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아톤, 랭코드와 업무협약 체결…’AI 기반 디지털 세일즈 상담 플랫폼’ 선보여 2024-08-06 09:00:00
챗봇·채팅 상담(AICC) 서비스인 ‘아톤 인텔리전스 커뮤니케이션센터’는 생성형 AI와 접목한 채팅 상담과 FAQ봇, 시나리오봇 서비스를 제공하며 ‘원솔루션-멀티채널 통합’을 강점으로 내세운다. 한국투자증권, NH농협카드, 교보라이프플래닛 등 금융권과 더불어 케이카, 한국청소년상담복지개발원 등 다양한 산업군 및...
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식신, 창사 이래 첫 '반기 흑자' 달성 [Geeks' Briefing] 2024-08-05 17:29:38
초점을 맞췄다. 로톡, '티메프' 사태 피해자 법률상담 지원한다 법률 종합 포털 '로톡'을 운영하는 로앤컴퍼니가 최근 발생한 '티메프'(티몬+위메프) 정산 지연 사태로 피해를 입은 판매자와 소비자를 위해 법률 지원에 나선다. 지난달 발생한 티메프 대규모 정산 지연 사태로 인해 다수의 판매자...
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PB 시장에도 디지털·AI 바람…초개인화가 승부처 2024-08-01 09:29:47
같은 서비스를 통합 제공하며 고객들과 관계를 강화해 나갔다. 기술 발전에 힘입어서 통합 금융 서비스가 새로운 산업 구조로 정착했으며, 은행과 증권사에서 각각 제공하는 자산관리 서비스 간 구분이 약해졌다. 이제 고객은 직접 경험을 바탕으로 자산관리사를 평가할 수 있게 됐다. 자산관리에 특화된 금융기관들은 크게...
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‘PB 경쟁력이 미래 좌우’…고액자산가 잡기 경쟁 2024-08-01 06:04:06
증권 고객뿐만 아니라 은행 고객에게도 차별화된 통합 솔루션을 제공한다는 방침이다. KB증권은 KB국민은행과 함께 2022년 압구정에 프리미엄 자산관리센터인 ‘KB 골드앤와이즈 더 퍼스트’를 열었고 올해 4월에는 반포 원베일리에 2호점을 오픈했다. 연말에는 도곡에 3호점을 오픈할 예정이다. NH투자증권은...
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[PB 가이드-신한은행] PB 채널 세분화...고객별 맞춤 서비스 제공 2024-08-01 06:02:53
패밀리오피스 강남센터와 PIB센터를 통합한 ‘PIB 강남센터’를 출범했다. PIB강남센터는 관리 자산 9조 원이 넘는 초대형 센터다. IB 전문가인 센터장을 필두로 기업의 IB 딜 연계, 법인 자금 운용, 법인 오너가의 자산관리 등 기존 자산관리의 영역을 뛰어넘는 기반을 구축했다고 신한은행 측은 설명했다. PIB...
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채널톡, AI 에이전트 ‘알프' 강화 위해 대규모 업데이트 실시 2024-07-31 08:13:39
상황별 맞춤형 상담과 정확도 높은 응대로 강력한 AI 에이전트로 거듭날 것 (주)채널코퍼레이션(대표 최시원)이 올인원 AI 메신저 채널톡에 노코드 상담 관리 툴 ‘워크플로우’와 AI 텍스트 검색 및 답변 생성 기술인 ‘검색증강생성(RAG)’ 기능을 정식 출시했다고 30일 밝혔다. 워크플로우는 기존...
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작년보다 4배 증가한 상반기 모태펀드 결성…“하반기 신속 투자” [Geeks' Briefing] 2024-07-30 15:22:18
워크플로우는 기존 채널톡 챗봇 상담과 상담 자동화 규칙이 통합된 기능이다. 신규회원·첫 주문고객·우수회원 등과 같은 고객 유형, 결제·배송·취소 등 상담 상황에 따라 맞춤형 시나리오를 설계해 각 상황에 맞는 섬세한 고객 상담 자동화 설정이 가능하다. 블루포인트, 한솔과 혁신 스타트업 6개사 선발 한솔그룹과...
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AI 쇼핑부터 콘텐츠 배속·요약까지…'초단축 소비' 뜬다 2024-07-29 15:57:32
CJ ENM[035760]의 통합 디지털 마케팅 기업 메조미디어의 '2024년 소비 트렌드 시리즈' 리포트에 따르면 최근 실패의 경험은 줄이고 시간 절약에는 도움이 되는 제품과 서비스, 장편보다는 짧은 영상 위주의 숏폼 등을 소비하는 트렌드가 뚜렷하다. 먼저 쇼핑 분야에서는 온라인 커머스에서 잇따라 인공지능(AI)...
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소상공인 정책정보 원스톱 플랫폼 가동…3단계 걸쳐 순차 구축 2024-07-29 08:45:11
지원사업도 연계 안내한다. 내달부터는 중소기업 통합콜센터(1357)를 통해 소상공인 종합상담이 가능하도록 관계기관 연락망을 구축할 예정이다. 내년 1월부터는 중소기업 통합콜센터에 소상공인 전담팀과 채널을 '1번'으로 신설하고, 전담 상담팀을 운영한다. 이와 함께 소상공인24 누리집의 지원사업 정보 제공...
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차봇, 단독 차량 큐레이션 서비스 '브랜드 특별관' 론칭 2024-07-26 10:51:10
차봇모빌리티는 운전자 라이프 통합 모빌리티 앱 '차봇' 내에 브랜드 특별관을 개설하고 그 첫 시작으로 '이네오스 그레나디어 특별관'을 론칭했다고 26일 밝혔다. 새롭게 선보인 브랜드 특별관은 특별한 혜택으로 차봇에서만 만나볼 수 있는 차량만을 선별해 온라인상에서 경험해 볼 수 있는 일종의...
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