC)는 신한투자증권이 도입했으며, 보험, 증권, 은행 등 금융 관련 다양한 영역에서 도입을 시도하고 있다. ‘AI상담사 세라봇’으로 병원 진료 예약 서비스 한 단계 올린 KT 최근 세브란스병원은 KT의 음성-문자 변환(STT) 엔진과 자연어처리(NLP)...
[책마을] "폭탑방 아세요? 옆집 할머니가 알려줬죠" 2022-11-11 18:00:51
당선됐다. 에세이집에는 콜센터 상담사로 일하다 신춘문예 당선 전화를 받는 이야기도 실렸다. 이런 문장에는 밑줄을 치게 된다. “나는 시간당 십수 통의 피자 주문 전화를 받으면서 단 한 통의 전화를 기다리고 있었다.” 김 작가는 “소설가로 등단한 지 10년이 다 돼가는데 아직도 겨울은 신춘문예의 계절”이라고...
수원여성인력개발센터, 오는 17일 '희망 Job Go! 취업 Job Go!' 취업박람회 개최 2022-11-10 16:57:52
▲간호조무사 ▲인바운드상담사 ▲행정사무원 ▲사무보조 ▲데이터라벨링 등 다양한 직종의 채용기회가 제공될 예정이다. 오는 17일 수요일 오후 2시부터 4시까지 열리는 이번 취업박람회에는 구직을 희망하는 여성은 누구나 지역, 나이에 상관없이 참여 가능하므로 홈페이지나 전화를 통해 사전 신청하면 된다. 현장채용과...
참사 후 서울시에 실종신고 했지만…"112로 신고해라" 2022-11-06 20:29:43
'실종자 신고가 가능하냐'는 문의를 받았다. 해당 문의에 상담사는 '실종자 신고는 112에 해야 한다'고 답했다. 시민들은 '서울시에 실종 신고를 하라'는 방송 뉴스를 보고 잇따라 다산콜센터에 전화를 걸었다. 그러나 다산콜센터는 제대로 된 지침을 받지 못해 '112에 신고를 해야 한다'...
"이태원 참사 모습 자꾸만 떠올라"…트라우마 자가 진단법 2022-11-05 19:10:12
이들과 일반 국민들을 대상으로 마음 안심 버스도 운영 중이다. 현재 서울 시내 분향소 2곳에 5대가 배치돼 있는데, 정부는 전국으로 확대 배치할 계획을 갖고 있다. 심리적 도움이 필요한 국민은 마음 안심 버스 외에 위기 상담 전화에 연락해도 된다. 정부는 상담을 희망하는 국민이 늘어나자 상담사와 상담 전화 회선을...
"누군가 문을 열어줬는데…제가 참사 생존자인가요" 2022-11-05 09:39:14
했다"면서 살아남아 자책감에 빠진 그에게 상담사가 "가지 말았어야 하는 것이 아니라 어디를 가도 안전히 돌아오는 게 맞다. 놀다가 참사를 당한 게 아니라 일상을 살다가 참사를 당한 것"이라고 위로하자 회복이 시작됐다. A씨의 이 같은 사연이 알려지자 누리꾼들은 "거기 있지 않았어도 힘들었는데 너무나 위로가 됐...
‘미드나잇 호러:6개의 밤’ 송승하, 新 ‘호러 퀸’의 탄생…극강의 공포감 선사 2022-11-02 09:10:08
희망의 전화’ 상담사 진경을 연기한 서영희의 친동생 은경 역을 맡았다. ‘할 수 있는 자가 구하라’는 콜센터로 걸려온 전화에서 죽은 동생의 목소리를 듣게 된 진경의 이야기가 현재와 과거를 오가며 전개된다. 송승하는 첫 씬에서 영안실 부검대 위 싸늘한 시체의 모습으로 강렬한 등장으로 임팩트를 전하는가...
‘미드나잇 호러: 6개의 밤’ 유영선 감독 “각기 다른 감독의 다양한 스타일을 한 자리에서 확인할 좋은 기회” 2022-10-25 09:10:09
놓인 사람들의 이야기를 들어주는 ‘SOS 희망의 전화’ 상담사 진경(서영희 분)의 이야기다. 콜센터로 걸려온 전화에서 죽은 동생의 목소리를 듣게 된 진경의 숨겨진 비밀이 벗어날 수 없는 공포를 자아내는 작품. 유영선 감독은 “‘할 수 있는 자가 구하라’는 이중적인 성향을 가진 인물을 통해 ‘악의로 고립된 ...
"즉시 현금지급이라길래…" 대포폰 발급받고 신고도 못해 2022-10-17 17:20:48
해지시킨 상태다. 휴대폰 개통 당시 상담사도 잠적했다. A씨는 "상담사가 개통 당시 본인 명의로 되어있다고 말했으나 대포폰이었다"며 "현재 겨우겨우 할부금을 갚아가고 있고 빚 때문에 힘든 하루를 보내고 있다"고 전했다. 브로커들은 피해자의 휴대폰으로 최대한도를 맞춰 소액결제를 진행한 뒤 이 돈을 현금화시키는...
송승하, seezn 오리지널 ‘미드나잇 호러:6개의 밤’으로 서영희와 연기 호흡 2022-10-13 15:20:08
‘호러 퀸’으로 불리는 서영희가 ‘SOS 희망의 전화’ 상담사이자 은경의 언니 진경 역을 맡아 송승하와 첫 연기 호흡을 펼친다. 전작인 ‘원 더 우먼’에서 소름 돋게 얄미운 시누이 빌런으로 이하늬를 괴롭히던 송승하는 이번 작품에서는 시청자들을 극강의 공포로 몰아넣겠다는 각오다. 총 6편의 옴니버스로...